Skrydžių atšaukimai yra labai nemalonūs, ypač kai jie įvyksta netikėtai Vroclavo Koperniko oro uoste (WRO). Nesvarbu, ar tavo kelionę sugadino aviakompanijos problemos, blogas oras ar operatyvinės problemos, reikia greitai imtis veiksmų. Jei tavo aviakompanija nesuteikė pakankamai laiko įspėjimo ar alternatyvaus skrydžio, gali būti, kad tau priklauso iki €600 kompensacija pagal ES reglamentą EC 261.
Vroclavas yra svarbus regioninis centras Lenkijoje, jungiantis keleivius su pagrindinėmis Europos kryptimis. Nors WRO yra modernus oro uostas, atšaukimai vis tiek dažnai įvyksta, ypač su Ryanair, Wizz Air ir LOT Polish Airlines.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas, štai ką reikia daryti nedelsiant:
Patvirtink atšaukimo priežastį – Aviakompanijos dažnai kaltina „ypatingas aplinkybes“, bet ne visos pasiteisinimai yra teisėti.
Patikrink savo teises pagal EC 261 – Jei dėl atšaukimo kalta aviakompanija, gali reikalauti kompensacijos.
Apsvarstyk alternatyvius oro uostus – Netoliese esantys Katovicų oro uostas (KTW) ir Poznanės oro uostas (POZ) gali turėti laisvų skrydžių.
Laikyk visus dokumentus – Įlaipinimo korteles, aviakompanijos laiškus elektroniniu paštu ir išlaidų čekius.
Pareikšk pretenziją dėl kompensacijos – Aviakompanijos ne visada ją siūlo automatiškai. Reikia reikalauti.
Taip! Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tavo skrydis buvo atšauktas paskutinę minutę (mažiau nei prieš 14 dienų), gali gauti:
€250 už skrydžius mažiau nei 1,500 km
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
€600 už skrydžius daugiau nei 3,500 km (jei išvykstama iš ES)
Jei aviakompanija pasiūlė alternatyvų skrydį su panašiu atvykimo laiku, tavo kompensacija gali būti sumažinta.
Jei atšaukimas buvo dėl nepaprastų aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai, oro eismo kontrolės streikai), aviakompanija gali išvengti mokėti kompensaciją.
Vis dėlto, nepriimk tik aviakompanijos žodžio! Daugelis vežėjų naudoja melagingas priežastis, kad išvengtų išmokėjimų. Trouble Flight specializuojasi kovojant su aviakompanijomis dėl kompensacijos, kurią tau priklauso.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas Vroclavo oro uoste (WRO) ir kitas turimas skrydis yra per vėlai, apsvarstyk galimybę skristi iš netoliese esančio oro uosto.
Katovicų oro uostas (KTW) – Apie 200 km atstumu, šis oro uostas yra puiki atsarginė galimybė, siūlanti dažnus pigiosios avialinijos skrydžius į pagrindinius Europos miestus.
Poznanės oro uostas (POZ) – Tik 180 km nuo Vroclavo, Poznanė turi skrydžius į daugelį tų pačių vietų.
Prahos oro uostas (PRG) – Jei keliauji vakaru, Praha yra tik 3,5 valandos kelio automobiliu ir turi daug tarptautinių jungčių.
Traukiniai ir autobusai: FlixBus ir PKP traukiniai jungia Vroclavą su Katovice ir Poznane per mažiau nei 2,5 valandos.
Automobilių nuoma: Jei keliaujate su šeima ar grupe, automobilio nuoma gali būti patogi alternatyva.
Oro uosto pervežimas: Daugelis oro linijų siūlo autobusus į alternatyvius oro uostus, kai skrydžiai atšaukiami.
Prieš perrenginį pasitikrinkite su savo oro linija – kai kurios gali padengti pervežimo išlaidas!
Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir esi priverstas pasilikti per naktį, oro linija privalo suteikti:
Viešbučio apgyvendinimą (jei kitas skrydis kitą dieną)
Maistą ir gėrimus
Transportą tarp oro uosto ir viešbučio
Visada laikyk čekius už maisto ir viešbučio išlaidas, kad galėtum reikalauti kompensacijos vėliau.
Dauguma oro linijų nepraneš apie kompensacijas, nebent tu jų reikalautum. Štai kaip gauti savo pinigus:
Patikrink, ar tavo skrydis tinkamas – Įvesk savo duomenis į Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę.
Pateik savo pretenziją – Mes tvarkome visus derybų procesus su oro linija.
Gauk savo kompensaciją – Gauni iki 600 € tiesiai į savo banko sąskaitą.
Jokių laimėjimų, jokių mokėjimų – Mokėsi nieko, jei nelaimėsime.
Greitesni išmokėjimai – Aviakompanijos uždelsti mokėjimus, bet mes pagreitiname procesą.
Ekspertų teisininkų komanda – Mes kovojame su aviakompanijomis, kurios atsisako mokėti.
Nesutik su kuponais – Aviakompanijos gali siūlyti skrydžio kuponus vietoj pinigų, bet tu turi teisę į grynus pinigus.
Veik greitai – Pretenzijos gali užtrukti mėnesius, tad pradėk procesą dabar.
Žinok savo teises – Jei aviakompanija atsisako, leisk mums tai sutvarkyti už tave.
Tavo atšauktas skrydis iš Vroclavo gali reikšti 600 € kompensacijos. Neleisk aviakompanijai nuspręsti už tave – pareikalauk dabar su Trouble Flight ir gauk tai, kas tau priklauso!