A járattörlések különösen bosszantóak, főleg, ha váratlanul történnek a Wrocławi Kopernikusz Repülőtéren (WRO). Akár légitársasági hibák, rossz időjárás vagy üzemeltetési problémák miatt szakadt meg az utazásod, gyorsan kell cselekedned. Ha a légitársaság nem adott elegendő értesítést vagy alternatív járatot, akkor akár 600 euró kompenzációra is jogosult lehetsz az EU 261-es rendelete alapján.
Wrocław fontos regionális központ Lengyelországban, amely összeköti az utazókat a nagyobb európai úti célokkal. Bár a WRO egy modern repülőtér, a törlések még mindig gyakoriak, különösen a Ryanair, Wizz Air és LOT Polish Airlines járatain.
Ha törölték a járatodat, itt van, mit kell azonnal tenned:
Ellenőrizd a törlés okát – A légitársaságok gyakran hivatkoznak „rendkívüli körülményekre”, de nem minden kifogás állja meg a helyét jogilag.
Ellenőrizd a jogaidat az EC 261 alapján – Ha a légitársaság a hibás, kompenzációt követelhetsz.
Fontold meg az alternatív repülőtereket – A közeli Katowice Repülőtér (KTW) és Poznań Repülőtér (POZ) kínálhat rendelkezésre álló járatokat.
Tartsd meg az összes dokumentációt – A beszállókártyák, a légitársaságtól kapott e-mailek és a költségnyugták nagyon fontosak.
Igényeld a kompenzációdat – A légitársaságok nem mindig ajánlják fel automatikusan. Neked kell követelned.
Igen! Az EU 261/2004-es rendelete alapján, ha a járatodat az utolsó pillanatban (kevesebb mint 14 napos értesítéssel) törölték, akkor akár kompenzációt is kaphatsz:
250 € jár, ha a járat rövidebb, mint 1,500 km
400 € jár, ha a járat 1,500 km és 3,500 km közötti
600 € jár, ha a járat 3,500 km feletti (ha az EU-ból indul)
Ha a légitársaság hasonló érkezési idejű alternatív járatot ajánlott fel, akkor a kártérítésed csökkenthető.
Ha a járat törlése rendkívüli körülmények miatt történt (pl. szélsőséges időjárás, légiforgalmi irányítók sztrájkja), a légitársaság elkerülheti a kártérítést.
De ne csak a légitársaság szavára hagyatkozz! Sok cég hamis kifogásokkal próbálja megúszni a kártérítést. A Trouble Flight arra szakosodott, hogy harcoljon a légitársaságokkal a neked járó kártérítésért.
Ha a járatodat törölték a Wrocławi Repülőtéren (WRO), és a következő elérhető járat túl későn van, fontold meg, hogy egy közeli repülőtérről indulj.
Katowice Repülőtér (KTW) – Körülbelül 200 km távolságra, ez a reptér nagyszerű tartalék, gyakori olcsó járatokkal nagy európai városokba.
Poznani Repülőtér (POZ) – Mindössze 180 km-re Wrocławtól, Poznanban sok ugyanazon célállomásra repül.
Prágai Repülőtér (PRG) – Ha nyugat felé tartasz, Prága csak egy 3.5 órás autóútra van, és sok nemzetközi kapcsolattal rendelkezik.
Vonat és Busz: A FlixBus és PKP vonatok kevesebb mint 2,5 óra alatt összekötik Wrocławot Katowicével és Poznańnal.
Autóbérlés: Ha családdal vagy barátokkal utazol, az autóbérlés egy kényelmes alternatíva lehet.
Repülőtéri transzfer: Sok légitársaság busztranszfert kínál más repterekhez, ha a járatokat törlik.
Foglalás előtt ellenőrizd a légitársaságnál—néhány esetben fedezhetik az utazási költségeidet!
Ha törölték a járatodat, és éjszakára ott ragadtál, a légitársaságnak biztosítania kell számodra:
Szállodai szállás (ha a következő járat másnap van)
Étkezés és frissítők
Szállítás a reptér és a szálloda között
Mindig tartsd meg a nyugtákat az étkezésről és a szállodai költségekről, hátha később igényelned kell a visszatérítést.
A legtöbb légitársaság nem mondja el neked a kártérítést, hacsak nem kéred. Így szerezd meg a pénzed:
Ellenőrizd, hogy jár a kártérítés – Add meg az adataidat a Trouble Flight kártérítési kalkulátorába.
Nyújtsd be az igényt – Mi kezeljük a tárgyalásokat a légitársasággal.
Kapd meg a kártérítést – Akár 600 € közvetlenül a bankszámládra.
Nincs győzelem, nincs díj – Nem fizetsz semmit, hacsak nem nyerünk.
Gyorsabb kifizetések – A légitársaságok késleltetik a kifizetéseket, de mi felgyorsítjuk a folyamatot.
Szakértő jogi csapat – Mi harcolunk a légitársaságokkal, amelyek nem akarnak fizetni.
Ne fogadj el utalványokat – A légitársaságok repülési utalványokat ajánlhatnak pénz helyett, de te pénzt érdemelsz.
Cselekedj gyorsan – Az igények hónapokat vehetnek igénybe, ezért indítsd el a folyamatot most.
Tudj a jogaidról – Ha a légitársaság elutasítja, hagyd, hogy mi kezeljük.
A törölt wrocławi járatod akár 600 eurós kártérítést is jelenthet. Ne hagyd, hogy a légitársaság döntsön helyetted – igényelj most a Trouble Flight-tal és kapd meg, ami jár neked!