Грузија, запањујућа дестинација на раскршћу Европе и Азије, привлачи хиљаде путника сваке године. Било да посећујете историјске улице Тбилисија, обалу Црног мора у Батумију или величанствене планине Казбегија, неочекивано отказивање лета може претворити ваше путовање у ноћну мору.
Ако је ваш лет из или ка Грузији отказан, не паничите. Можда имате право на финансијску надокнаду, и постоји неколико корака које можете предузети да минимизирате поремећај својих планова.
Према EU Regulation EC261, ако сте летели са европском авио-компанијом или полазили из ЕУ за Грузију и ваш лет је отказан у последњем тренутку (мање од 14 дана пре поласка), можете имати право на до 600 € надокнаде. Ево шта треба да проверите:
Да ли је ваш лет оперисала европска авио-компанија? (нпр., Lufthansa, Air France, Wizz Air, итд.)
Да ли је ваш лет полазио из земље ЕУ?
Да ли је отказивање било због разлога у надлежности авио-компаније? (Технички проблеми, штрајкови особља, оперативни пропусти)
<п>Ако је ваш одговор да, можете поднети захтев.Ако летиш са Међународног аеродрома Тбилиси (TBS) и твој лет је отказан, провери летове са Међународног аеродрома Кутаиси (KUT) или Међународног аеродрома Батуми (BUS). Јефтине авио-компаније као што је Wizz Air често лете из Кутаисија.
Ако си летео из Батумија, размисли о домаћем лету или возу до Тбилисија да ухватиш другу везу.
Користи веб сајтове за упоређивање летова или апликације авио-компанија да провериш алтернативне летове са слободним местима.
Нови лет: Авио-компаније су обавезне да ти понуде алтернативни лет. Ако нема опција истог дана, питај за летове који полазе сутрадан или са оближњег аеродрома.
Повраћај новца: Ако више не желиш да путујеш, имаш право на пун повраћај новца за карту.
Кутаиси до Тбилисија: Доступни су аутобуси и таксији, са временом путовања од око 3-4 сата.
Батуми до Тбилисија: Вози се сценским возом који траје отприлике 5 сати.
Унутрашњи летови: Неке авио-компаније организују кратке домаће летове који те могу брже одвести до другог аеродрома.
У зависности од удаљености твог лета, ево шта можеш добити:
Летови до 1,500 км: €250
Летови између 1,500 км и 3,500 км: €400
Летови преко 3,500 км: €600
На пример:
Лет од Тбилисија до Париза (3,426 km) = €400 компензације
Лет од Тбилисија до Лондона (3,646 km) = €600 компензације
Авио-компаније често одбијају захтеве за компензацију позивајући се на ванредне околности (лоше време, политички немири, безбедносне претње). Али, нису сви разлози валидни изговори. Ако мислиш да су ти неправедно одбили захтев:
Сакупи доказе: Сачувај карту за укрцавање, обавештење о отказивању и сваку комуникацију са авио-компанијом.
Искористи онлајн услугу за захтеве: Trouble Flight је специјализован за помоћ путницима у добијању компензације. Ми се бавимо правним процесом уместо тебе, а плаћаш само ако добијемо твој случај.
Поднеси званичну жалбу: Ако авио-компанија одбије да сарађује, поднеси свој захтев надлежном авио органу.
Ако је твој лет отказан и морао си да резервишеш хотел, платиш оброке или организујеш алтернативни превоз, авио-компанија мора да те обештети за те трошкове. Сачувај све рачуне и предај их авио-компанији.
Иако се отказивања понекад не могу избећи, ево неколико савета како да смањиш ризик од проблема:
Резервиши лет рано ујутру: Ови летови имају мање шансе да буду одложени или отказани.
Избегавај везане летове са кратким временом за преседање: Бирај везе са довољно времена за случај кашњења.
Провери репутацију авио-компаније: Неке авио-компаније су познате по честим отказивањима, истражи пре него што резервишеш.
Размисли о путном осигурању: Неки пакети покривају отказивања летова и дају додатну надокнаду.
Отказивања летова у Џорџији могу бити напорна, али не мораш да останеш у проблему. Ако ти је лет отказан, можеш да добијеш до 600 € као надокнаду. Провери да ли имаш право и поднеси свој захтев уз Trouble Flight данас!
Не дозволи авио-компанијама да задрже оно што је твоје—започни свој захтев одмах и добиј заслужену надокнаду!