Att flyga till eller från Ungern kan ibland leda till oväntade problem, och ett av de mest irriterande är överbokningar. Flygbolag säljer ofta fler biljetter än det finns platser eftersom de räknar med att vissa inte dyker upp. Men om fler passagerare än det finns platser dyker upp, nekas några att gå ombord mot sin vilja. Om det händer dig i Ungern, kan du ha rätt till ekonomisk ersättning enligt EU-lagen.
Överbokning är en vanlig strategi för att maxa inkomsterna. Flygbolag analyserar historisk data för att förutspå sannolikheten att folk missar sina flyg. Oftast funkar det smidigt, men ibland leder det till att passagerare ofrivilligt blir avbokade.
Enligt EU-förordning 261/2004, om du nekas att gå ombord pga överbokning på ett flyg som avgår från Ungern eller anländer till Ungern på ett EU-flygbolag, har du laglig rätt till kompensation. Hur mycket du kan få beror på flygsträckan:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
Utöver ekonomisk kompensation har du rätt till:
Ett ersättningsflyg till din destination (snabbast möjligt eller ett senare datum du väljer)
Mat och dryck medan du väntar
Hotell vid behov, inklusive transport till och från flygplatsen
Tillgång till telefonsamtal och mejl
Om ditt flyg är överbokat, här är vad du bör göra för att stärka ditt krav på ersättning:
Ge inte upp din plats frivilligt – Om du går med på att bli ombokad i utbyte mot vouchers eller andra förmåner kan du förlora rätten till kompensation.
Be om skriftlig bekräftelse – Be flygbolaget om ett officiellt dokument som visar att du nekades ombordstigning på grund av överbokning.
Spara alla dokument – Behåll ditt boardingkort, flygbiljett och eventuella kvitton för utgifter som uppstått på grund av förseningen.
Be om ett alternativt flyg – Kolla om det finns något annat flyg från Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD) eller till och med Debrecen International Airport (DEB).
Lämna in en ansökan om kompensation – Trouble Flight kan hantera ansökningsprocessen för dig och se till att du får den ersättning du förtjänar.
Om ditt flyg är överbokat och flygbolaget erbjuder en ombokning kan du överväga att kolla avgångar från Debrecen International Airport. Det är Ungerns näst största flygplats och kan ha flyg till din destination med ett annat flygbolag. Om du behöver ta dig dit tar en tågresa från Budapest till Debrecen cirka 2,5 timmar, och det finns även bussar.
Ungern är en stor europeisk resehubb och vissa destinationer upplever ofta överbokningsproblem. De vanligaste drabbade rutterna är:
Budapest till London Heathrow (LHR)
Budapest till Paris Charles de Gaulle (CDG)
Budapest till Frankfurt (FRA)
Budapest till Dubai (DXB)
Budapest till Barcelona (BCN)
Om du ska resa på någon av de här rutterna, se till att komma till flygplatsen i god tid och fundera på att checka in online för att minska risken att bli utslängd.
Om ditt flyg körs av ett flygbolag utanför EU, gäller EU 261/2004 bara om ditt flyg avgår från Ungern. Om du flyger in till Ungern från ett land utanför EU med ett icke-EU flygbolag, kanske du inte är täckt. Men vissa flygbolag har egna regler för överbokning, så det är alltid värt att kolla upp det.
Ersättningsprocessen kan vara lite krånglig, för flygbolag försöker ofta neka giltiga krav. Trouble Flight kan fixa allt åt dig. Så här funkar det:
Skicka dina flyguppgifter – Ge oss ditt flygnummer, datum och rutt.
Våra experter kollar ditt ärende – Vi analyserar om du är berättigad enligt EU 261/2004.
Vi kontaktar flygbolaget – Vårt team förhandlar direkt med flygbolaget för att säkra din ersättning.
Du får pengarna – När kravet godkänns, får du dina pengar!
Det varierar, men det tar oftast några veckor till ett par månader, beroende på hur snabbt flygbolaget svarar. Trouble Flight ser till att du får den snabbaste möjliga lösningen.
Om du nekades ombordstigning på grund av överbokning i Ungern, låt inte flygbolaget sno dina pengar. Kräv upp till €600 i ersättning idag! Börja ditt ärende med Trouble Flight och få det du har rätt till. Skicka in ditt fall nu!