Torino, una città famosa per la sua ricca storia, architettura mozzafiato e cucina deliziosa, ospita anche l'Aeroporto di Torino-Caselle. Tuttavia, come molti aeroporti internazionali trafficati, il sovraprenotazione dei voli è un problema comune qui. Se ti è stato negato l'imbarco a causa di un volo in overbooking a Torino, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€. Esploriamo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere ciò che ti spetta.
Le compagnie aeree spesso vendono più biglietti dei posti disponibili, prevedendo che alcuni passeggeri non si presenteranno. Questa strategia le aiuta a massimizzare i ricavi, ma quando arrivano tutti i passeggeri, qualcuno viene lasciato a terra. Se sei stato uno di loro, non accettare scuse - la legge europea ti protegge.
Ai sensi del regolamento UE EC261, se ti è stato negato l'imbarco a Torino a causa di overbooking, la compagnia aerea deve fornire:
Un volo alternativo per la tua destinazione o un rimborso completo.
Pasti e bevande mentre aspetti.
Sistemazione in hotel se il nuovo volo è il giorno successivo.
Un risarcimento in denaro da 250€ a 600€, a seconda della distanza del volo:
250€ per voli fino a 1.500 km.
400€ per voli all'interno dell'UE oltre 1.500 km e per voli non-UE tra 1.500 e 3.500 km.
600€ per voli superiori a 3.500 km.
Se la compagnia aerea ti offre voucher o sconti per rinunciare al tuo posto, fai attenzione. Questo potrebbe significare rinunciare al diritto al risarcimento.
Chiedi alla compagnia aerea una spiegazione scritta che confermi che ti è stato negato l'imbarco a causa di overbooking.
Fai foto del tabellone delle partenze, della carta d'imbarco e di qualsiasi comunicazione scritta della compagnia aerea.
Se il tuo volo dall'Aeroporto di Torino (TRN) è in overbooking, potresti considerare di volare da un altro aeroporto nelle vicinanze. Controlla i voli da:
Aeroporto di Milano Malpensa (MXP) - a 1 ora e 30 minuti di treno o auto.
Aeroporto di Genova Cristoforo Colombo (GOA) - a 2 ore di treno o auto.
Aeroporto di Milano Linate (LIN) - ideale per voli nazionali e UE.
A volte le compagnie aeree permettono di prenotare di nuovo da questi aeroporti alternativi, quindi vale la pena controllare.
Anche se accetti un nuovo volo, hai comunque diritto al risarcimento. Le compagnie aeree spesso non informano i passeggeri sui loro diritti, quindi tocca a te richiedere i tuoi soldi.
Se la compagnia aerea ti reindirizza tramite Milano, ecco come arrivarci:
Treno: I treni ad alta velocità da Torino a Milano impiegano meno di 1 ora, e da Milano puoi prendere una navetta per Malpensa o Linate.
Bus: I bus diretti da Torino a Milano Malpensa impiegano circa 2 ore.
Auto: Noleggiare un'auto o usare un servizio taxi può essere un'opzione se preferisci flessibilità.
Non sempre puoi evitare l'overbooking del volo, ma ecco alcuni consigli:
Fai il check-in online il prima possibile – Check-in all'ultimo minuto aumentano le possibilità di essere spostati.
Unisciti ai programmi fedeltà delle compagnie aeree – I frequent flyer hanno meno probabilità di essere negati l'imbarco.
Arriva presto all'aeroporto – Se la compagnia aerea cerca volontari, chi fa il check-in tardi è il primo ad essere spostato.
L'overbooking non è solo un inconveniente, è una violazione dei tuoi diritti di passeggero. Se ti è stato negato l'imbarco a Torino, richiedi subito il tuo risarcimento. Non lasciare che le compagnie aeree ne approfittino – ottieni fino a €600 in contanti per l'inconveniente!