Lidojums aizkavējās Madeirā? Uzzini savas tiesības un pieprasi kompensāciju

Lido uz Madeiru vai no tās un Tavs reiss kavējas? Lūk, ko darīt!

Portugāles sala Madeira, kas atrodas Atlantijas okeānā, ir satriecošs ceļojumu galamērķis, kas slavena ar dramatiskiem klintīm, subtropisko klimatu un elpu aizraujošām ainavām. Tomēr, nokļūt vai doties prom no šī paradīzes stūrīša var būt izaicinājums, jo Madeiras lidosta (FNC), kas pazīstama arī kā Krištianu Ronaldu starptautiskā lidosta, ir bēdīgi slavena ar spēcīgiem vējiem un neparedzamiem laikapstākļiem. Ja Tavs reiss Madeirā ir kavējies, Tev var pienākties finansiāla kompensācija līdz pat 600 € saskaņā ar ES regulu EC261—un mēs Tev palīdzēsim!

Kāpēc reisi kavējas Madeirā?

Lai gan reisu kavēšanās notiek visur, Madeirā tas ir īpaši izaicinoši:

1. Spēcīgi vēji & laikapstākļi

Madeiras lidostas īsā skrejceļa un atklātā Atlantijas okeāna ekspozīcija padara to par vienu no izaicinošākajām lidostām pilotiem. Vēji var pārsniegt drošas nosēšanās limitus, liekot mainīt maršrutu vai ilgi gaidīt.

2. Aviokompāniju operatīvie jautājumi

Darbinieku trūkums, tehniskas problēmas ar lidmašīnām un pārpildītie reisi arī izraisa kavēšanās, neatkarīgi no laikapstākļiem.

3. Gaisa satiksmes vadības ierobežojumi

Ģeogrāfiskā novietojuma dēļ, gaisa satiksmes sastrēgumi var izraisīt grafika izmaiņas vai kavēšanās, īpaši tūrisma sezonas laikā.

Vai Tu vari saņemt kompensāciju par kavētu reisu Madeirā?

Ja Tavs reiss uz vai no Madeiras kavējās 3 stundas vai vairāk un kavēšanās iemesls bija aviokompānijas kontrolē (tehniskas problēmas, apkalpes problēmas vai operatīvi traucējumi), Tu vari pieprasīt līdz 600 € par pasažieri saskaņā ar ES regulu EC261.

Kompensācijas pieprasīšanas atbilstības pārbaudes saraksts

✔️ Tavs lidojums kavējās uz 3 stundām vai ilgāk pēc ielidošanas.
✔️ Lidojums bija no Madeiras vai uz Madeiru ar ES aviokompāniju.
✔️ Kavēšanās iemesls nebija ārkārtējs apstāklis (slikti laikapstākļi vai gaisa satiksmes streiki netiek uzskatīti par iemeslu).

Ja tu atbilsti šiem nosacījumiem, tev ir tiesības pieprasīt kompensāciju!

Cik lielu kompensāciju vari pieprasīt par aizkavēto lidojumu Madeirā?

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Vairums lidojumu no Madeiras uz Portugāli, Spāniju, Franciju, Vāciju vai Apvienoto Karalisti kvalificējas vismaz €400. Ja tavs ceļojums ir garāks, piemēram, lidojumi uz ASV vai Kanādu, tu vari saņemt €600 vienam pasažierim!

Tavas tiesības, ja Madeirā esi iesprūdis lidojuma aizkavēšanās dēļ

Ja tavs lidojums kavējas uz divām stundām vai ilgāk, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

✔️ Ēdienu & dzērienus (parasti kuponu veidā)
✔️ Viesnīcas izmitināšanu, ja kavēšanās prasa nakšņošanu
✔️ Transportu uz viesnīcu un no tās
✔️ Komunikācijas iespējas (bezmaksas tālruņa zvanus vai internetu)

Ja aviokompānija atsakās, saglabā visus čekus un pieprasi šos izdevumus vēlāk!

