Cancelamentos de voo são frustrantes, principalmente quando acontecem do nada no Aeroporto Copernicus de Wrocław (WRO). Seja por problemas da companhia aérea, mau tempo ou problemas operacionais, é importante agir rápido. Se a companhia aérea não te avisou com antecedência suficiente ou não ofereceu um voo alternativo, você pode ter direito a até €600 de compensação segundo o regulamento europeu EC 261.
Wrocław é um hub regional importante na Polônia, conectando viajantes a grandes destinos na Europa. Apesar de ser um aeroporto moderno, cancelamentos ainda são comuns, especialmente com as companhias Ryanair, Wizz Air e LOT Polish Airlines.
Se seu voo foi cancelado, aqui está o que você deve fazer imediatamente:
Confirme o motivo do cancelamento – As companhias aéreas muitas vezes culpam “circunstâncias extraordinárias”, mas nem todas as desculpas são válidas legalmente.
Verifique seus direitos segundo o EC 261 – Se for culpa da companhia aérea, você pode pedir compensação.
Considere aeroportos alternativos – Os próximos Aeroporto de Katowice (KTW) e Aeroporto de Poznań (POZ) podem ter voos disponíveis.
Guarde toda a documentação – Cartões de embarque, e-mails da companhia aérea e recibos de despesas são cruciais.
Peça sua compensação – As companhias aéreas nem sempre oferecem automaticamente. Você precisa demandar.
Sim! Segundo o Regulamento Europeu 261/2004, se o seu voo foi cancelado de última hora (menos de 14 dias de aviso prévio), você pode receber:
€250 para voos com menos de 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (se partirem da UE)
Se a companhia aérea ofereceu um voo alternativo com um horário de chegada parecido, a tua compensação pode ser reduzida.
Se o cancelamento foi por circunstâncias extraordinárias (ex.: clima extremo, greves do controle de tráfego aéreo), a companhia pode evitar pagar a compensação.
Mas olha, não aceita só o que a companhia aérea diz! Muitas usam desculpas falsas pra evitar pagar. A Trouble Flight é especialista em enfrentar as companhias pra garantir a compensação que tu merece.
Se o teu voo foi cancelado no Aeroporto de Wrocław (WRO) e o próximo voo disponível é muito tarde, considera voar de um aeroporto próximo.
Aeroporto de Katowice (KTW) – Localizado a cerca de 200 km, esse aeroporto é uma ótima opção, com voos frequentes e baratos para as principais cidades europeias.
Aeroporto de Poznań (POZ) – Apenas 180 km de Wrocław, Poznań tem voos para muitos dos mesmos destinos.
Aeroporto de Praga (PRG) – Se estiver indo para o oeste, Praga fica a apenas 3,5 horas de carro e tem muitas conexões internacionais.
Trem & Ônibus: FlixBus e trens PKP conectam Wrocław a Katowice e Poznań em menos de 2,5 horas.
Aluguel de Carro: Se estiver viajando com família ou grupo, alugar um carro pode ser uma alternativa prática.
Transporte do Aeroporto: Muitas companhias aéreas oferecem transfer de ônibus para aeroportos alternativos quando voos são cancelados.
Antes de remarcar, confirme com sua companhia aérea—algumas podem cobrir os custos do seu transporte!
Se o seu voo foi cancelado e você tiver que passar a noite, a companhia aérea deve fornecer:
Acomodação em hotel (se o próximo voo for no dia seguinte)
Refeições e bebidas
Transporte entre o aeroporto e o hotel
Sempre guarde os recibos de despesas com comida e hotel caso precise pedir reembolso mais tarde.
A maioria das companhias aéreas não informa sobre compensação, a menos que você exija. Aqui está como receber seu dinheiro:
Verifique se seu voo é elegível – Insira seus detalhes no calculador de compensação da Trouble Flight.
Envie sua reivindicação – Nós lidamos com todas as negociações com a companhia aérea.
Receba sua compensação – Você recebe até €600 diretamente na sua conta bancária.
Sem ganho, sem taxa – Você não paga nada a menos que ganhemos.
Pagamentos mais rápidos – As companhias aéreas demoram para pagar, mas nós aceleramos o processo.
Equipe jurídica especializada – Nós lutamos contra companhias aéreas que se recusam a pagar.
Não aceite vouchers – As companhias aéreas podem oferecer vouchers de voo em vez de dinheiro, mas você merece dinheiro.
Agir rapidamente – Os processos podem levar meses, então comece agora.
Conheça seus direitos – Se a companhia aérea recusar, deixa com a gente!
Seu voo cancelado de Wrocław pode significar €600 de indenização. Não deixe a companhia decidir por você—faça sua reclamação agora com a Trouble Flight e receba o que é seu por direito!