Στον Ατλαντικό Ωκεανό, το πορτογαλικό νησί Μαδέρα είναι ένας εκπληκτικός ταξιδιωτικός προορισμός γνωστός για τους δραματικούς γκρεμούς, το υποτροπικό κλίμα και τα εντυπωσιακά τοπία του. Ωστόσο, η άφιξη ή η αναχώρηση από αυτόν τον παράδεισο μπορεί μερικές φορές να είναι προκλητική, καθώς το Αεροδρόμιο Μαδέρας (FNC), γνωστό και ως Διεθνές Αεροδρόμιο Κριστιάνο Ρονάλντο, είναι διαβόητο για τους ισχυρούς ανέμους και τις απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες. Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Μαδέρα, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση έως €600 βάσει του Κανονισμού της ΕΕ EC261—και είμαστε εδώ για να σε καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Ενώ οι καθυστερήσεις πτήσεων συμβαίνουν παντού, η Μαδέρα παρουσιάζει μοναδικές προκλήσεις:
Ο σύντομος διάδρομος του Αεροδρομίου Μαδέρας και η ανοικτή έκθεση στον Ατλαντικό το καθιστούν ένα από τα πιο δύσκολα αεροδρόμια για τους πιλότους. Οι άνεμοι μπορεί να υπερβούν τα ασφαλή όρια προσγείωσης, αναγκάζοντας εκτροπές ή μακρά αναμονή.
Ελλείψεις προσωπικού, τεχνικά προβλήματα αεροσκαφών και υπερκρατήσεις συμβάλλουν επίσης στις καθυστερήσεις, ανεξάρτητα από τον καιρό.
Λόγω της γεωγραφικής του θέσης, η κυκλοφοριακή συμφόρηση μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγές προγραμματισμού ή καθυστερήσεις, ιδιαίτερα κατά τις περιόδους αιχμής τουριστών.
Αν η πτήση σου προς ή από τη Μαδέρα καθυστέρησε για 3 ώρες ή περισσότερο και ο λόγος ήταν εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας (τεχνικά θέματα, προβλήματα πληρώματος ή λειτουργικές βλάβες), μπορείς να αξιώσεις έως €600 ανά επιβάτη βάσει του Κανονισμού της ΕΕ EC261.
✔️ Η πτήση σου καθυστέρησε για 3 ώρες ή περισσότερο κατά την άφιξη.
✔️ Η πτήση αναχωρούσε από ή έφτανε στη Μαδέρα με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
✔️ Ο λόγος της καθυστέρησης δεν ήταν έκτακτη περίσταση (κακές καιρικές συνθήκες ή απεργίες εναέριας κυκλοφορίας δεν πληρούν τις προϋποθέσεις).
Αν πληροίς αυτές τις προϋποθέσεις, έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση!
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις μέχρι 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ
Οι περισσότερες πτήσεις από τη Μαδέρα προς την ηπειρωτική Πορτογαλία, Ισπανία, Γαλλία, Γερμανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο πληρούν τις προϋποθέσεις για τουλάχιστον €400. Αν το ταξίδι σου είναι μεγαλύτερο - όπως πτήσεις προς τις ΗΠΑ ή τον Καναδά - μπορείς να λάβεις €600 ανά επιβάτη!
Αν η πτήση σου καθυστερήσει για δύο ώρες ή περισσότερο, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει:
✔️ Φαγητό & ποτά (συνήθως με τη μορφή κουπονιών)
✔️ Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση
✔️ Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο
✔️ Πρόσβαση σε επικοινωνία (δωρεάν τηλεφωνήματα ή ίντερνετ)
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί, κράτα όλες τις αποδείξεις και ζήτησε αποζημίωση αργότερα!
Αν η πτήση σου καθυστερήσει σοβαρά ή ακυρωθεί, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από άλλα αεροδρόμια:
Βρίσκεται στο Νησί Πόρτο Σάντο, μια διαδρομή με φέρι 2,5 ωρών από τη Μαδέρα, αυτό το αεροδρόμιο έχει περιστασιακές πτήσεις προς Λισαβόνα και την ηπειρωτική Πορτογαλία. Αν η καθυστέρησή σου είναι μεγάλη, μπορείς να πάρεις το φέρι και να φύγεις νωρίτερα.
Αν οι πτήσεις από τη Μαδέρα είναι αναξιόπιστες, σκέψου να κλείσεις σύνδεση μέσω Λισαβόνας (LIS) ή Πόρτο (OPO). Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν επιλογές εκτροπής χωρίς επιπλέον κόστος.
âï¸ Ζήτησε μια έγγραφη επιβεβαίωση της καθυστέρησης από την αεροπορική εταιρεία.
âï¸ Τράβηξε φωτογραφίες από τις πινακίδες αναχωρήσεων που δείχνουν την καθυστέρηση.
âï¸ Κράτησε την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησης.
âï¸ Κράτησε τις αποδείξεις για τρόφιμα, μεταφορά ή έξοδα ξενοδοχείου.
âï¸ Ζήτησε φαγητό και διαμονή αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη.
âï¸ Έλεγξε αν μπορούν να σε εκτρέψουν μέσω άλλου αεροδρομίου ή άλλης αεροπορικής εταιρείας.
âï¸ Χρησιμοποίησε το δωρεάν online εργαλείο μας για να δεις αν έχεις δικαίωμα για έως 600 ευρώ.
âï¸ Διαχειριζόμαστε τη διαδικασία αξίωσης, ώστε να μην χρειάζεται να ασχοληθείς με την αεροπορική εταιρεία απευθείας.
Δυστυχώς, οι καθυστερήσεις λόγω καιρικών συνθηκών θεωρούνται εξαιρετικές περιστάσεις, που σημαίνει ότι η αποζημίωση δεν είναι διαθέσιμη. Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν φαγητό, διαμονή και εκτροπή αν χρειάζεται.
Ναι! Αν οι πτήσεις σου ήταν μέρος μιας ενιαίας κράτησης και η καθυστέρηση σου προκάλεσε να χάσεις τη σύνδεση, μπορεί να δικαιούσαι πλήρη αποζημίωση αν έφτασες στον τελικό σου προορισμό 3+ ώρες αργότερα.
Συχνά αυτό είναι μια γενική δικαιολογία. Οι λειτουργικοί λόγοι ΔΕΝ απαλλάσσουν την αεροπορική εταιρεία από την καταβολή αποζημίωσης. Αν αρνηθούν, μπορούμε να αμφισβητήσουμε την απάντησή τους και να εξασφαλίσουμε την πληρωμή που σου αξίζει.
Μια καθυστέρηση πτήσης στη Μαδέρα είναι απογοητευτική, αλλά αν προκλήθηκε από την αεροπορική εταιρεία, δεν χρειάζεται να το δεχτείς αμαχητί. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση!
Έλεγξε την πτήση σου δωρεάν και διεκδίκησε τα χρήματά σου τώρα! Παίρνει μόνο 3 λεπτά να ξεκινήσεις τη διαδικασία - άφησε σε μας τις νομικές λεπτομέρειες ενώ εσύ επικεντρώνεσαι στην επόμενη περιπέτειά σου!