Ha Magyarországról repülsz vagy ide érkezel, néha akadnak váratlan problémák, és az egyik legbosszantóbb a túlfoglalás. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, mert számítanak a nem megjelenő utasokra. De ha többen jelennek meg, mint ahány hely van, néhány utast akaratuk ellenére nem engednek felszállni. Ha ez veled is megtörténik Magyarországon, az európai törvények szerint pénzügyi kártérítésre lehetsz jogosult.
A túlfoglalás egy bevált gyakorlat, amivel a légitársaságok igyekeznek maximalizálni a bevételt. Elemzik a korábbi adatokat, hogy megjósolják, hány utas nem jelenik majd meg. Bár ez a stratégia általában beválik, néha az utasok akarata ellenére kerülnek le a járatról.
Az EU 261/2004-es rendelete alapján, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni egy Magyarországról induló vagy Magyarországra érkező EU-s légitársaság járatára, törvény szerint kártérítésre vagy jogosult. Az összeg a repülési távolságtól függ:
250 € 1 500 km-ig tartó repülések esetén
400 € 1 500 km és 3 500 km közötti járatok esetén
600 € 3 500 km-nél hosszabb járatokra
A pénzügyi kártérítés mellett jogosult vagy:
Cserejáratra a célállomásra (a legrövidebb időn belül vagy egy későbbi időpontban)
Ételre és italra, amíg vársz
Hotelszobára, ha szükséges, plusz szállításra a repülőtérre és vissza
Telefonhívásokra és e-mailekre való hozzáférésre
Ha túlfoglalás történik a járatodnál, itt van, amit tehetsz, hogy erősítsd a kártérítési igényed:
Ne add fel önként a helyed – Ha beleegyezel, hogy átirányítsanak utalványokért vagy más előnyökért cserébe, elveszítheted a kompenzációhoz való jogodat.
Kérj írásos megerősítést – Kérd a légitársaságtól egy hivatalos dokumentumot, amely igazolja, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.
Őrizd meg minden dokumentumot – Tartsd meg a beszállókártyát, a repülőjegyet, és minden nyugtát a késés miatt felmerült költségekről.
Kérj alternatív járatot – Nézd meg, hogy van-e másik járat a Budapest Ferenc Liszt Nemzetközi Repülőtérről (BUD) vagy akár a Debreceni Nemzetközi Repülőtérről (DEB).
Nyújts be kártérítési igényt – A Trouble Flight intézheti neked a kártérítési folyamatot, biztosítva, hogy megkapd, ami jár.
Ha a járatod túlfoglalt és átirányítást kínálnak, érdemes megnézni a Debreceni Nemzetközi Repülőtér indulásait. Magyarország második legnagyobb repülőtere, és lehet, hogy más légitársasággal is vannak járatok a célállomásodra. Ha át kell szállnod, egy vonat Budapest és Debrecen között körülbelül 2,5 órát vesz igénybe, és buszok is rendelkezésre állnak.
Magyarország jelentős európai utazási csomópont, és bizonyos útvonalakon gyakran előfordul túlfoglalás. A leggyakrabban érintett útvonalak a következők:
Budapest – London Heathrow (LHR)
Budapest – Párizs Charles de Gaulle (CDG)
Budapest – Frankfurt (FRA)
Budapest – Dubai (DXB)
Budapest – Barcelona (BCN)
Ha ezek valamelyikén az útvonalakon utazol, érkezz korán a repülőtérre és fontold meg az online bejelentkezést, hogy csökkentsd a kockázatot, hogy leszállítsanak a járatról.
Ha a járatot nem-EU légitársaság üzemelteti, az EU 261/2004 csak akkor érvényes, ha a járatod Magyarországról indul. Ha Magyarországra repülsz egy nem-EU országból nem-EU légitársasággal, lehet, hogy nem vagy jogosult a kártérítésre. Azonban néhány légitársaságnak saját túlfoglalási politikája van, ezért mindig érdemes ellenőrizni.
A kártérítési folyamat összetett lehet, mivel a légitársaságok gyakran próbálják elutasítani az érvényes igényeket. A Trouble Flight mindent intéz helyetted. Így működik:
Nyújtsd be a járat részleteit – Add meg a járatszámod, a dátumot és az útvonalat.
Szakértőink felülvizsgálják az ügyed – Elemezzük a jogosultságodat az EU 261/2004 alapján.
Felvesszük a kapcsolatot a légitársasággal – Csapatunk közvetlenül tárgyal a légitársasággal, hogy megszerezze a kártérítésed.
Megkapod a pénzed – Miután jóváhagyták az igényed, megkapod a pénzed!
Az időtartam változó, de az igények jellemzően néhány héttől néhány hónapig tartanak, attól függően, hogy a légitársaság mennyi idő alatt válaszol. A Trouble Flight biztosítja, hogy a lehető leggyorsabb megoldást kapd.
Ha a túlfoglalás miatt megtagadták a beszállásod Magyarországon, ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa a pénzed. Igényelj akár 600 euró kártérítést még ma! Indítsd el az igényed a Trouble Flight-nál, és kapd meg, amire jogosult vagy. Nyújtsd be az ügyed most!