Preplnený let v Malpense: Tvoje práva a ako získať náhradu

Objavovanie letiska Malpensa a čo pre teba znamená preplnený let

Letisko Miláno Malpensa (MXP) je najrušnejším medzinárodným letiskom v severnom Taliansku, ktoré spája cestujúcich s hlavnými destináciami po celom svete. Ako kľúčové letisko pre letecké spoločnosti ako ITA Airways, easyJet a Lufthansa, Malpensa denne odbavuje tisíce letov. Ale vysoký dopyt tiež prináša bežnú leteckú prax: preplnené lety.

Preplnenie nastáva, keď letecké spoločnosti predajú viac leteniek ako je dostupných miest, očakávajúc, že niektorí pasažieri sa nedostavia. Ale čo sa stane, keď sa dostavia všetci? Ak ti je odoprený nástup na palubu kvôli preplnenému letu na Malpense, môžeš mať nárok na odškodnenie až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Pozrieme sa na tvoje práva, ako žiadať o odškodnenie a dokonca aj na alternatívne cestovné možnosti, ak zostaneš uviaznutý na Malpense.

Tvoje práva v prípade preplneného letu na Malpense

Ak je tvoj let z Malpensy preplnený a je ti odoprený nástup, letecké spoločnosti ťa musia odškodniť, pokiaľ si sa dobrovoľne nevzdal svojho miesta výmenou za výhody. Výška odškodnenia závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km (alebo v rámci EÚ nad 1 500 km)

• 600 € za lety nad 3 500 km

Navyše máš nárok na:
✔ Miesto na najbližšom dostupnom lete bez dodatočných nákladov
✔ Bezplatné jedlo a občerstvenie
✔ Ubytovanie v hoteli, ak je nový let na druhý deň
✔ Dva bezplatné telefonáty alebo e-maily

Čo robiť, ak je tvoj let na Malpense preplnený

Ak ti je kvôli preplneniu letu odoprený nástup na Malpense, postupuj podľa týchto krokov okamžite:

1. Neprijímaj cestovné poukazy príliš rýchlo – Letecké spoločnosti často ponúkajú poukazy namiesto peňažnej kompenzácie, ale máš právo žiadať peniaze.

2. Požiadaj o písomné potvrdenie od leteckej spoločnosti, že odmietnutie bolo kvôli preplneniu.

3. Požiadaj o okamžité prebookovanie – Ak máš urgentné cestovné potreby, požiadaj čo najskôr o alternatívny let.

4. Uchovaj všetky účty – Ak máš výdavky kvôli meškaniu (hotely, doprava, jedlo), uchovaj si účty. Letecká spoločnosť by ti mala tieto výdavky nahradiť.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu – Môžeš to urobiť sám alebo nechať odborníkov, nech to spravia za teba zadarmo, platíš len, ak vyhrá.

Zaseknutý na Malpense? Zváž iné možnosti!

Ak je tvoj let preplnený a potrebuješ alternatívu, skontroluj odchody z Milána Linate (LIN) alebo Bergamo Orio al Serio (BGY), môže ti to ušetriť čas.

• Letisko Miláno Linate (LIN) je len 50 minút vlakom a metrom. Mnoho domácich a európskych letov odtiaľ operuje.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), asi hodinu cesty od Malpensy, je hub pre Ryanair a iné nízkonákladové letecké spoločnosti.

Ako sa tam dostať? Vezmi vlak Malpensa Express do Milano Centrale a prestúp na autobusy smerujúce do Linate alebo Bergama. Niektoré letecké spoločnosti dokonca poskytujú bezplatné prevozy v prípade preplnenia.

Letecké spoločnosti najčastejšie preplňujúce lety na Malpense

Aj keď preplnenie sa môže stať na akejkoľvek leteckej spoločnosti, niektorí dopravcovia sú viac známi pre tento postup na Malpense. Na základe nedávnych správ cestujúcich nasledujúce letecké spoločnosti často odmietajú nastupovanie kvôli preplneniu:

• ITA Airways (na domácich aj medzinárodných trasách)

• Lufthansa (najmä lety do Frankfurtu a Mníchova)

• Emirates (diaľkové lety do Dubaja)

• Air France & KLM (lety cez Paríž a Amsterdam)

• easyJet & Ryanair (nízkonákladové trasy v rámci Európy)

Ak si si rezervoval let s týmito leteckými spoločnosťami a bol ti odmietnutý nástup, jednaj rýchlo, aby si si uplatnil kompenzáciu!

Dá sa preplnenie letu predísť?

Aj keď nemôžeš úplne zabrániť leteckej spoločnosti v preplnení, tieto tipy ti môžu pomôcť vyhnúť sa odmietnutiu nástupu:

• Čo najskôr sa online zacheckuj – Poslední pasažieri, ktorí sa checknú, sú častejšie odmietnutí.

• Pripoj sa k vernostnému programu leteckej spoločnosti – Častí letci a prémioví členovia majú prednosť.

• Rezervuj priamo cez leteckú spoločnosť namiesto tretích strán, ktoré môžu mať menšiu prioritu v prípade preplnenia.

• Vyhýbaj sa špičkovým časom cestovania – Lety okolo sviatkov a víkendov sú viac preplnené.

Ako si uplatniť kompenzáciu za preplnenie na Malpense

Získanie tvojej kompenzácie by malo byť jednoduché, ale letecké spoločnosti to často sťažujú. Tu prichádza na rad odborná pomoc. Postaráme sa o všetko za teba – bez poplatkov vopred!

1. Odošli svoje údaje online – Stačí uviesť svoje letové údaje a dôvod odmietnutia nástupu.

2. Riešime právny proces – Naši odborníci komunikujú priamo s leteckou spoločnosťou.

3. Získaj svoje peniaze – Ak uspejeme, dostaneš až 600 € kompenzáciu priamo na svoj účet!

Nenechajte letecké spoločnosti, aby vás využívali. Ak ste boli preťažení v Malpense, nárokujte si, čo vám patrí dnes!