Overbooking af fly i Malpensa: Dine rettigheder & Sådan får du kompensation

Opdag Malpensa Lufthavn og Hvad Overbooking Betyder for Dig

Milano Malpensa Lufthavn (MXP) er den travleste internationale lufthavn i det nordlige Italien og forbinder rejsende til store destinationer verden over. Som et vigtigt knudepunkt for flyselskaber som ITA Airways, easyJet og Lufthansa, ser Malpensa tusindvis af fly dagligt. Men denne høje efterspørgsel bringer også en almindelig flyselskabspraksis: fly overbooking.

Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter end der er tilgængelige sæder, idet de forventer, at nogle passagerer ikke møder op. Men hvad sker der, når alle tjekker ind? Hvis du bliver nægtet ombordstigning på grund af overbooking i Malpensa, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation under EU-forordning 261/2004.

Lad os dykke ned i dine rettigheder, hvordan du gør krav på kompensation, og endda alternative rejsemuligheder, hvis du sidder fast i Malpensa.

Dine Rettigheder i Tilfælde af Overbooking i Malpensa

Hvis dit fly fra Malpensa er overbooket, og du bliver nægtet ombordstigning, skal flyselskaber kompensere dig medmindre du frivilligt afgav dit sæde i bytte for fordele. Kompensationsbeløbet afhænger af din flyafstand:

• €250 for fly op til 1.500 km

• €400 for fly mellem 1.500 km og 3.500 km (eller intra-EU-fly over 1.500 km)

• €600 for fly over 3.500 km

Derudover er du berettiget til:
✔ Et sæde på næste tilgængelige fly uden ekstra omkostninger
✔ Gratis måltider og forfriskninger
✔ Hotelophold hvis det nye fly er næste dag
✔ To gratis telefonopkald eller emails

Hvad Gør Du, Hvis Dit Fly er Overbooket i Malpensa

Hvis du bliver nægtet ombordstigning i Malpensa på grund af overbooking, skal du følge disse trin straks:

1. Accepter ikke rejsekuponer for hurtigt – Flyselskaber tilbyder ofte kuponer i stedet for kontanter, men du har ret til at kræve kontanter.

2. Anmod om en skriftlig bekræftelse fra flyselskabet, der bekræfter, at afvisningen skyldes overbooking.

3. Bed om øjeblikkelig ombooking – Hvis du har brug for at rejse hurtigt, skal du anmode om en alternativ flyvning så hurtigt som muligt.

4. Gem alle kvitteringer – Hvis du har udgifter på grund af forsinkelser (hoteller, transport, mad), så gem dine kvitteringer. Flyselskabet skal tilbagebetale dig.

5. Indsend et krav om kompensation – Du kan gøre det selv eller lade eksperter håndtere det gratis, og kun betale hvis du vinder.

Siddende fast i Malpensa? Overvej andre muligheder!

Hvis din flyvning er overbooket, og du har brug for en alternativ løsning, kan det spare dig tid at tjekke afgange fra Milan Linate (LIN) eller Bergamo Orio al Serio (BGY).

• Milano Linate Lufthavn (LIN) ligger kun 50 minutter væk med tog og metro. Mange indenlandske og europæiske flyvninger opererer derfra.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), cirka en times kørsel fra Malpensa, er et knudepunkt for Ryanair og andre lavprisflyselskaber.

Hvordan kommer du dertil? Tag Malpensa Express-toget til Milano Centrale og skift til busser, der kører til Linate eller Bergamo. Nogle flyselskaber tilbyder endda gratis transfers i tilfælde af overbooking.

Flyselskaber der oftest overbooker i Malpensa

Selvom overbooking kan ske for ethvert flyselskab, er nogle selskaber mere kendt for denne praksis i Malpensa. Baseret på nylige passagerrapporter afviser følgende flyselskaber ofte boarding på grund af overbooking:

• ITA Airways (på både indenlandske og internationale ruter)

• Lufthansa (især fly til Frankfurt og München)

• Emirates (langdistanceflyvninger til Dubai)

• Air France & KLM (fly via Paris og Amsterdam)

• easyJet & Ryanair (lavprisruter inden for Europa)

Hvis du har booket med disse flyselskaber og er blevet nægtet boarding, så reager hurtigt for at kræve din kompensation!

Kan Overbooking Undgås?

Mens du ikke helt kan forhindre et flyselskab i at overbooke, kan disse tips hjælpe dig med at undgå at blive afvist:

• Check-in online så tidligt som muligt – De sidste passagerer, der checker ind, har større risiko for at blive nægtet boarding.

• Meld dig ind i et flyselskabs loyalitetsprogram – Hyppige rejsende og premium-medlemmer får prioritet.

• Book direkte med flyselskabet fremfor tredjeparts rejsehjemmesider, som måske har lavere prioritet i tilfælde af overbooking.

• Undgå peak-rejsetider – Fly omkring ferier og weekender har større sandsynlighed for at være overbooket.

Sådan Kræver du din Kompensation for Overbooking ved Malpensa

Det burde være ligetil at få din kompensation, men flyselskaberne gør det ofte svært. Det er her ekspert hjælp kommer ind i billedet. Vi tager os af alt for dig – ingen forudbetalinger!

1. Indsend dine oplysninger online – Bare giv dine flyinformationer og årsagen til afvisningen.

2. Vi håndterer den juridiske proces – Vores eksperter tager direkte fat i flyselskabet.

3. Få dine penge – Hvis det lykkes, modtager du op til €600 i kompensation direkte på din konto!

Lad ikke flyselskaber tage røven på dig. Hvis du blev overbooket i Malpensa, kræv hvad der er dit i dag!