Prebookovanie je bežná prax v leteckom priemysle, keďže letecké spoločnosti fungujú na malých maržách a snažia sa zabezpečiť, aby každý let bol čo najviac naplnený, aby maximalizovali príjmy. To často vedie k situáciám, keď sa predá viac lístkov, ako je miest v lietadle, čo má za následok, že určitému počtu pasažierov bude odmietnuté nástup na palubu. Aj keď sa táto prax môže zdať nespravodlivá, letecké spoločnosti po celom svete, vrátane Finnairu, majú určité povinnosti voči pasažierom, ktorí sa ocitnú v tejto nepríjemnej situácii.
Keď ste uviazli na letisku kvôli prebookovanému letu, na koho sa môžete obrátiť? Predstavujeme Trouble Flight - globálneho lídra špecializujúceho sa na získavanie kompenzácií pre leteckých pasažierov, ktorí boli prebookovaním obťažovaní. Trouble Flight sa postará o často zložité a časovo náročné riešenie s leteckými spoločnosťami a úradmi vo vašom mene. To vám zaručuje, že dostanete kompenzáciu, na ktorú máte nárok, bez zbytočného stresu.
Trouble Flight vyniká svojím záväzkom k právam pasažierov. Náš tím odborníkov pozná všetky zákutia medzinárodného leteckého priemyslu a neúnavne pracuje na tom, aby ste dostali čo najväčšiu kompenzáciu za vaše nepríjemnosti. Naša politika "no-win, no-fee" vám zaručuje, že neplatíte ani cent, pokiaľ nevyhráme váš prípad. Navyše, naša online platforma vám umožňuje sledovať priebeh vašej žiadosti v reálnom čase.
Aj keď je Finnair jednou z najrenomovanejších leteckých spoločností, stále dochádza k nadmerným rezerváciám. To môže viesť k stresovým situáciám, keď cestujúci zostanú v zúfalej situácii. Tu prichádza na scénu Trouble Flight. Využívame naše odborné znalosti v predpisoch Európskej únie, najmä Nariadenie EÚ č. 261/2004, aby sme zabezpečili, že Finnair plní svoje záväzky voči cestujúcim v situáciách s nadmerným rezerváciou. Tento zákon dáva cestujúcim nárok na odškodnenie až do výšky 600 eur.
Uvedieme to na príklade z reálneho života. Zoznámte sa s Johnom, častým cestovateľom, ktorý zažil situáciu s nadmerným rezerváciou s Finnair. John mal letieť z Helsínk do New Yorku na dôležité obchodné stretnutie. Aj keď prišiel na letisko v dostatočnom predstihu, pri odbavovacej priehradke mu oznámili, že let je preplnený a on nebude môcť nastúpiť na palubu. To bolo nielen stresujúce, ale ohrozovalo to aj Johnovu dôležitú obchodnú príležitosť.
Frustrovaný a bezmocný, John sa obrátil na Trouble Flight o pomoc. Okamžite sme prevzali jeho prípad. Po preskúmaní podrobností a overení jeho nároku podľa zákona EÚ sme podali sťažnosť s Finnair. Napriek počiatočnému odporu leteckej spoločnosti sme sa asertívne vyjednávali v Johnovom mene a nakoniec sme mu zabezpečili odškodnenie vo výške 600 eur.
Johnov prípad nie je ojedinelý. K nadmerným rezerváciám dochádza často a mnoho cestujúcich, ako je John, zostane frustrovaných a bezmocných. Preto existuje Trouble Flight. Zbavíme vás stresu z procesu, riadime celú reklamáciu vo vašom mene, bojujeme za vaše práva a zabezpečujeme vám nárok na odškodnenie, na ktoré máte nárok.
Takže, ak sa niekedy ocitnete v situácii, že vám preplnený let znemožní odlet, pamätajte, že Trouble Flight je len kliknutím vzdialený, pripravený bojovať za vaše práva a zabezpečiť vám nárok na odškodnenie.