Széged, najslnečnejšie mesto Maďarska, je očarujúca destinácia známa svojou bohatou históriou, živou kultúrou a renomovanou univerzitou. Hoci letisko Széged (QZD) je malé a využívané hlavne na súkromné a charterové lety, zrušenia sa môžu stať kvôli prevádzkovým problémom, poveternostným podmienkam alebo problémom so samotnou leteckou spoločnosťou. Ak si zažil zrušený let zo Szégedu, možno máš nárok na odškodnenie podľa európskeho práva na ochranu cestujúcich.
Aj keď letisko Széged nie je hlavným medzinárodným uzlom, lety sa môžu rušiť z rôznych dôvodov, vrátane:
Poveternostné podmienky: Hmla, silný vietor alebo náhle búrky môžu viesť k prerušeniu letu.
Technické poruchy: Problémy s údržbou lietadiel alebo mechanické poruchy môžu spôsobiť zrušenie letov na poslednú chvíľu.
Problémy s prevádzkou leteckej spoločnosti: Nedostatok personálu, konflikty v harmonograme alebo finančné problémy môžu ovplyvniť prevádzku letu.
Problémy súvisiace s letiskom: Ako menšie letisko môže Széged zažiť meškania alebo uzávierky kvôli údržbe infraštruktúry.
Keďže Széged je v rámci Európskej únie, lety odchádzajúce z tohto miesta spadajú pod EC261/2004, nariadenie EÚ o právach cestujúcich v leteckej doprave. To znamená, že ak bol tvoj let zrušený a nebol si o tom informovaný minimálne 14 dní vopred, môžeš mať nárok na odškodnenie až €600 na cestujúceho, v závislosti od vzdialenosti tvojho letu.
Až do 1 500 km â â¬250 na pasažiera
Medzi 1 500 â 3 500 km â â¬400 na pasažiera
Viac ako 3 500 km â â¬600 na pasažiera
Navyše, máš nárok na alternatívnu dopravu alebo plnú refundáciu letenky, ak tvoj let bol zrušený.
Keďže letisko Szeged obsluhuje obmedzenú komerčnú dopravu, pasažieri, ktorí čelia zrušeniam, by mali zvážiť presmerovanie cez Medzinárodné letisko Ferenca Liszta v Budapešti (BUD), najväčšie letisko v Maďarsku, ktoré sa nachádza asi 170 km od Szegedu. Takto sa môžeš dostať na letisko v Budapešti:
Vlak: Pravidelné vlaky premávajú zo Szegedu na stanicu Budapest-Nyugati, odkiaľ môžeš vziať priamy letiskový kyvadlový autobus.
Autobus: Dlhodobé autobusy premávajú medzi Szegedom a hlavnými dopravnými uzlami Budapešti.
Požičanie auta alebo taxi: Súkromná jazda na letisko v Budapešti trvá približne 1 hodinu a 45 minút.
Kontrola alternatívnych letov z Budapešti by ti mohla pomôcť dosiahnuť cieľ rýchlejšie.
Potvrď spôsobilosť: Skontroluj, či tvoje zrušenie letu spadá pod EC261 a či si dostal riadne oznámenie od leteckej spoločnosti.
Zbieraj dôkazy: Uchovaj si potvrdenie rezervácie, oznámenie o zrušení a všetky alternatívne cestovné usporiadania.
Požiadaj o kompenzáciu: Môžeš kontaktovať leteckú spoločnosť priamo alebo použiť profesionálnu službu ako Trouble Flight, aby ti spracovali tvoj nárok efektívne.
Nasleduj kroky: Ak letecká spoločnosť odmietne zaplatiť, máš právo eskalovať nárok na orgány na presadzovanie práva alebo právne kanály.
Nie všetky zrušenia letov majú nárok na kompenzáciu. Ak tvoj let zrušili kvôli výnimočným okolnostiam, ako napríklad zlé počasie, bezpečnostné hrozby alebo štrajk riadenia letovej prevádzky, letecká spoločnosť nemá povinnosť platiť kompenzáciu. Avšak, sú povinní ti zabezpečiť jedlo, ubytovanie (ak je potrebné) a nový let alebo vrátenie peňazí.
Časový limit na požiadanie o kompenzáciu sa líši podľa krajiny. V Maďarsku majú pasažieri zvyčajne až 5 rokov na podanie žiadosti o kompenzáciu za zrušený let podľa EC261.
V Trouble Flight sa špecializujeme na pomoc pasažierom získať to, na čo majú nárok. Vybavíme všetky papiere a rokovania s leteckými spoločnosťami, aby si svoju kompenzáciu dostal čo najrýchlejšie. Ak tvoj let zo Szegedu bol zrušený, nenechaj svoje práva nepovšimnuté – začni svoj nárok už dnes a získaj až 600 € na pasažiera!