Supradepunerea zborului la Malpensa: Drepturile tale și cum să obții compensația

Descoperă Aeroportul Malpensa și Ce Înseamnă Suprarezervarea pentru Tine

Aeroportul Milan Malpensa (MXP) este cel mai aglomerat punct de intrare internațional din nordul Italiei, conectând călătorii către destinații majore din întreaga lume. Fiind un hub crucial pentru companii aeriene precum ITA Airways, easyJet și Lufthansa, Malpensa vede mii de zboruri zilnic. Cu toate acestea, această cerere mare aduce și o practică comună a companiilor aeriene: suprarezervarea zborurilor.

Suprarezervarea apare atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile, anticipând că unii pasageri nu se vor prezenta. Dar ce se întâmplă când toată lumea se prezintă? Dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării la Malpensa, poți fi eligibil pentru o despăgubire de până la 600 de euro conform Regulamentului UE 261/2004.

Hai să vedem drepturile tale, cum să revendici despăgubirea și chiar opțiuni alternative de călătorie dacă rămâi blocat la Malpensa.

Drepturile Tale în Caz de Suprarezervare la Malpensa

Dacă zborul tău de la Malpensa este suprarezervat și ți se refuză îmbarcarea, companiile aeriene trebuie să te despăgubească cu excepția cazului în care ai renunțat voluntar la locul tău în schimbul unor beneficii. Suma despăgubirii depinde de distanța zborului:

• 250 de euro pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 de euro pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km (sau zboruri intra-UE peste 1.500 km)

• 600 de euro pentru zboruri de peste 3.500 km

De asemenea, ai dreptul la:
✔ Un loc pe următorul zbor disponibil fără costuri suplimentare
✔ Mese și băuturi gratuite
✔ Cazare la hotel dacă noul zbor este a doua zi
✔ Două apeluri telefonice sau e-mailuri gratuite

Ce să Faci Dacă Zborul Tău este Suprarezervat la Malpensa

Dacă ți se refuză îmbarcarea la Malpensa din cauza suprarezervării, urmează acești pași imediat:

1. Nu accepta prea repede vouchere de călătorie – Companiile aeriene oferă deseori vouchere în loc de compensații bănești, dar ai dreptul să ceri bani.

2. Cere o confirmare scrisă de la compania aeriană care să ateste că refuzul a fost din cauza overbooking-ului.

3. Cere reprogramarea imediată – Dacă ai nevoie urgentă de a călători, cere un zbor alternativ cât mai curând posibil.

4. Păstrează toate chitanțele – Dacă ai cheltuieli din cauza întârzierilor (hoteluri, transport, mâncare), păstrează chitanțele. Compania aeriană ar trebui să te despăgubească.

5. Depune o cerere de despăgubire – Poți face asta singur sau poți lăsa experții să se ocupe gratuit, plătind doar dacă câștigi.

Ești blocat la Malpensa? Ia în considerare alte opțiuni!

Dacă zborul tău este overbooked și ai nevoie de o alternativă, verificarea plecărilor de la Milano Linate (LIN) sau Bergamo Orio al Serio (BGY) ar putea să-ți economisească timp.

• Aeroportul Milano Linate (LIN) este la doar 50 de minute de mers cu trenul și metroul. Multe zboruri interne și europene operează de acolo.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), la aproximativ o oră de condus de Malpensa, este un hub pentru Ryanair și alte companii low-cost.

Cum ajungi acolo? Ia trenul Malpensa Express până la Milano Centrale și transferă-te la autobuzele care merg spre Linate sau Bergamo. Unele companii aeriene oferă chiar transferuri gratuite în caz de overbooking.

Companiile aeriene care overbookează frecvent la Malpensa

Deși overbooking-ul se poate întâmpla la orice companie aeriană, unele companii sunt mai renumite pentru această practică la Malpensa. Conform rapoartelor recente ale pasagerilor, următoarele companii aeriene refuză frecvent îmbarcarea din cauza overbooking-ului:

• ITA Airways (pe rutele interne și internaționale)

• Lufthansa (în special zborurile către Frankfurt și Munchen)

• Emirates (zboruri lungi către Dubai)

• Air France & KLM (zboruri prin Paris și Amsterdam)

• easyJet & Ryanair (rute low-cost în Europa)

Dacă ai rezervat cu aceste companii aeriene și ți s-a refuzat îmbarcarea, acționează rapid pentru a-ți revendica despăgubirea!

Poate fi Evitată Supraprezervarea?

Deși nu poți preveni complet ca o companie aeriană să supraprezerveze, aceste sfaturi te pot ajuta să eviți să fii dat jos:

• Fă check-in online cât mai devreme – Pasagerii care fac check-in ultimii sunt mai susceptibili să fie refuzați la îmbarcare.

• Alătură-te unui program de loialitate al companiei aeriene – Călătorii frecvenți și membrii premium au prioritate.

• Rezervă direct cu compania aeriană în loc să folosești site-uri de turism terțe, care pot avea mai puțină prioritate în situații de supraprezervare.

• Evita perioadele de vârf – Zborurile din jurul sărbătorilor și weekend-urilor sunt mai susceptibile să fie supraprezervate.

Cum să Soliciți Despăgubirea pentru Supraprezervare la Malpensa

Obținerea despăgubirii ar trebui să fie simplă, dar companiile aeriene adesea fac acest lucru dificil. Aici intră în joc ajutorul expert. Noi ne ocupăm de tot pentru tine—fără taxe inițiale!

1. Trimite detaliile tale online – Doar furnizează informațiile zborului și motivul refuzului.

2. Ne ocupăm noi de procesul legal – Experții noștri tratează direct cu compania aeriană.

3. Primești banii – Dacă avem succes, primești până la 600 € despăgubire direct în contul tău!

Nu lăsa companiile aeriene să profite de tine. Dacă ai fost suprarezervat la Malpensa, revendică ceea ce ți se cuvine astăzi!