Os atrasos de voo são uma realidade chata para muitos viajantes passando pela Moldávia. Seja saindo do Aeroporto Internacional de Chișinău (KIV) ou de outros aeroportos regionais, esses atrasos podem bagunçar os planos, fazer perder conexões e causar gastos desnecessários. Mas, se o seu voo atrasou mais de três horas, pode ser que você tenha direito a uma compensação financeira sob a regulamentação EC261/2004—uma lei europeia que protege os passageiros aéreos.
O espaço aéreo da Moldávia é afetado por vários fatores que podem contribuir para os atrasos de voo:
Condições Climáticas: Névoa, neve e ventos fortes, principalmente no inverno, podem afetar os voos.
Congestionamento nos Aeroportos: O Aeroporto Internacional de Chișinău é o mais movimentado da Moldávia, e o tráfego intenso pode causar atrasos na programação.
Problemas Técnicos: Às vezes, as companhias aéreas enfrentam problemas inesperados de manutenção.
Restrições no Controle de Tráfego Aéreo: Os voos podem ser segurados devido a regulamentos internacionais do espaço aéreo.
Greves e Problemas Operacionais: Greves de funcionários das companhias ou dos aeroportos ocasionalmente causam atrasos grandes.
Se algum desses fatores causou um atraso de mais de três horas e não foi devido a circunstâncias extraordinárias, você tem direito à compensação.
De acordo com o EC261, a compensação depende da distância do seu voo e da duração do atraso:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (se o atraso ocorrer em uma companhia aérea da UE)
Se você tava viajando da Moldávia pra um país da UE com uma companhia aérea europeia, você tá completamente protegido pelo EC261. Se tava viajando da Moldávia com uma companhia aérea de fora da UE, a elegibilidade depende da origem da companhia.
Se o seu voo atrasou, as companhias aéreas são obrigadas por lei a oferecer assistência, o que pode incluir:
Comida e bebida gratuitas pra atrasos acima de duas horas.
Hotel se precisar passar a noite.
Transporte entre o aeroporto e o hotel.
Comunicação, tipo ligações e e-mails.
Pedir compensação é mais fácil do que parece. Aqui está o que você tem que fazer:
Junte os detalhes do seu voo – Guarda seu cartão de embarque, bilhete ou confirmação da reserva.
Verifica sua elegibilidade – Usa nosso verificador grátis pra ver se o atraso qualifica.
Envia sua solicitação – Deixa que a gente negocia com a companhia aérea e cuida do processo legal.
Recebe sua compensação – Se der certo, você pode ganhar até €600 direto na sua conta!
As companhias às vezes tentam escapar de pagar compensação alegando circunstâncias extraordinárias (tipo clima ruim ou problemas de segurança). Se você acha que o caso é válido, a gente pode tomar ações legais pra garantir que você receba o que tem direito.
Se o seu voo atrasar muito, considera dar uma olhada em voos de outros aeroportos próximos:
Aeroporto Internacional de Iași (IAS) na Romênia fica a cerca de duas horas de Chișinău e pode ter voos alternativos.
Aeroporto Internacional de Odesa (ODS) na Ucrânia, a cerca de três horas de distância, também pode ser uma opção.
Se você precisar chegar nesses aeroportos, pode usar:
Ônibus diretos de Chișinău para Iași (saindo várias vezes ao dia).
Táxis particulares que te levam direto para qualquer um dos aeroportos.
Aluguel de carros, se você preferir uma opção mais flexível.
Seu voo precisa estar atrasado pelo menos três horas na chegada ao destino final.
Não. O EC261 vale apenas para voos internacionais, não para rotas domésticas dentro da Moldávia.
Aplica-se a companhias da UE voando de ou para a Moldávia e a companhias de fora da UE voando da Moldávia para a UE.
Se o voo fazia parte de uma única reserva e o atraso fez você perder a conexão, você pode pedir compensação se chegar ao destino final com três ou mais horas de atraso.
Na Moldávia, você pode abrir um pedido dentro de três anos a partir da data do voo.
Se o seu voo atrasou na Moldávia, não deixe as companhias aéreas saírem impunes. Você tem direito garantido a até €600 de indenização. As companhias aéreas adoram complicar o processo, mas a gente cuida de tudo pra você e garante que você receba sem dor de cabeça.
Verifica agora o seu voo e peça sua compensação hoje mesmo!