Túlfoglalás Torinóban – Ismerd meg a jogaid és igényelj kártérítést

Torino, egy város, amely gazdag történelemről, lélegzetelállító építészetről és finom konyhájáról híres, ad otthont a Torinói Repülőtérnek (Aeroporto di Torino-Caselle) is. Azonban, mint sok forgalmas nemzetközi repülőtéren, itt is gyakori a túlfoglalás. Ha Torinóban túlfoglalt járat miatt megtagadták a beszállást, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz. Nézzük meg a jogaidat és a lépéseket, amelyeket meg kell tenned, hogy megkapd, ami jár neked.

Miért foglalnak túl a légitársaságok járatokat?

A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány hely van, abban a reményben, hogy néhány utas nem jelenik meg. Ez a stratégia segít nekik maximalizálni a bevételt, de amikor minden utas megjelenik, valakit ki kell szorítaniuk. Ha te voltál az egyik ilyen utas, ne fogadd el a kifogásokat - az európai jog védi jogaidat.

Jogaid az EC261/2004 rendelet alapján

Az EU EC261 rendelete szerint, ha Torinóban túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást, a légitársaságnak biztosítania kell:

• Alternatív járatot a célállomásodra vagy teljes visszatérítést.

• Étel- és italellátást, amíg várakozol.

• Szállodai szállást, ha az új járat a következő napra esik.

• Készpénz kártérítést 250-600 euró értékben, a járat távolságától függően:

  • 250 euró legfeljebb 1,500 km-es járatok esetén.

  • 400 euró az EU-n belüli, 1,500 km feletti járatokra és a 1,500 és 3,500 km közötti nem-EU járatokra.

  • 600 euró a 3,500 km-t meghaladó járatokra.

Mit tegyél, ha túlfoglalt a járat Torinóban?

1. Ne add fel önként az ülőhelyed túl gyorsan

Ha a légitársaság utalványokat vagy kedvezményeket kínál az ülőhelyed feladásáért, légy óvatos. Ez jelentheti azt is, hogy lemondasz a kártérítési jogodról.

2. Kérj írásbeli megerősítést

Kérd a légitársaságtól, hogy adjanak egy írásos magyarázatot, amelyben kijelentik, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást.

3. Gyűjts bizonyítékot

Készíts fotókat az indulási tábláról, beszállókártyáról és bármilyen írásos kommunikációról a légitársaságtól.

4. Kérj alternatív útvonalakat

Ha a járatod a Torino Repülőtérről (TRN) túl van foglalva, érdemes más közeli repülőtérről indulni. Ellenőrizd a járatokat innen:

• Milánó Malpensa Repülőtér (MXP) – 1 óra 30 perc vonattal vagy autóval.

• Genova Cristoforo Colombo Repülőtér (GOA) – 2 óra vonattal vagy autóval.

• Milánó Linate Repülőtér (LIN) – Ideális belföldi és EU-s járatokhoz.

A légitársaságok néha lehetővé teszik az átfoglalást ezekről az alternatív repülőterekről, ezért érdemes ellenőrizni.

5. Igényeld a kártérítésed

Még akkor is, ha új járatot fogadsz el, továbbra is jogosult vagy kártérítésre. A légitársaságok gyakran nem tájékoztatják az utasokat a jogaikról, így neked kell igényelned a pénzt.

Hogyan juss el Milánó repülőtereire Torinóból?

Ha a légitársaság Milánón keresztül irányít át, itt van, hogyan juthatsz el oda:

• Vonat: A nagysebességű vonatok Torinóból Milánóba kevesebb mint 1 óra alatt érnek oda, és Milánóból shuttle-járattal juthatsz el Malpensa vagy Linate repülőtérre.

• Busz: A közvetlen buszjáratok Torinóból Milánó Malpensa repülőtérre körülbelül 2 órát vesznek igénybe.

• Autó: Autóbérlés vagy taxiszolgáltatás lehetősége is adott, ha rugalmasságot szeretnél.

Hogyan kerüld el a túlfoglalási problémákat Torinóban

Bár nem mindig kerülheted el a járat túlfoglalását, itt van néhány tipp:

• Check-inolj be online, amint lehet – A késői check-inelők nagyobb eséllyel kapnak visszautasítást.

• Csatlakozz az airline hűségprogramokhoz – A gyakori utazók kisebb eséllyel maradnak le a beszállásról.

• Érkezz korán a reptérre – Ha az airline önkénteseket keres, a későn érkezők az elsők, akiket visszautasítanak.

Szerezd meg a kompenzációt – Ne hagyd, hogy az airline elvegye a pénzedet!

Az overbooking nem csak kellemetlenség – ez az utasjogok megsértése. Ha visszautasították a beszállást Torinóban, követeld meg a kompenzációdat most. Ne hagyd, hogy az airline kihasználjon – szerezd meg akár 600 eurót készpénzben a kellemetlenségekért!

Igényeld a pénzed most!