Lend tühistatud Madeiral - mida teha ja kuidas hüvitist saada

Madeira avastamine ja lennu tühistamine

Madeira, see Portugali imeilus saar Atlandi ookeanis, on tuntud oma hingematvalt kaunite maastike, veinikultuuri ja aastaringselt mõnusa ilma poolest. Funchal, pealinn, on elav linn kaunite merevaadete ja rikkaliku ajalooga. Aga, kui sinu lend Madeirale tühistatakse, võib olukord kiiresti muutuda unistuste puhkusest stressirohkeks katsumuseks. Õnneks, kui sinu lend on tühistatud, võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt EL määrusele 261/2004.

Miks lende Madeirale tühistatakse?

Lendude tühistamise põhjuseid on mitmeid, sealhulgas:

• Ilmastikutingimused: Madeira on tuntud oma tugevate tuulte poolest, eriti Cristiano Ronaldo rahvusvahelises lennujaamas (FNC). Kui tuule kiirus ületab ohutuse piirid, võivad lennud hilineda või tühistada.

• Tehnilised probleemid: Mehaanilised rikked või lennufirma operatsioonilised probleemid võivad viia ootamatute tühistamisteni.

• Lennufirma töötajate streigid: Lennufirma töötajate või lennujuhtide streigid võivad põhjustada suuri häireid.

• Ülebroneerimine: Lennufirmad müüvad sageli rohkem kohti, kui tegelikult olemas on, mis võib viia reisijate pardale lubamisest keeldumiseni.

Oluline on mõista, miks sinu lend tühistati, sest kompensatsioon sõltub sellest, kas lennufirma oli süüdi.

Kas Madeirale lennu tühistamise eest saab kompensatsiooni?

Vastavalt EC261/2004-le võivad Madeirast või Madeirale (EL lennufirmaga) lendavad reisijad olla õigustatud kuni 600 euro suurusele kompensatsioonile reisija kohta, kui:

• Lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Lennufirma ei pakkunud vastuvõetavat asenduslendu.

• Tühistamine ei olnud tingitud erakorralistest asjaoludest (näiteks äärmuslik ilm või poliitilised rahutused).

Hüvitise summa sõltuvalt lennu kaugusest

• Kuni 1,500 km: €250

• 1,500 - 3,500 km: €400

• Rohkem kui 3,500 km: €600 (lendude puhul EL ja mitte-EL lennujaamade vahel)

Mida teha, kui su lend Madeiralt tühistatakse?

1. Kontrolli oma lennu staatust ja tühistamise põhjust

Külasta lennufirma veebilehte või võta ühendust klienditeenindusega, et kinnitada tühistamise põhjust.

2. Küsi asenduslendu või tagasimakset

Lennufirma peab pakkuma sulle kas täielikku tagasimakset või asenduslendu. Kui asenduslend on korraldatud palju hilisemal ajal, peavad nad pakkuma ka sööki, majutust ja transporti.

3. Säästa oma dokumendid

• Lennukaart ja e-pilet

• Lennufirma suhtlus tühistamise kohta

• Kõik täiendavate kulude (toit, transport, hotell) kviitungid

4. Kaalu alternatiivseid lennujaamu

Kui su lend Madeiralt tühistatakse, otsi lende lähedal asuvatest lennujaamadest. Porto Santo lennujaam (PXO) on alternatiiv, ja Porto Santo ja Madeira vahel sõidavad praamid, mis teevad selle elujõuliseks võimaluseks jõuda Mandri-Portugali.

5. Nõua oma hüvitist

Kui sul on õigus, saad esitada hüvitisnõude otse lennufirmale. Kui nad keelduvad, võid kasutada teenust nagu Trouble Flight, et tagada, et saad oma raha tagasi.

Kuidas reisida teisele lennujaamale pärast tühistamist

Kui otsustad vaadata lende Porto Santo lennujaamast (PXO), siis saab sinna reisida praamiga. Sõit kestab umbes 2,5 tundi ja see toimub iga päev. See võib olla hea varuplaan, kui Madeiralt lähtuvad lennud on endiselt häiritud.

Mis saab siis, kui sinu lend oli osa pakettreisist?

Kui sinu lend broneeriti osana pakettreisist, võivad sul olla täiendavad õigused vastavalt EL pakettreiside seadustele. Sellisel juhul on reisikorraldaja kohustatud korraldama asenduslennu või alternatiivsed reisiplaanid.

Korduma Kippuvad Küsimused

Kas lennufirma katab mu hotellimajutuse, kui lend tühistatakse?

Jah, kui sinu lend tühistatakse ja asenduslend on plaanitud järgmiseks päevaks, peab lennufirma katma hotellikulud, transpordi hotelli ja sealt tagasi, ning pakkuma toidutalonge.

Mis saab siis, kui lend tühistati halva ilma tõttu?

Kui tühistamise põhjuseks oli äärmuslik ilm, siis sa ei ole õigustatud kompensatsioonile, kuna seda peetakse erakorraliseks asjaoluks. Siiski peab lennufirma pakkuma abi (majutus, toit, ümberbroneerimine).

Kaua mul on aega kompensatsiooni nõuda?

Võid esitada nõude kuni 3 aastat lennukuupäevast, sõltuvalt riigi seadustest, kus lennufirma asub.

Lõppmõtted – Saavuta endale kuuluv kompensatsioon!

Kui oled kogenud lennu tühistamist Madeiral, ära lase lennufirmal oma õigusi ignoreerida. Võid olla õigustatud kuni 600 € suurusele kompensatsioonile. Las Trouble Flight tegeleb nõudeprotsessiga ja tagab, et saad oma raha kätte!