Voar de ou para a Hungria pode trazer algumas surpresas, e uma das mais chatas é a surbookings (overbooking) de voos. As companhias aéreas vendem mais passagens do que os assentos disponíveis, esperando que algumas pessoas não apareçam. Mas, quando todo mundo aparece, alguém acaba sendo deixado para trás contra a vontade. Se isso rolar com você na Hungria, você pode ter direito a compensação financeira de acordo com as leis europeias.
O surbooking é uma prática comum para as companhias aéreas maximizarem o lucro. Elas analisam dados históricos pra prever quantas pessoas provavelmente vão perder o voo. Enquanto isso geralmente funciona, às vezes dá ruim e alguns passageiros acabam sendo barrados.
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, se você for impedido de embarcar por causa de surbooking em um voo saindo da Hungria ou chegando lá com uma companhia aérea da UE, você tem direito legal à compensação. O valor depende da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos acima de 3.500 km
Além da compensação financeira, você tem direito a:
Outro voo para seu destino (no próximo horário disponível ou quando você preferir)
Comidas e bebidas enquanto espera
Hospedagem, se necessário, com transporte pro e do aeroporto
Acesso a ligações e e-mails
Se o voo tiver surbooking, aqui vai o que você deve fazer pra fortalecer seu pedido de compensação:
Não Desista Voluntariamente do Seu Assento – Se você aceitar ser remarcado em troca de vouchers ou outros benefícios, pode perder o direito à compensação.
Peça uma Confirmação Por Escrito – Solicite à companhia aérea um documento oficial afirmando que você foi impedido de embarcar devido à lotação do voo.
Guarde Todos os Documentos – Mantenha seu cartão de embarque, passagem aérea e quaisquer recibos de despesas causadas pelo atraso.
Peça um Voo Alternativo – Veja se há outro voo disponível saindo do Aeroporto Internacional de Budapeste Ferenc Liszt (BUD) ou até mesmo do Aeroporto Internacional de Debrecen (DEB).
Envie um Pedido de Compensação – A Trouble Flight pode cuidar de todo o processo pra você, garantindo a compensação que você merece.
Se o seu voo estiver lotado e a companhia oferecer uma remarcação, considere conferir voos saindo do Aeroporto Internacional de Debrecen. É o segundo maior aeroporto da Hungria e pode ter voos para o seu destino com outra companhia. Se precisar se deslocar, um trem de Budapeste para Debrecen leva cerca de 2 horas e meia, e também há opções de ônibus.
A Hungria é um grande hub de viagens na Europa, e alguns destinos frequentemente enfrentam problemas de overbooking. As rotas mais afetadas incluem:
Budapeste para Londres Heathrow (LHR)
Budapeste para Paris Charles de Gaulle (CDG)
Budapeste para Frankfurt (FRA)
Budapeste para Dubai (DXB)
Budapeste para Barcelona (BCN)
Se você estiver viajando em uma dessas rotas, chegue cedo ao aeroporto e considere fazer o check-in online pra reduzir o risco de ser impedido de embarcar.
Se o seu voo for operado por uma companhia aérea fora da UE, o regulamento EU 261/2004 só se aplica se o seu voo sair da Hungria. Se você estiver voando pra Hungria de um país fora da UE com uma companhia aérea fora da UE, pode não estar coberto. Porém, algumas companhias têm suas próprias políticas de overbooking, então sempre vale a pena conferir.
O processo de compensação pode ser complicado, já que as companhias aéreas frequentemente tentam negar reivindicações válidas. A Trouble Flight cuida de tudo por você. É assim que funciona:
Envie os Detalhes do Seu Voo – Informe o número, data e rota do seu voo.
Nossos Especialistas Analisam o Seu Caso – Nós verificamos sua elegibilidade com base no EU 261/2004.
Entramos em Contato com a Companhia Aérea – Nossa equipe negocia diretamente com a companhia aérea pra garantir sua compensação.
Você Recebe o Dinheiro – Após a aprovação da reclamação, você recebe a grana!
O tempo varia, mas as reivindicações normalmente levam de algumas semanas a alguns meses, dependendo do tempo de resposta da companhia aérea. A Trouble Flight garante que você tenha a resolução mais rápida possível.
Se você foi impedido de embarcar devido ao overbooking de um voo na Hungria, não deixe a companhia aérea ficar com seu dinheiro. Reivindique até €600 em compensação hoje mesmo! Comece seu caso com a Trouble Flight e receba o que você merece. Envie seu caso agora!