Lento peruttu Madeiralla – Mitä tehdä ja miten saada korvausta

Madeira ja peruutettu lento

Madeira, upea Portugalin saari Atlantilla, tunnetaan henkeäsalpaavista maisemistaan, viinikulttuuristaan ja miellyttävistä säistä ympäri vuoden. Funchal, pääkaupunki, on eloisa paikka, jossa on upeat merinäkymät ja rikasta historiaa. Jos kuitenkin joudut tilanteeseen, jossa lento peruutetaan Madeiralla, unelmaloma voi nopeasti muuttua stressaavaksi. Onneksi, jos lentosi on peruttu, sinulla voi olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 mukaan.

Miksi Madeiralla perutaan lentoja?

Lentojen peruutus voi johtua monesta syystä, kuten:

• Sääolosuhteet: Madeiralla tuulet voivat olla todella voimakkaita, erityisesti Cristiano Ronaldo -lentokentällä (FNC). Jos tuulen nopeus ylittää turvalliset rajat, lennot voidaan viivästyttää tai peruuttaa.

• Tekniset ongelmat: Koneen viat tai lentoyhtiön operatiiviset ongelmat voivat aiheuttaa yllättäviä peruutuksia.

• Lentoyhtiön henkilökunnan lakot: Lentoyhtiön työntekijöiden tai lennonjohtajien lakot voivat aiheuttaa merkittäviä häiriöitä.

• Ylivaraus: Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, mikä voi johtaa matkustajien pääsyn epäämiseen.

On tärkeää ymmärtää peruutuksen syy, sillä korvauksen saaminen riippuu siitä, oliko lentoyhtiö vastuussa.

Voitko saada korvausta Madeiralla peruutetusta lennosta?

EC261/2004-säännöksen mukaan matkustajilla, jotka lentävät Madeiralle tai Madeiralta (EU:n lentoyhtiön kanssa), voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen per matkustaja, jos:

• Lento on peruutettu alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Lentoyhtiö ei tarjonnut hyväksyttävää vaihtoehtoista lentoa.

Korvaussumma lennon etäisyyden mukaan

• Enintään 1 500 km: €250

• 1 500 - 3 500 km: €400

• Yli 3 500 km: €600 (EU:n ja EU:n ulkopuolella olevan lentokentän välillä)

Mitä tehdä, jos Madeiran lento peruutetaan?

1. Tarkista lentosi tilanne ja peruutuksen syy

Käy lentoyhtiön verkkosivuilla tai ota yhteyttä asiakaspalveluun varmistaaksesi peruutuksen syyn.

2. Pyydä vaihtoehtoista lentoa tai hyvitystä

Lentoyhtiön on tarjottava sinulle joko täysi hyvitys tai vaihtoehtoinen lento. Jos vaihtoehtoinen lento järjestetään paljon myöhemmin, heidän on myös tarjottava ruokaa, majoitusta ja kuljetusta.

3. Säästä dokumenttisi

• Lähtöselvityskortti ja e-lippu

• Lentoyhtiön viestit peruutuksesta

• Kuitit lisäkuluista (ateriat, kuljetus, hotelli)

4. Harkitse vaihtoehtoisia lentokenttiä

Jos Madeiran lento peruutetaan, etsi lentoja läheisiltä lentokentiltä. Porto Santon lentokenttä (PXO) on vaihtoehto, ja Porto Santon ja Madeiran välillä kulkee lauttoja, mikä tekee siitä varteenotettavan vaihtoehdon Portugalin mantereelle pääsemiseksi.

5. Hae korvausta

Jos olet oikeutettu, voit hakea korvausta suoraan lentoyhtiöltä. Jos he kieltäytyvät, voit käyttää palvelua kuten Trouble Flight, jotta saat ansaitsemasi rahat.

Kuinka matkustaa vaihtoehtoiselle lentokentälle peruutuksen jälkeen

Jos päätät tsekata lennot Porto Santo Airport (PXO)-lentokentältä, voit matkustaa sinne lautalla. Matka kestää noin 2,5 tuntia, ja se kulkee päivittäin. Tämä voisi olla hyvä varasuunnitelma, jos Madeiralta lähtevät lennot ovat edelleen jumissa.

Mitä jos lentosi oli osa lomapakettia?

Jos lentosi oli varattu osana lomapakettia, sinulla voi olla lisäoikeuksia EU:n matkapakettisäädösten mukaan. Tällaisissa tapauksissa matkanjärjestäjän vastuulla on järjestää korvaava lento tai vaihtoehtoinen matkasuunnitelma.

Usein kysytyt kysymykset

Korvaako lentoyhtiö hotelliyöni, jos lentoni perutaan?

Kyllä, jos lentosi perutaan ja korvaava lento on aikataulutettu seuraavalle päivälle, lentoyhtiön täytyy kattaa hotellikulut, kuljetus hotelliin ja takaisin, sekä tarjota ruokakuponkeja.

Mitä jos lentoni peruttiin huonon sään takia?

Jos peruutuksen syynä oli äärimmäinen sää, et ole oikeutettu korvaukseen, koska tämä katsotaan poikkeukselliseksi tilanteeksi. Lentoyhtiön täytyy kuitenkin silti tarjota apua (majoitus, ruoka, uudelleenvaraus).

Kuinka kauan minulla on aikaa hakea korvauksia?

Voit tehdä hakemuksen jopa 3 vuotta lennon päivämäärästä lähtien, riippuen siitä maan laeista, jossa lentoyhtiö sijaitsee.

Viimeiset ajatukset – saat ansaitsemasi korvaukset!

Jos olet kokenut lennon peruutuksen Madeiralla, älä anna lentoyhtiön sivuuttaa oikeuksiasi. Voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvauksiin. Anna Trouble Flightin hoitaa korvausprosessi ja varmistaa, että saat rahasi!