Υπερφόρτωση πτήσεων στο Μαλπένσα: Τα δικαιώματά σας & πώς να λάβετε αποζημίωση

Ανακαλύπτοντας το Αεροδρόμιο Μαπλένσα και τι σημαίνει για σένα η Υπερκράτηση

Το Αεροδρόμιο Μαπλένσα του Μιλάνου (MXP) είναι η πιο πολυσύχναστη πύλη του βόρειου Ιταλίας, συνδέοντας ταξιδιώτες με σημαντικούς προορισμούς παγκοσμίως. Ως κομβικό σημείο για αεροπορικές εταιρείες όπως η ITA Airways, η easyJet και η Lufthansa, το Μαπλένσα βλέπει χιλιάδες πτήσεις καθημερινά. Ωστόσο, αυτή η μεγάλη ζήτηση φέρνει και μια κοινή πρακτική αεροπορικών εταιρειών: την υπερκράτηση.

Η υπερκράτηση συμβαίνει όταν οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, προβλέποντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αλλά τι γίνεται όταν όλοι κάνουν check-in; Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στο Μαπλένσα, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 σε αποζημίωση βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004.

Ας ρίξουμε μια ματιά στα δικαιώματά σου, πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση και ακόμη και εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού αν κολλήσεις στο Μαπλένσα.

Τα Δικαιώματά σου σε Περίπτωση Υπερκράτησης στο Μαπλένσα

Αν η πτήση σου από το Μαπλένσα είναι υπερκρατημένη και σου αρνηθούν την επιβίβαση, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σε αποζημιώσουν εκτός αν παραχώρησες τη θέση σου εθελοντικά σε αντάλλαγμα για οφέλη. Το ποσό αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ (ή ενδοευρωπαϊκές πτήσεις πάνω από 1.500 χλμ)

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Επιπλέον, δικαιούσαι:
✔ Μια θέση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος
✔ Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά
✔ Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα
✔ Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη στο Μαπλένσα

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση στο Μαπλένσα λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα αμέσως:

1. Μην δέχεσαι ταξιδιωτικά κουπόνια πολύ γρήγορα – Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσφέρουν κουπόνια αντί για χρηματική αποζημίωση, αλλά έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις μετρητά.

2. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία που να δηλώνει ότι η απόρριψη οφείλεται σε υπεράριθμες κρατήσεις.

3. Ζήτα άμεση επανακράτηση – Αν έχεις επείγουσα ανάγκη ταξιδιού, ζήτησε εναλλακτική πτήση το συντομότερο δυνατόν.

4. Κράτα όλες τις αποδείξεις – Αν έχεις έξοδα λόγω καθυστερήσεων (ξενοδοχεία, μεταφορές, φαγητό), κράτησε τις αποδείξεις σου. Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σε αποζημιώσει.

5. Υπέβαλε αίτηση αποζημίωσης – Μπορείς να το κάνεις μόνος σου ή να αφήσεις τους ειδικούς να το χειριστούν δωρεάν, πληρώνοντας μόνο αν κερδίσεις.

Κόλλησες στο Malpensa; Σκέψου άλλες επιλογές!

Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και χρειάζεσαι εναλλακτική, έλεγχος αναχωρήσεων από το Milan Linate (LIN) ή το Bergamo Orio al Serio (BGY) μπορεί να σου εξοικονομήσει χρόνο.

• Το αεροδρόμιο Milan Linate (LIN) απέχει μόλις 50 λεπτά με το τρένο και το μετρό. Πολλές εσωτερικές και ευρωπαϊκές πτήσεις αναχωρούν από εκεί.

• Το Bergamo Orio al Serio (BGY), περίπου μια ώρα οδήγησης από το Malpensa, είναι κέντρο για τη Ryanair και άλλες χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες.

Πώς να φτάσεις εκεί; Πάρε το Malpensa Express για το Milano Centrale και μετεπιβίβαση σε λεωφορεία που κατευθύνονται στο Linate ή το Bergamo. Μερικές αεροπορικές εταιρείες παρέχουν ακόμα και δωρεάν μεταφορές σε περίπτωση υπεράριθμων κρατήσεων.

Αεροπορικές που υπεράριθμες κρατήσεις στο Malpensa

Ενώ οι υπεράριθμες κρατήσεις μπορούν να συμβούν σε οποιαδήποτε αεροπορική, ορισμένες εταιρείες είναι πιο γνωστές γι' αυτή την πρακτική στο Malpensa. Βασισμένο σε πρόσφατες αναφορές επιβατών, οι παρακάτω αεροπορικές συχνά αρνούνται την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων:

• ITA Airways (σε εγχώριες και διεθνείς πτήσεις)

• Lufthansa (κυρίως σε πτήσεις προς Φρανκφούρτη και Μόναχο)

• Emirates (μακρινές πτήσεις προς Ντουμπάι)

• Air France & KLM (πτήσεις μέσω Παρισιού και Άμστερνταμ)

• easyJet & Ryanair (οικονομικές πτήσεις εντός Ευρώπης)

Εάν κλείσατε εισιτήριο με αυτές τις αεροπορικές και σας αρνήθηκαν επιβίβαση, δράστε γρήγορα για να διεκδικήσετε την αποζημίωση σας!

Μπορεί να Αποφευχθεί η Υπερκράτηση;

Αν και δεν μπορείτε να αποτρέψετε πλήρως μια αεροπορική από το να υπερκρατήσει, αυτές οι συμβουλές ίσως σας βοηθήσουν να μην σας βγάλουν εκτός πτήσης:

• Κάντε check-in online όσο πιο νωρίς γίνεται – Οι τελευταίοι επιβάτες που κάνουν check-in είναι πιο πιθανό να αρνηθούν επιβίβαση.

• Γίνετε μέλος σε πρόγραμμα επιβράβευσης αεροπορικής – Οι συχνοί ταξιδιώτες και τα premium μέλη έχουν προτεραιότητα.

• Κλείστε εισιτήρια απευθείας από την αεροπορική και όχι από τρίτους ταξιδιωτικούς ιστότοπους, που μπορεί να έχουν λιγότερη προτεραιότητα σε καταστάσεις υπερκράτησης.

• Αποφύγετε τις περιόδους αιχμής – Οι πτήσεις γύρω από αργίες και σαββατοκύριακα είναι πιο πιθανό να υπερκρατηθούν.

Πώς να Διεκδικήσετε την Αποζημίωσή σας για Υπερκράτηση στο Malpensa

Η διαδικασία για την αποζημίωση σας θα πρέπει να είναι απλή, αλλά συχνά οι αεροπορικές το κάνουν δύσκολο. Εκεί έρχεται η εξειδικευμένη βοήθεια. Αναλαμβάνουμε τα πάντα για εσάς χωρίς προκαταβολικά κόστη!

1. Υποβάλετε τα στοιχεία σας online – Απλά δώστε τις πληροφορίες της πτήσης σας και τον λόγο άρνησης επιβίβασης.

2. Αναλαμβάνουμε τη νομική διαδικασία – Οι ειδικοί μας ασχολούνται απευθείας με την αεροπορική.

3. Πάρτε τα χρήματά σας – Εάν επιτύχουμε, λαμβάνετε έως και €600 αποζημίωση απευθείας στον λογαριασμό σας!

Μην αφήνετε τις αεροπορικές εταιρείες να σας εκμεταλλεύονται. Αν υπήρχε υπερκράτηση θέσεων στο Malpensa, διεκδικήστε αυτό που σας ανήκει σήμερα!