Alternatīvās lidostas netālu no Madeiras, ja tavs lidojums kavējas pārāk ilgi

Ja tavs lidojums ir stipri aizkavēts vai atcelts, apsver lidojumus no citām lidostām:

1. Porto Santo lidosta (PXO)

Atrodas Porto Santo salā, 2,5 stundu prāmja braucienā no Madeiras. Šajā lidostā dažreiz ir reisi uz Lisabonu un Portugāles kontinentu. Ja tev ir ilga aizkavēšanās, vari paspēt uz prāmi un aizlidot ātrāk.

2. Lisabona vai Porto (Portugāles kontinents)

Ja reisi no Madeiras ir neuzticami, apsver iespēju rezervēt savienojumu caur Lisabonu (LIS) vai Porto (OPO). Dažas aviokompānijas var piedāvāt pārmaršrutēšanu bez papildu izmaksām.

Ko darīt, ja tavs reiss Madeirā kavējas?

1. solis: Savāc pierādījumus

✔️ Pieprasīt aviokompānijai rakstisku aizkavēšanās apstiprinājumu.
✔️ Uzņem fotogrāfijas ar izlidošanas tablo, kur redzama aizkavēšanās.
✔️ Saglabā savu iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu.
✔️ Glabā visus čekus par ēdienu, transportu vai viesnīcas izdevumiem.

2. solis: Pieprasi tūlītēju palīdzību no aviokompānijas

✔️ Pieprasīt ēdienu un naktsmītnes, ja aizkavēšanās ir ilga.
✔️ Pārbaudi, vai viņi var pārmaršrutēt tevi caur citu lidostu vai citu aviokompāniju.

3. solis: Pieprasīt kompensāciju

✔️ Izmanto mūsu bezmaksas tiešsaistes pārbaudītāju, lai noskaidrotu, vai tev ir tiesības uz līdz 600 €.
✔️ Mēs rūpējamies par pieprasījuma procesu, lai tev nebūtu jākomunicē ar aviokompāniju.

Bieži uzdotie jautājumi par reisu kavēšanos Madeirā

1. Kas notiek, ja mans reiss aizkavējās slikto laikapstākļu dēļ Madeirā?

Diemžēl laikapstākļu izraisītas aizkavēšanās tiek uzskatītas par ārkārtējiem apstākļiem, kas nozīmē, ka kompensācija nav pieejama. Tomēr aviokompānijām joprojām ir jāsniedz ēdiens, naktsmītnes un pārmaršrutēšana, ja tas ir nepieciešams.

2. Mans reiss kavējās, un es nokavēju savienoto lidojumu—vai varu saņemt kompensāciju?

Jā! Ja tavi lidojumi bija daļa no viena rezervējuma un kavēšanās lika nokavēt savienojumu, tu vari būt tiesīgs saņemt pilnu kompensāciju, ja galamērķī ieradies 3+ stundas vēlāk.

3. Aviokompānija teica, ka kavēšanās iemesls ir "operacionālie iemesli" — ko tas nozīmē?

Tas bieži ir vispārīgs attaisnojums. Operacionālie iemesli NEatbrīvo aviokompāniju no kompensācijas maksāšanas. Ja viņi atsakās, mēs varam apstrīdēt viņu atbildi un iegūt tev pienākošos maksājumu.

Nelauj lidojuma kavēšanai Madeirā sabojāt tavu ceļojumu — prasi līdz €600!

Lidojuma kavēšanās Madeirā ir kaitinoša, bet, ja to izraisīja aviokompānija, tev nav jāpieņem tas bez cīņas. Saskaņā ar ES likumu, tev ir tiesības uz kompensāciju!

Pārbaudi savu lidojumu bez maksas un prasi savu naudu jau tagad! Process sākas tikai 3 minūtēs — ļauj mums risināt juridiskās detaļas, kamēr tu koncentrējies uz nākamo piedzīvojumu!