Lend hilines Madeiral? Tea oma õigusi ja nõua kompensatsiooni

Lendasid Madeira või Madeiralt ja sinu lend hilines? Mida teha!

Atlandi ookeanis paiknev Portugali saar Madeira on vapustav sihtkoht, mis on kuulus oma dramaatiliste kaljude, subtroopilise kliima ja hingematvate maastike poolest. Siiski võib sellesse paradiisi jõudmine või lahkumine mõnikord olla keeruline, kuna Madeira lennujaam (FNC), tuntud ka kui Cristiano Ronaldo rahvusvaheline lennujaam, on kurikuulus tugeva tuule ja ettearvamatu ilma poolest. Kui su lend on Madeiral hilinenud, võid olla õigustatud saama kuni 600 euro suurust rahalist hüvitist vastavalt EL määrusele EC261—ja me juhendame sind läbi selle protsessi.

Miks hilinevad lennud Madeiral?

Kuigi lennuhilinemisi juhtub igal pool, esitab Madeira unikaalseid väljakutseid:

1. Tugevad tuuled ja ilmastikuolud

Madeira lennujaama lühike rada ja avatud ookeani tuuleala muudavad selle üheks kõige keerulisemaks lennujaamaks pilootidele. Tuuled võivad ületada ohutu maandumise piire, sundides lennukeid kõrvale kalduma või pikalt ootama.

2. Lennufirmade tegevusprobleemid

Personalipuudus, lennukite tehnilised probleemid ja ülebroneerimine põhjustavad ka hilinemisi, olenemata ilmast.

3. Lennuliikluse kontrolli piirangud

Geograafilise asukoha tõttu võib lennuliikluse tihedus põhjustada ajakava muutusi või hilinemisi, eriti turismihooajal.

Kas saad hüvitist hilinenud lennu eest Madeiral?

Kui su lend Madeirale või Madeiralt hilines 3 tundi või rohkem ja põhjus oli lennufirma kontrolli all (tehnilised probleemid, meeskonnaga seotud probleemid või tegevusvead), võid taotleda kuni 600 eurot reisija kohta vastavalt EL määrusele EC261.

Tingimuste kontrollnimekiri lennukompensatsiooni jaoks

✔️ Su lend hilines 3 tundi või rohkem sihtkohta jõudmisel.
✔️ Lend lahkus või jõudis kohale Madeira ja oli ELi lennufirmaga.
✔️ Hilinemise põhjus ei olnud erakorraline asjaolu (halb ilm või lennuliikluse streigid ei kvalifitseeru).

Kui sa vastad nendele tingimustele, siis sul on õigus nõuda kompensatsiooni!

Kuidas saada kompensatsiooni hilinenud lennu eest Madeirale

Kompensatsiooni summa sõltub lennu kaugusest:

• €250 lendude eest kuni 1,500 km

• €400 lendude eest, mis on 1,500 km kuni 3,500 km

• €600 lendude eest, mis on üle 3,500 km

Enamus lende Madeirast mandri Portugali, Hispaaniasse, Prantsusmaale, Saksamaale või Ühendkuningriiki kvalifitseeruvad vähemalt €400 kompensatsiooniks. Kui su reis on pikem—näiteks lennud USA-sse või Kanadasse—siis sa võid saada €600 inimese kohta!

Sinu õigused, kui oled Madeiral lennu hilinemise tõttu

Kui su lend hilineb kaks tundi või rohkem, peab lennufirma tagama:

✔️ Toit ja joogid (tavaliselt vautšerite kujul)
✔️ Hotellimajutus, kui su hilinemine nõuab ööbimist
✔️ Transport hotelli ja sealt tagasi
✔️ Sidevõimalused (tasuta telefonikõned või internet)

Kui lennufirma keeldub, hoia kõik kviitungid ja nõua need kulud hiljem tagasi!

Alternatiivsed lennujaamad Madeiral, kui su lend hilineb liiga kaua

Kui su lend on tõsiselt hilinenud või tühistatud, mõtle lennud teistest lennujaamadest:

1. Porto Santo lennujaam (PXO)

Asub Porto Santo saarel, 2,5-tunnise laevasõidu kaugusel Madeirast, see lennujaam pakub aeg-ajalt lende Lisaboni ja mandri-Portugali. Kui su viivitus on pikk, võiksid võtta laeva ja lennata varem välja.

2. Lissabon või Porto (Mandri-Portugali)

Kui Madeiralt väljuvad lennud on ebausaldusväärsed, kaalu ühenduse broneerimist läbi Lissaboni (LIS) või Porto (OPO). Mõned lennufirmad võivad pakkuda ümbermarsruutimise võimalusi ilma lisakuludeta.

Mida teha, kui su lend Madeiral viibib?

1. samm: Kogu tõendeid

✔️ Küsi lennufirmalt kirjalikku kinnitust viivituse kohta.
✔️ Tee fotosid lahkumistahvlitest, mis näitavad viivitust.
✔️ Hoia oma pardakaarti ja broneerimiskinnitust.
✔️ Salvesta kõik toidu, transpordi või hotellikulude tšekid.

2. samm: Küsi lennufirmalt kohest abi

✔️ Nõua toitu ja majutust, kui viivitus on pikk.
✔️ Kontrolli, kas nad saavad sind ümber marsruutida teise lennujaama või teise lennufirmaga.

3. samm: Nõua oma kompensatsiooni

✔️ Kasuta meie tasuta veebikontrollijat ja vaata, kas oled kuni €600 saamiseks abikõlblik.
✔️ Meie tegeleme nõudeprotsessiga, nii et sa ei pea lennufirmaga otseselt tegelema.

Korduma kippuvad küsimused Madeiral toimuvate lennuviivituste kohta

1. Mis siis, kui minu lend hilines Madeiral halva ilma tõttu?

Kahjuks peetakse ilmastikutingimustest tingitud viivitusi erakorralisteks asjaoludeks, mis tähendab, et kompensatsioon pole saadaval. Kuid lennufirmad peavad siiski pakkuma toitu, majutust ja vajaduse korral ümbermarsruutimist.

2. Mu lend hilines ja ma jäin oma jätkulennust maha—kas ma saan hüvitist?

Jah! Kui su lennud olid osa ühest broneeringust ja hilinemise tõttu jäid sa jätkulennust maha, on sul õigus täielikule hüvitisele, kui sa jõudsid oma sihtkohta 3+ tundi hilinemisega.

3. Lennufirma ütles, et hilinemine oli tingitud "operatiivsetest põhjustest"—mida see tähendab?

See on sageli üldine vabandus. Operatiivsed põhjused EI vabasta lennufirmat hüvitise maksmisest. Kui nad keeldum hakkavad, saame nende vastust vaidlustada ja sinu õige hüvitise välja nõuda.

Ära lase Madeiral lennu hilinemisel oma reisi rikkuda—nõua kuni €600!

Lennu hilinemine Madeiral on tüütu, aga kui see oli põhjustatud lennufirma poolt, ei pea sa seda niisama aktsepteerima. ELi seaduste kohaselt on sul õigus hüvitisele!

Kontrolli oma lendu tasuta ja nõua oma raha tagasi! See võtab ainult 3 minutit, et protsessiga alustada—lase meil tegeleda juriidiliste detailidega, kuni sa keskendud oma järgmisele seiklusele!