Չվերթը չեղարկվել է Սեգեդում - Իմանա քո իրավունքները և պահանջիր փոխհատուցում

Օդանավը չեղարկվել է Սեգեդում՞: Ահա, ինչ պետք է իմանաս

Հունգարիայի ամենաարևոտ քաղաքը՝ Սեգեդը, հմայիչ վայր է իր հարուստ պատմությամբ, աշխույժ մշակույթով ու հայտնի համալսարանով։ Չնայած Սեգեդի օդանավակայանը (QZD) փոքր է և հիմնականում նախատեսված մասնավոր ու չարտերային թռիչքների համար, չեղարկումներ լինում են օպերացիոն խնդիրների, եղանակային պայմանների կամ ավիաընկերության խնդիրների պատճառով։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է Սեգեդից, ապա հնարավոր է, որ դու ունես փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ եվրոպական ուղևորների իրավունքների օրենքի համաձայն։

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Սեգեդում:

Չնայած Սեգեդի օդանավակայանը միջազգային գլխավոր հանգույց չէ, թռիչքները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, ներառյալ՝

• Եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, ուժեղ քամի կամ հանկարծակի փոթորիկներ կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Տեխնիկական անսարքություններ: Օդանավի սպասարկման կամ տեխնիկական անսարքությունները կարող են վերջին պահի չեղարկման պատճառ դառնալ։

• Օպերացիոն խնդիրներ ավիաընկերության կողմից: Աշխատակազմի պակաս, ժամանակացույցի խառնաշփոթ կամ ֆինանսական խնդիրներ կարող են ազդել թռիչքներին։

• Օդանավակայանի հետ կապված հարցեր: Որպես փոքր օդանավակայան՝ Սեգեդը կարող է հանդիպել ուշացումների կամ փակման՝ ենթակառուցվածքների պահպանման պատճառով։

Քո իրավունքները EC261-ի շրջանակներում՝ պահանջիր մինչև 600 եվրո

Քանի որ Սեգեդը գտնվում է Եվրոպական միությունում, այստեղից մեկնող թռիչքները ենթարկվում են EC261/2004 կարգավորմանը՝ ԵՄ-ի ուղևորների իրավունքների կանոնակարգը։ Սա նշանակում է, որ եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, և քեզ չեն տեղեկացրել գոնե 14 օր առաջ, ապա դու կարող ես պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

Փոխհատուցման գումարներ՝ EC261 կարգավորման հիման վրա:

• Մինչև 1,500 կմ → €250 յուրաքանչյուր ուղևորի համար

• Միջեւ 1,500 – 3,500 կմ → €400 յուրաքանչյուր ուղևորի համար

• Ավելի քան 3,500 կմ → €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար

Բացի այդ, դուք իրավունք ունեք պահանջել այլընտրանքային փոխադրություն կամ ձեր տոմսի ամբողջական վերադարձ, եթե ձեր թռիչքը չեղարկված է:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Սեգեդի մոտ

Քանի որ Սեգեդի օդանավակայանը սահմանափակ կոմերցիոն տրաֆիկ է իրականացնում, ուղևորները, ովքեր հանդիպում են չեղարկված թռիչքների, պետք է վերաուղղորդվեն դեպի Բուդապեշտի Ֆերենց Լիսզտի միջազգային օդանավակայան (BUD), Հունգարիայի ամենամեծ օդանավակայանը, որը գտնվում է մոտավորապես 170 կմ Սեգեդից: Ահա թե ինչպես կարող եք հասնել Բուդապեշտի օդանավակայան:

• Գնացք: Պարբերական գնացքներ գնում են Սեգեդից դեպի Բուդապեշտ-Նյուգատի կայարան, որտեղից դուք կարող եք վերցնել ուղղակի օդանավակայանի փոխադրություն:

• Ավտոբուս: Հեռավորության ավտոբուսներ գործարկվում են Սեգեդից և Բուդապեշտի հիմնական տրանսպորտային կենտրոններ:

• Ավտովարձույթ կամ տաքսի: Անձնական մեքենայով ուղևորությունը դեպի Բուդապեշտի օդանավակայան տևում է մոտ1 ժամ 45 րոպե:

Բուդապեշտից այլընտրանքային թռիչքները ստուգելը կարող է օգնել ձեզ ավելի արագ հասնել ձեր նշանակման վայրին:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

1. Համոզվեք, որ իրավասու եք: Ստուգեք, արդյոք ձեր թռիչքի չեղարկումը համապատասխանում է EC261-ի կանոններին և արդյոք ստացե՞լ եք պատշաճ ծանուցում ավիաընկերությունից:

2. Հավաքեք ապացույցներ: Պահպանեք ձեր ամրագրումը, չեղարկման ծանուցումը և բոլոր այլընտրանքային ճանապարհորդական կազմակերպումները:

3. Պահանջեք փոխհատուցում: Կարող եք ուղղակիորեն կապվել ավիաընկերության հետ կամ օգտագործել մասնագիտական ծառայություն, ինչպեսTrouble Flightը, որպեսզի ձեր փոխհատուցման գործընթացը ավելի արդյունավետ լինի:

4. Հետևեք գործընթացին: Եթե ավիաընկերությունը մերժում է վճարումը, դուք իրավունք ունեք բողոք ներկայացնել վերահսկող մարմիններին կամ իրավական միջոցներով:

Ի՞նչ անել, եթե իմ թռիչքը չեղարկվել է արտառոց հանգամանքների պատճառով։

Չի նշանակում, որ բոլոր չեղարկումներն իրավունք են տալիս փոխհատուցման։ Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է արտառոց հանգամանքների, օրինակ՝ վատ եղանակի, անվտանգության սպառնալիքների կամ օդային վերահսկման հարձակումների պատճառով, ավիաընկերությունը պարտավոր չէփոխհատուցել։ Բայց նրանք պետք է տրամադրեն սնունդ, կացարան (եթե անհրաժեշտ է) և նոր ամրագրում կամ գումարի վերադարձ։

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ փոխհատուցում պահանջելու համար։

Փոխհատուցում պահանջելու ժամկետը կախված է երկրից։ Օրինակ՝ Հունգարիայում ուղևորները սովորաբար5 տարի ունեն՝ չեղարկված թռիչքի դիմաց պահանջ ներկայացնելու համար՝ համաձայն EC261-ի։

Ստացե՛ք ձեր փոխհատուցումը՝ առանց անհանգստանալու։

Trouble Flight-ում մենք մասնագիտանում ենք օգնելու ուղևորներին ստանալ իրենց օրենքով հասանելի փոխհատուցումները։ Մենք վերցնում ենք բոլոր փաստաթղթային և բանակցային հարցերը, որպեսզի ապահովենք, որ դուք հնարավորինս արագ ստանաք փոխհատուցումը։ Եթե ձեր Սեգեդից թռիչքը չեղարկվել է, մի թողեք ձեր իրավունքներն անտեսված՝ սկսե՛ք ձեր պահանջն այսօր և ստացե՛քմինչև €600 մեկ ուղևորի համար: