Localizada no Atlântico, a ilha portuguesa da Madeira é um destino de viagem incrível, famoso pelas suas falésias dramáticas, clima subtropical e paisagens deslumbrantes. Mas chegar ou sair desse paraíso às vezes pode ser complicado, já que o Aeroporto da Madeira (FNC), também conhecido como Aeroporto Cristiano Ronaldo, é conhecido pelos ventos fortes e condições meteorológicas imprevisíveis. Se o seu voo foi atrasado na Madeira, você pode ter direito a uma compensação financeira de até 600€ segundo a Regulamentação Europeia EC261—e estamos aqui pra te ajudar com o processo.
Embora atrasos aconteçam em todo lugar, a Madeira tem desafios únicos:
A pista curta do Aeroporto da Madeira e sua exposição ao Atlântico tornam-no um dos aeroportos mais desafiantes para pilotos. Os ventos podem ultrapassar os limites de pouso seguros, causando desvios ou longas esperas.
Falta de funcionários, problemas técnicos nas aeronaves e overbooking também contribuem para atrasos, mesmo sem ser por causa do clima.
Devido à sua localização geográfica, congestionamento no tráfego aéreo pode levar a mudanças nos horários ou atrasos, especialmente em alta temporada turística.
Se o seu voo para ou da Madeira atrasou 3 horas ou mais e o motivo estava sob controle da companhia aérea (problemas técnicos, falta de tripulação ou falhas operacionais), você pode reivindicar até 600€ por passageiro, de acordo com a Regulamentação Europeia EC261.
✔️ O seu voo atrasou mais de 3 horas na chegada.
✔️ O voo era saindo de ou chegando em Madeira com uma companhia aérea da UE.
✔️ O motivo do atraso não foi uma circunstância extraordinária (mau tempo ou greves de tráfego aéreo não contam).
Se você cumprir essas condições, tem direito a pedir uma indenização!
O valor da indenização depende da distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos de mais de 3.500 km
A maioria dos voos de Madeira para a Portugal continental, Espanha, França, Alemanha ou Reino Unido têm direito a pelo menos €400. Se a sua viagem for mais longa, como voos para os EUA ou Canadá, você pode receber €600 por passageiro!
Se o seu voo atrasar por duas horas ou mais, a companhia aérea deve oferecer:
✔️ Comida & bebidas (geralmente em forma de vouchers)
✔️ Hospedagem caso o atraso exija pernoite
✔️ Transporte para e do hotel
✔️ Acesso à comunicação (ligações grátis ou internet)
Se a companhia aérea se recusar, guarde todos os recibos e peça o reembolso dessas despesas depois!
Se o seu voo for gravemente atrasado ou cancelado, considere procurar voos de outros aeroportos:
Localizado na Ilha de Porto Santo, a apenas 2h30 de balsa da Madeira, esse aeroporto tem voos ocasionais para Lisboa e o continente. Se o atraso for longo, dá pra pegar a balsa e voar mais rápido.
Se os voos da Madeira são imprevisíveis, pensa em reservar uma conexão por Lisboa (LIS) ou Porto (OPO). Algumas companhias podem oferecer opções de redirecionamento sem custo extra.
✔️ Pede uma confirmação escrita do atraso pra companhia.
✔️ Tira foto das telas de partidas mostrando o atraso.
✔️ Guarda seu cartão de embarque e a confirmação da reserva.
✔️ Salva qualquer recibo de comida, transporte ou hotel.
✔️ Exige comida e acomodação se o atraso for longo.
✔️ Vê se eles podem te redirecionar por outro aeroporto ou outra companhia.
✔️ Usa nosso verificador grátis online pra saber se você tem direito a até €600.
✔️ A gente cuida de todo o processo pra você não precisar lidar direto com a companhia.
Infelizmente, atrasos por mau tempo são considerados circunstâncias extraordinárias, então não rola compensação. Mas as companhias ainda têm que te dar comida, acomodação e redirecionamento, se precisar.
Sim! Se os seus voos faziam parte de uma única reserva e o atraso fez você perder uma conexão, você pode ter direito a compensação completa se chegou ao destino final com 3+ horas de atraso.
Isso muitas vezes é uma desculpa genérica. Razões operacionais NÃO isentam a companhia aérea de pagar compensação. Se recusarem, podemos contestar a resposta e garantir o pagamento que é seu por direito.
Um atraso de voo na Madeira é frustrante, mas se foi causado pela companhia aérea, você não precisa aceitar sem luta. De acordo com a lei da UE, você tem direito à compensação!
Verifique seu voo de graça e reclame seu dinheiro agora! Leva apenas 3 minutos para começar o processo—deixe os detalhes legais com a gente enquanto você se concentra na sua próxima aventura!