Karlovy Vary, uma cidadezinha charmosa na República Tcheca, tem um aeroporto pequeno, mas super bem localizado (KLV). Apesar de atender principalmente voos sazonais e charters, os cancelamentos ainda acontecem direto por conta de mau tempo, problemas operacionais ou falhas das companhias aéreas. Se teu voo foi cancelado em Karlovy Vary, talvez tu tenha direito a uma compensação financeira pelas leis de direitos dos passageiros aéreos da Europa (EC261/2004).
Quando uma companhia aérea cancela um voo saindo de Karlovy Vary, os passageiros podem ter direito a até €600 por pessoa, dependendo da distância do voo e do motivo do cancelamento.
Pra receber a compensação, o cancelamento do voo precisa atender estas condições:
A companhia aérea é responsável pelo cancelamento (tipo, problemas técnicos, decisões operacionais).
O cancelamento ocorreu dentro de 14 dias antes do embarque e nenhuma alternativa adequada foi oferecida.
O voo estava programado para sair de um aeroporto da UE (Karlovy Vary tá valendo, já que fica na UE).
As companhias aéreas não precisam compensar os passageiros se o cancelamento foi por conta de circunstâncias extraordinárias como:
Clima extremo (nevoeiro pesado, tempestades, neve)
Greves de controle aéreo
Instabilidade política
Se você ficou na mão por causa de um voo cancelado, segue esses passos:
O regulamento EC261 garante que os passageiros não fiquem desamparados. As companhias aéreas devem oferecer:
Um novo voo na próxima opção disponível sem custo adicional
Refeições e bebidas se a espera for maior que 2 horas
Acomodação e transporte se o novo voo for no dia seguinte
Karlovy Vary fica relativamente perto de aeroportos internacionais grandes como o Aeroporto de Praga Václav Havel (PRG), que está a cerca de 120 km. Se o seu voo for cancelado, talvez você consiga mais opções de remarcação saindo de Praga. Como chegar lá:
Ônibus e Trem: O trajeto combinado leva cerca de 3 horas saindo da estação principal de Karlovy Vary.
Carro Alugado ou Táxi: Dirigir até Praga leva por volta de 1,5 hora.
Se o seu voo tiver direito a compensação, envie uma reclamação para a companhia aérea. Se eles recusarem ou atrasarem o processo, serviços como a Trouble Flight podem cuidar da parte jurídica pra você, garantindo que receba seu dinheiro sem dor de cabeça.
A compensação depende da distância do voo:
Distância do Voo | Valor da Compensação |
---|---|
Até 1.500 km | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
Mais de 3.500 km | €600 |
Como Karlovy Vary opera principalmente voos de curta distância, a maioria dos passageiros pode esperar entre €250 e €400 de compensação.
Se você pedir diretamente à companhia aérea, o processo pode levar meses por causa de atrasos e burocracia. Mas serviços especializados como a Trouble Flight geralmente conseguem a compensação em poucas semanas.
Apesar de não dar pra impedir que uma companhia aérea cancele voos, dá pra tomar alguns cuidados pra minimizar os impactos:
Reserve Voos de Manhã: Eles são menos propensos a serem cancelados do que os voos à noite.
Prefira Aeroportos Maiores Sempre que Possível: Se for algo que precisa de tempo, considere voar de Praga.
Mantenha-se Informado: Fique de olho na previsão do tempo e nas atualizações da companhia aérea com antecedência.
Os cancelamentos de voos em Karlovy Vary podem ser bem chatos, mas não precisam significar prejuízo financeiro. Se o seu voo foi cancelado e a companhia aérea foi responsável, você pode reivindicar até €600 em compensação. Não deixe a companhia aérea escapar sem pagar o que deve—comece sua reivindicação hoje mesmo e recupere o dinheiro que é seu por direito!