Скасування рейсу – це справжній головний біль, особливо коли це стається раптово у Вроцлавському аеропорту імені Коперника (WRO). Якщо твоя подорож зірвалася через проблеми авіакомпанії, погану погоду чи операційні негаразди, треба діяти швидко. Якщо тобі не запропонували альтернативний рейс або не попередили завчасно, ти можеш отримати до €600 компенсації згідно з регламентом ЄС EC 261.
Вроцлав – важливий авіахаб у Польщі, що сполучає пасажирів з ключовими містами Європи. Попри те, що WRO – сучасний аеропорт, затримки і скасування трапляються часто, особливо з Ryanair, Wizz Air та LOT Polish Airlines.
Якщо твій рейс скасували, ось що потрібно робити одразу:
Дізнайся причину скасування – авіакомпанії часто списують все на «надзвичайні обставини», але не всі виправдання юридично обґрунтовані.
Перевір свої права згідно з EC 261 – якщо винна авіакомпанія, ти можеш вимагати компенсацію.
Розглянь варіанти інших аеропортів – Аеропорт Катовіце (KTW) та Познанський аеропорт (POZ) можуть мати доступні рейси.
Збережи всю документацію – посадкові талони, листи від авіакомпанії та чеки за додаткові витрати знадобляться.
Вимагай компенсацію – авіакомпанії не завжди пропонують її автоматично, треба наполягати.
Так! За Регламентом ЄС 261/2004, якщо твій рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту, ти можеш отримати:
€250 за рейси до 1 500 км
€400 за рейси від 1 500 км до 3 500 км
€600 за рейси понад 3,500 км (якщо вилітаєш із ЄС)
Якщо авіакомпанія запропонувала альтернативний рейс із схожим часом прибуття, твою компенсацію можуть зменшити.
Якщо скасування сталось через надзвичайні обставини (наприклад, погана погода чи страйк диспетчерів), авіакомпанія може уникнути виплати компенсації.
Та не вір одразу авіакомпанії на слово! Часто перевізники вигадують несправжні приводи, щоб не платити. Trouble Flight спеціалізується на боротьбі з авіакомпаніями за твою справедливу компенсацію.
Якщо твій рейс було скасовано в аеропорту Вроцлава (WRO), а наступний рейс занадто пізній, розглянь можливість вилетіти з іншого аеропорту поблизу.
Аеропорт Катовіце (KTW) – Близько 200 км, чудовий варіант з частими бюджетними рейсами до великих міст Європи.
Аеропорт Познань (POZ) – Лише 180 км від Вроцлава, рейси до багатьох тих самих напрямків.
Аеропорт Праги (PRG) – Якщо летіти на захід, Прага лише за 3.5 години їзди та має багато міжнародних рейсів.
Поїзди та автобуси: FlixBus та потяги PKP з'єднують Вроцлав із Катовіце та Познанню менш ніж за 2.5 години.
Оренда авто: Якщо подорожуєш із сім'єю чи друзями, оренда авто може бути зручним варіантом.
Шатли в аеропорт: Багато авіакомпаній пропонують автобуси до альтернативних аеропортів, коли рейси скасовані.
Перед тим як перебронювати, порадься зі своєю авіакомпанією — деякі можуть покрити вартість твого трансферу!
Якщо твій рейс скасовано і ти застряг на ніч, авіакомпанія зобов'язана надати тобі:
Готель (якщо наступний рейс тільки наступного дня)
Харчування та напої
Трансфер між аеропортом і готелем
Завжди зберігай чеки за їжу та готель, щоб мати можливість подати запит на відшкодування пізніше.
Більшість авіакомпаній не скажуть тобі про компенсацію, поки ти сам не запитаєш. Ось як отримати свої гроші:
Перевір, чи твій рейс підходить — введи дані у калькулятор компенсацій Trouble Flight.
Подай заявку — Ми візьмемо на себе всі переговори з авіакомпанією.
Отримай свою компенсацію — до 600 € прямо на твій банківський рахунок.
Ніякої плати, якщо ми не виграємо — Ти нічого не платиш, якщо ми не виграємо.
Швидші виплати — Авіакомпанії затягують виплати, але ми прискорюємо процес.
Експертна юридична команда — Ми боремося з авіакомпаніями, які відмовляються платити.
Не приймай ваучери — Авіакомпанії можуть пропонувати ваучери замість грошей, але ти заслуговуєш отримати готівку.
Дій швидко — Розгляд заявки може тривати місяцями, тому почни процес вже зараз.
Знай свої права – Якщо авіакомпанія відмовляє, довір це нам!
Твій скасований рейс із Вроцлава може принести €600 компенсації. Не дозволяй авіакомпанії вирішувати за тебе—звертайся до Trouble Flight і отримай те, що тобі належить!