O Aeroporto de Humberside (HUY) pode não ser o maior do Reino Unido, mas tem um papel importante na conectividade regional. Localizado em North Lincolnshire, ele atende voos domésticos e internacionais, com rotas frequentes para destinos como Amsterdã, Aberdeen e voos sazonais para lugares turísticos populares. Porém, mesmo sendo eficiente, atrasos acontecem e podem deixar os passageiros frustrados e sem saber dos seus direitos.
Se o seu voo atrasou no Aeroporto de Humberside, você pode ter direito a compensação pelo Regulamento Europeu EC261 ou UK261, dependendo do seu voo e companhia aérea. Este guia explica como você pode receber até €600 pelo seu voo interrompido, as causas dos atrasos no HUY e o que fazer enquanto espera.
De acordo com os regulamentos EC261 e UK261, você pode pedir compensação se:
O seu voo atrasou 3 horas ou mais na chegada ao destino.
O atraso foi culpa da companhia aérea e não por circunstâncias extraordinárias como clima extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Seu voo partiu do Aeroporto de Humberside numa companhia aérea da UE ou Reino Unido ou pousou no Reino Unido/UE numa companhia aérea da UE.
O valor da compensação depende da distância do voo e da duração do atraso:
Distância do Voo | Duração do Atraso | Valor da Compensação (€) |
---|---|---|
Menos de 1.500 km | 3+ horas | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ horas | €400 |
Mais de 3.500 km | 3-4 horas | €300 |
Mais de 3.500 km | 4+ horas | €600 |
Se você se qualificar, a companhia aérea deve te compensar em dinheiro, transferência bancária ou cheque—nada de apenas vouchers ou créditos de voo.
Como um aeroporto localizado na região dos East Midlands, Humberside é frequentemente afetado por neblina, ventos fortes e baixa visibilidade, especialmente durante o outono e inverno. Atrasos causados por mau tempo são comuns, mas as companhias aéreas só estão isentas de compensação se as condições forem classificadas como extraordinárias.
Como Humberside opera voos para Amsterdam Schiphol, um dos hubs europeus mais movimentados, os atrasos muitas vezes resultam de congestionamento e alocações de slots pelo controle de tráfego aéreo. Se o seu voo foi atrasado devido a limitações de ATC causadas por outras companhias, você pode não ter direito à compensação.
Se o atraso foi causado por má gestão da companhia aérea—como falta de tripulação, falhas técnicas ou operacionais—você tem um pedido válido. Muitas companhias tentam minimizar essas questões, então é crucial fazer uma solicitação formal de compensação.
Sempre pergunte à equipe da companhia aérea por que seu voo está atrasado. Eles podem tentar culpar "circunstâncias extraordinárias" mesmo que seja um problema interno. Anote a resposta deles e guarde qualquer comunicação escrita.
Você vai precisar do seu cartão de embarque, confirmação de reserva e todos os recibos se quiser pedir compensação depois. Se perder um voo de conexão por causa de atraso, peça uma prova para a companhia aérea.
Se o seu atraso passar de duas horas, a companhia aérea tem que fornecer:
Comida e bebida grátis
Hospedagem (se o atraso durar a noite inteira)
Transporte para o hotel e volta
Se eles não fornecerem isso, guarde todos os recibos e peça reembolso depois.
Se o seu voo estiver atrasado por várias horas, pense em outros aeroportos por perto, como:
Leeds Bradford Airport (LBA) – mais ou menos 1,5 hora de carro
Manchester Airport (MAN) – dá pra chegar em 2,5 horas de trem
East Midlands Airport (EMA) – um pouco menos de 2 horas de carro
Às vezes, reservar um voo alternativo em um desses aeroportos pode ser mais rápido do que esperar pela partida atrasada.
Se o seu voo atender aos critérios, siga esses passos para conseguir sua compensação:
A maioria das companhias aéreas tem um formulário online para pedidos de compensação. Você vai precisar de:
Detalhes do voo (data, número e rota)
Motivo do atraso
Duração do atraso
Muitas companhias aéreas negam pedidos de compensação injustamente, dizendo que o atraso foi por causa de circunstâncias extraordinárias. Se isso acontecer:
Entre em contato com a UK Civil Aviation Authority (CAA) para voos sob UK261
Fale com o National Enforcement Body (NEB) na UE para reivindicações EC261
Use um serviço jurídico como Trouble Flight pra cuidar da sua reivindicação sem custos antecipados
Ao invés de lidar com a burocracia das companhias aéreas, você pode deixar a Trouble Flight cuidar de todo o processo. A gente cuida das negociações e procedimentos legais—você só paga se a gente ganhar seu caso.
Depois que sua reivindicação é aprovada, as companhias aéreas devem processar o pagamento dentro de 4-6 semanas. Mas muitas tentam atrasar os pagamentos. Se tiver problemas, intervenção legal pode agilizar o processo.
Se o seu voo foi atrasado no Aeroporto de Humberside, não deixe a companhia aérea negar a indenização que você merece. Você pode reivindicar até €600 por passageiro se o atraso atender aos requisitos legais.
Não perca tempo—registre sua reivindicação hoje e garanta o dinheiro que é seu por direito!