Humberside flyplass (HUY) er kanskje ikke den største i Storbritannia, men den er superviktig for regional tilkobling. Ligger i North Lincolnshire og tilbyr både innenlandske og internasjonale flyvninger, med hyppige ruter til steder som Amsterdam, Aberdeen og sesongfly til populære feriedestinasjoner. Men selv med effektiv drift skjer forsinkelser noen ganger, og det er frustrerende for passasjerer som ikke vet hva de har krav på.
Hvis flyet ditt ble forsinket på Humberside flyplass, kan du ha krav på kompensasjon i henhold til EU-regulering EC261 eller UK261, avhengig av hvor flyet ditt gikk fra og flyselskapet. Denne guiden viser hvordan du kan kreve opptil €600 for en forsinket flyvning, hva som forårsaker forsinkelser på HUY, og hva du kan gjøre mens du venter.
I henhold til EC261 og UK261 kan passasjerer kreve kompensasjon hvis:
Flyet ditt var forsinket med 3 timer eller mer ved ankomst.
Forsinkelsen skyldtes flyselskapet og ikke ekstraordinære omstendigheter som ekstremt vær eller streiker i lufttrafikkontroll.
Flyet ditt gikk fra Humberside flyplass med et EU- eller UK-flyselskap eller landet i UK/EU med et EU-flyselskap.
Kompensasjonsbeløpet avhenger av flydistansen og varigheten av forsinkelsen:
Flyavstand | Forsinkelsesvarighet | Kompensasjonsbeløp (€) |
---|---|---|
Mindre enn 1 500 km | 3+ timer | €250 |
1 500 - 3 500 km | 3+ timer | €400 |
Mer enn 3 500 km | 3-4 timer | €300 |
Mer enn 3 500 km | 4+ timer | €600 |
Hvis du kvalifiserer, må flyselskapet kompensere deg med kontanter, bankoverføring eller sjekk—ikke bare med kuponger eller flykreditt.
Som en flyplass i East Midlands-regionen, påvirkes Humberside ofte av tåke, sterk vind og dårlig sikt, spesielt om høsten og vinteren. Forsinkelser på grunn av dårlig vær er vanlige, men flyselskapene er kun unntatt fra kompensasjon hvis forholdene klassifiseres som ekstraordinære.
Siden Humberside opererer flyvninger til Amsterdam Schiphol, en av Europas travleste knutepunkter, oppstår forsinkelser ofte fra overbelastning og lufttrafikkontrollens tildelinger. Hvis flyet ditt ble forsinket på grunn av begrensninger fra ATC forårsaket av andre flyselskap, kan du kanskje ikke få kompensasjon.
Hvis forsinkelsen ble forårsaket av flyselskapets mangelfulle administrasjon—som mangel på mannskap, tekniske feil eller operative utfordringer—da har du rett til å kreve kompensasjon. Mange flyselskap prøver å bagatellisere disse problemene, så det er viktig å levere en formell forespørsel om kompensasjon.
Spør alltid flypersonalet hvorfor flyet ditt er forsinket. De kan prøve å skylde på "ekstraordinære omstendigheter" selv om det egentlig er et internt problem. Noter hva de sier og ta vare på skriftlig kommunikasjon.
Du trenger boardingkortet ditt, bookingbekreftelse og kvitteringer hvis du senere skal søke om erstatning. Hvis du mister en tilkoblingsflyging på grunn av forsinkelsen, be om dokumentasjon fra flyselskapet.
Hvis forsinkelsen din er over to timer, må flyselskapet gi deg:
Gratis mat og drikke
Hotellovernatting (hvis forsinkelsen varer over natta)
Transport til og fra hotellet
Hvis de ikke ordner dette, ta vare på alle kvitteringer og krev pengene tilbake senere.
Hvis flyet ditt er forsinket i flere timer, vurder å sjekke andre flyplasser i nærheten, som:
Leeds Bradford Airport (LBA) – cirka 1,5 timer med bil
Manchester Airport (MAN) – nås på 2,5 timer med tog
East Midlands Airport (EMA) – litt under 2 timer med bil
Noen ganger kan det være raskere å bestille en alternativ flyreise fra en av disse flyplassene enn å vente på avgangen din.
Hvis flyet ditt oppfyller kravene, følg disse stegene for å få kompensasjonen din:
De fleste flyselskaper har et online skjema for kompensasjon. Du trenger:
Flydetaljer (dato, nummer og rute)
Årsak til forsinkelsen
Varighet på forsinkelsen
Mange flyselskaper avslår kompensasjonskrav urettferdig og sier at forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter. Hvis dette skjer:
Kontakt UK Civil Aviation Authority (CAA) for flyvninger under UK261
Kontakt National Enforcement Body (NEB) i EU for EC261-krav
Bruk en tjeneste som Trouble Flight for å håndtere kravet uten noen forhåndskostnader
Istedenfor å kjempe med flyselskapets byråkrati, kan du la Trouble Flight ta seg av hele prosessen. Vi fikser forhandlinger og juridiske prosedyrer—du betaler kun hvis vi vinner saken din.
Når kravet ditt blir godkjent, skal flyselskapene behandle betalingen innen 4-6 uker. Men mange prøver å forsinke utbetalinger. Hvis dette skjer, kan juridisk inngripen fremskynde prosessen.
Hvis flyet ditt var forsinket fra Humberside flyplass, ikke la flyselskapet nekte deg kompensasjonen du fortjener. Du kan få opptil €600 per passasjer hvis forsinkelsen oppfyller kravene.
Ikke kast bort tid—send inn kravet ditt i dag og få pengene du har krav på!