Ubicada en el océano Atlántico, la isla portuguesa de Madeira es un impresionante destino de viaje famoso por sus dramáticos acantilados, clima subtropical y paisajes impresionantes. Sin embargo, llegar o salir de este paraíso a veces puede ser un desafío, ya que el Aeropuerto de Madeira (FNC), también conocido como Aeropuerto Internacional Cristiano Ronaldo, es conocido por sus fuertes vientos y condiciones climáticas impredecibles. Si tu vuelo se ha retrasado en Madeira, podrías tener derecho a una compensación económica de hasta 600 € bajo el Reglamento CE261 de la UEây estamos aquí para guiarte en el proceso.
Aunque los retrasos en los vuelos ocurren en todas partes, Madeira presenta desafíos únicos:
La corta pista del Aeropuerto de Madeira y su exposición al Atlántico lo convierten en uno de los aeropuertos más desafiantes para los pilotos. Los vientos pueden superar los límites de aterrizaje seguros, obligando a desvíos o largas esperas.
La escasez de personal, problemas técnicos en las aeronaves y las sobreventas también contribuyen a los retrasos, independientemente del clima.
Debido a su ubicación geográfica, la congestión del tráfico aéreo puede llevar a cambios de programación o retrasos, especialmente durante las temporadas turísticas de mayor afluencia.
Si tu vuelo hacia o desde Madeira se retrasó 3 horas o más y la razón estuvo bajo el control de la aerolínea (problemas técnicos, problemas de tripulación o fallos operativos), puedes reclamar hasta 600 € por pasajero bajo el Reglamento CE261 de la UE.
âï¸ Tu vuelo se retrasó 3 horas o más en la llegada.
âï¸ El vuelo salía o llegaba a Madeira con una aerolínea de la UE.
âï¸ La razón del retraso no fue una circunstancia extraordinaria (mal tiempo o huelgas de tráfico aéreo no califican).
¡Si cumples con estas condiciones, tienes derecho a reclamar una compensación!
La cantidad de compensación depende de la distancia del vuelo:
â¬250 para vuelos de hasta 1,500 km
â¬400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
â¬600 para vuelos de más de 3,500 km
La mayoría de los vuelos desde Madeira a la España, Francia, Alemania o el Reino Unido califican para al menos â¬400. Si tu viaje es más largo, como vuelos a los EE.UU. o Canadá, podrías recibir â¬600 por pasajero!
Si tu vuelo se retrasa dos horas o más, la aerolínea debe proporcionar:
âï¸ Comida y bebidas (usualmente en forma de vales)
âï¸ Alojamiento en hotel si el retraso requiere una noche
âï¸ Transporte hacia y desde el hotel
âï¸ Acceso a la comunicación (llamadas telefónicas o internet gratis)
Si la aerolínea se niega, guarda todos los recibos y reclama estos gastos después!
Si tu vuelo se retrasa gravemente o se cancela, considera revisar vuelos desde otros aeropuertos:
Ubicado en la isla de Porto Santo, a un viaje en ferry de 2.5 horas desde Madeira, este aeropuerto tiene vuelos ocasionales a Lisboa y Portugal continental. Si tu retraso es largo, podrías tomar el ferry y volar antes.
Si los vuelos desde Madeira son poco fiables, considera reservar una conexión a través de Lisboa (LIS) o Porto (OPO). Algunas aerolíneas pueden ofrecer opciones de reubicación sin costo adicional.
✔️ Solicita una confirmación por escrito del retraso de la aerolínea.
✔️ Toma fotos de los tableros de salidas que muestren el retraso.
✔️ Conserva tu tarjeta de embarque y confirmación de reserva.
✔️ Guarda cualquier recibo de comida, transporte o gastos de hotel.
✔️ Exige comida y alojamiento si el retraso es largo.
✔️ Verifica si pueden reubicarte a través de otro aeropuerto o otra aerolínea.
✔️ Usa nuestro verificador en línea gratuito para ver si eres elegible para hasta 600 €.
✔️ Nosotros manejamos el proceso de reclamación para que no tengas que tratar directamente con la aerolínea.
Desafortunadamente, los retrasos relacionados con el clima se consideran circunstancias extraordinarias, lo que significa que la compensación no está disponible. Sin embargo, las aerolíneas aún deben proporcionar comida, alojamiento y reubicación si es necesario.
¡Sí! Si tus vuelos eran parte de una reserva única y el retraso te hizo perder una conexión, podrías tener derecho a una compensación completa si llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso.
Esto a menudo es una excusa genérica. Las razones operativas NO eximen a la aerolínea de pagar compensación. Si se niegan, podemos desafiar su respuesta y asegurar el pago que te corresponde.
Un retraso de vuelo en Madeira es frustrante, pero si fue causado por la aerolínea, no tienes que aceptarlo sin luchar. ¡Bajo la ley de la UE, tienes derecho a una compensación!
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