Lend Humberside'is hilineb? Nii saab hüvitist nõuda

Humberside'i lennujaama lendude hilinemise mõistmine

Humberside'i lennujaam (HUY) ei pruugi olla suurim lennujaam Ühendkuningriigis, kuid see mängib olulist rolli piirkondlikus ühenduses. Asub Põhja-Lincolnshire'is, see teenindab nii kodumaiseid kui ka rahvusvahelisi lende, sagedaste marsruutidega sellistesse sihtkohtadesse nagu Amsterdam, Aberdeen ja hooajalised lennud populaarsetesse puhkusekohtadesse. Siiski, hoolimata selle efektiivsusest, võivad viivitused siiski juhtuda — jättes reisijad pettunud ja teadmatud oma õigustest.

Kui sinu lend Humberside'i lennujaamast hilines, võid olla abikõlblik hüvitisele vastavalt ELi määrusele EC261 või UK261le, sõltuvalt sinu väljalennust ja lennufirmast. See juhend selgitab, kuidas sa saad nõuda kuni 600 € oma häiritud lennu eest, mis põhjustab viivitusi HUYs ja mida teha oodates.

Kas saate nõuda hüvitist Humberside'i lennu hilinemise eest?

Millal oled sa abikõlblik?

Vastavalt EC261 ja UK261 eeskirjadele, reisijad saavad nõuda hüvitist, kui:

• Sinu lend hilines 3 tundi või rohkem sihtkohta saabumisel.

• Viivituse põhjustas lennufirma ja mitte erakorralised asjaolud nagu äärmuslik ilm või lennujuhtimise streigid.

• Sinu lend väljus Humberside'i lennujaamast ELi või Ühendkuningriigi lennufirmaga või maandus Ühendkuningriigis/ELis ELi lennufirmaga.

Kui palju saab nõuda?

Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest ja viivituse kestusest:

Kui oled sobilik, peab lennufirma kompenseerima sulle sularahas, pangakontole või tšekiga—mitte ainult vautšerite või lennukrediidiga.

Miks Humberside'i lennujaamas lennud hilinevad?

1. Ilmaolud

Ida-Midlandsi piirkonnas asuv Humberside'i lennujaam kannatab tihti udu, tugeva tuule ja kehva nähtavuse tõttu, eriti sügisel ja talvel. Halbade ilmade tõttu hilinemised on levinud, aga lennufirmad vabastatakse hüvitamisest ainult siis, kui tingimused on äärmuslikud.

2. Lennuliikluse piirangud

Kuna Humberside'st toimuvad lennud Amsterdami Schipholi, mis on üks Euroopa kõige tihedama liiklusega sõlmpunkte, tekivad hilinemised tihti liiklusummikute ja lennuliikluse kontrolli ajagraafikute tõttu. Kui sinu lend hilines ATC piirangute tõttu, mida põhjustasid teised lennufirmad, ei pruugi sa hüvitisele kvalifitseeruda.

3. Lennufirma probleemid

Kui hilinemise põhjuseks oli lennufirma haldusprobleemid—näiteks meeskonna puudus, tehnilised rikked või operatsioonilised vead—siis on sul õigus hüvitisele. Paljud lennufirmad üritavad neid probleeme pisendada, nii et on väga oluline esitada ametlik hüvitistaotlus.

Mida teha, kui sinu lend hilineb Humberside'i lennujaamas?

1. Uuri välja, miks lend hilineb

Küsi alati lennufirma töötajatelt, miks su lend hilineb. Nad võivad üritada süüdistada "erakorralisi asjaolusid", isegi kui see on nende enda sisemine probleem. Pane tähele, mida nad vastavad, ja säilita kõik kirjalik suhtlus.

2. Hoia alles pardakaart ja dokumendid

Sa vajad oma pardakaarti, broneeringu kinnitust ja kõiki tšekke, kui sa hiljem hüvitist nõuad. Kui sa jääd hilinemise tõttu vaheltühendusest maha, küsi lennufirmalt tõend.

3. Nõua suupisteid ja abi

Kui su hilinemine ületab kaks tundi, peab lennufirma tagama:

• Tasuta toit ja joogid

• Hotellimajutus (kui hilinemine kestab üle öö)

• Transpordi hotelli ja tagasi

Kui nad seda ei tee, hoia kõik tšekid alles ja nõua hiljem tagasi.

4. Uuri alternatiivseid lende

Kui su lend hilineb tunde, siis vaata teisi lähedalasuvaid lennujaamu, näiteks:

• Leeds Bradford Airport (LBA) – umbes 1,5 tundi autoga

• Manchester Airport (MAN) – sõidetav 2,5 tunni jooksul rongiga

• East Midlands Airport (EMA) – alla 2 tunni autoga

Mõnikord võib olla kiirem broneerida alternatiivne lend mõnest neist lennujaamadest, kui oma hilinenud väljumist oodata.

Kuidas nõuda hüvitist lennu hilinemise eest?

Kui su lend vastab kriteeriumitele, järgi neid samme hüvitise saamiseks:

1. Esita kaebus lennufirmale

Enamik lennufirmasid pakub veebivormi hüvitisenõuete esitamiseks. Sul läheb vaja:

• Lennu üksikasjad (kuupäev, number ja marsruut)

• Hilinemise põhjus

• Hilinemise kestus

2. Esita kaebus, kui lennufirma keeldub sinu nõudeid täitmast

Paljud lennufirmad eitavad kompensatsiooninõudeid ebaõiglaselt, väites, et hilinemine oli tingitud erakordsetest asjaoludest. Kui see juhtub:

• Võta ühendust Ühendkuningriigi Lennundusametiga (CAA) lendude korral, mis kuuluvad UK261 alla

• Võta ühendust ELi Riikliku Täitevasutusega (NEB) EC261 nõuete jaoks

• Kasutage õigusabi teenust nagu Trouble Flight, mis käsitleb sinu nõuet ilma ettemaksuta

3. Lase Trouble Flight'il sellega tegeleda

Unusta lennufirmade bürokraatia ja lase Trouble Flight'il kogu nõudeprotsess käsitleda. Me hoolitseme läbirääkimiste ja õiguslike protseduuride eest - sina maksad ainult siis, kui me sinu juhtumi võidame.

Kaua võtab aega lennufirmal kompensatsiooni maksmine?

Pärast seda, kui sinu nõue on heaks kiidetud, peaksid lennufirmad makse töötlema 4-6 nädala jooksul. Kuid paljud üritavad maksete tegemist edasi lükata. Kui koged takistusi, õigusabi võib protsessi kiirendada.

Lõplikud mõtted – Ära lase lennufirmadel sind petta!

Kui sinu lend viibis Humberside'i lennujaamas, ära lase lennufirmal keelduda kompensatsiooni maksmast, mida sa väärid. Sa võid taotleda kuni 600 € ühe reisija kohta, kui sinu viivitus vastab seaduslikele nõuetele.

Ära raiska aega – esita oma nõue juba täna ja saa raha, mida oled väärt!