Överbokat flyg på Malpensa: Dina rättigheter & hur du får ersättning

Upptäck Malpensa-flygplatsen och vad överbokning betyder för dig

Milan Malpensa-flygplats (MXP) är den mest trafikerade internationella flygplatsen i norra Italien, som kopplar resenärer till stora destinationer världen över. Som en viktig nav för flygbolag som ITA Airways, easyJet och Lufthansa, ser Malpensa tusentals flyg varje dag. Men den här höga efterfrågan medför också en vanlig flygbolagspraktik: överbokning av flyg.

Överbokning sker när flygbolag säljer fler biljetter än tillgängliga platser, i förväntan att vissa passagerare inte dyker upp. Men vad händer när alla checkar in? Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning på Malpensa, kan du vara berättigad till upp till 600 € i ersättning enligt EU-förordning 261/2004.

Låt oss dyka ner i dina rättigheter, hur man gör en ersättningsansökan, och till och med alternativa resmöjligheter om du fastnar på Malpensa.

Dina rättigheter vid överbokning på Malpensa

Om ditt flyg från Malpensa är överbokat och du nekas ombordstigning, måste flygbolagen ersätta dig om du inte frivilligt gav upp din plats i utbyte mot förmåner. Ersättningsbeloppet beror på flygdistansen:

• 250 € för flyg upp till 1 500 km

• 400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km (eller flyg inom EU över 1 500 km)

• 600 € för flyg över 3 500 km

Dessutom har du rätt till:
✔ En plats på nästa tillgängliga flyg utan extra kostnad
✔ Gratis måltider och förfriskningar
✔ Hotellboende om det nya flyget är nästa dag
✔ Två gratis telefonsamtal eller e-postmeddelanden

Vad du ska göra om ditt flyg är överbokat på Malpensa

Om du nekas ombordstigning på Malpensa på grund av överbokning, följ dessa steg omedelbart:

1. Acceptera inte resevouchers för snabbt – Flygbolagen erbjuder ofta vouchers istället för monetär kompensation, men du har rätt att kräva kontanter.

2. Begär en skriftlig bekräftelse från flygbolaget som anger att avslaget berodde på överbokning.

3. Begär omedelbar ombokning – Om du har brådskande resebehov, begär ett alternativt flyg så snart som möjligt.

4. Spara alla kvitton – Om du ådrar dig utgifter på grund av förseningar (hotell, transport, mat), spara dina kvitton. Flygbolaget ska ersätta dig.

5. Lämna in ett kompensationskrav – Du kan göra detta själv eller låta experter hantera det gratis, du betalar bara om du vinner.

Fast på Malpensa? Överväg andra alternativ!

Om ditt flyg är överbokat och du behöver ett alternativ, att kolla avgångar från Milano Linate (LIN) eller Bergamo Orio al Serio (BGY) kan spara tid.

• Milano Linate Airport (LIN) är bara 50 minuter bort med tåg och metro. Många inhemska och europeiska flyg avgår därifrån.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), cirka en timmes bilresa från Malpensa, är ett nav för Ryanair och andra lågprisflygbolag.

Hur når man dem? Ta Malpensa Express-tåget till Milano Centrale och byt till bussar som går till Linate eller Bergamo. Vissa flygbolag erbjuder till och med gratis transfers vid överbokning.

Flygbolag som överbokar mest på Malpensa

Medan överbokning kan hända på vilket flygbolag som helst, är vissa bolag mer kända för denna praxis på Malpensa. Baserat på senaste passagerarrapporter, avslår följande flygbolag ofta ombordstigning på grund av överbokning:

• ITA Airways (på både inrikes- och utrikesflyg)

• Lufthansa (särskilt flyg till Frankfurt och München)

• Emirates (långdistansflyg till Dubai)

• Air France & KLM (flyg via Paris och Amsterdam)

• easyJet & Ryanair (lågprisrutter inom Europa)

Om du bokade med dessa flygbolag och blev nekad ombordstigning, agera snabbt för att få din kompensation!

Kan överbokning undvikas?

Även om du inte helt kan förhindra att ett flygbolag överbokar, kan dessa tips hjälpa dig att undvika att bli nekad:

• Checka in online så tidigt som möjligt – De sista passagerarna som checkar in är mer benägna att bli nekade ombordstigning.

• Gå med i ett flygbolags lojalitetsprogram – Frekventa resenärer och premiummedlemmar prioriteras.

• Boka direkt med flygbolaget istället för genom tredjepartsresewebbplatser, som kanske har mindre prioritet i överbokningssituationer.

• Undvik högsäsong – Flyg runt helger och semestrar är mer benägna att bli överbokade.

Hur du ansöker om kompensation för överbokning på Malpensa

Att få din kompensation borde vara enkelt, men flygbolagen gör det ofta svårt. Där kommer vi in i bilden. Vi tar hand om allt för dig, inga förskottsavgifter!

1. Skicka in dina uppgifter online – Ange bara dina flyguppgifter och anledningen till nekandet.

2. Vi hanterar den juridiska processen – Våra experter kontaktar direkt flygbolaget.

3. Få dina pengar – Om det lyckas får du upp till €600 i kompensation direkt till ditt konto!

Släpp inte flygbolagen undan. Om du blev överbokad på Malpensa, kräv din ersättning idag!