Lennu ülebroneerimine Torinos – tea oma õigusi ja saa hüvitist

Torino, linn oma rikkaliku ajaloo, hingematva arhitektuuri ja maitsva köögiga, on koduks ka Torino lennujaamale (Aeroporto di Torino-Caselle). Kuid nagu paljudes hõivatud rahvusvahelistes lennujaamades, on ka siin lennu ülebroneerimine tavaline probleem. Kui sulle keelduti pardaleminekust Torino ülebroneeritud lennu tõttu, võib sul olla õigus saada hüvitist kuni 600 eurot. Vaatame lähemalt sinu õigusi ja samme, mida pead tegema, et saada seda, mis sulle kuulub.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende?

Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid kui on saadaval kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. See strateegia aitab neil maksimeerida tulusid, kuid kui kõik reisijad kohale jõuavad, saab keegi nendest ebaõnne osaliseks. Kui see juhtus sinuga, siis ära lepi vabandustega - Euroopa seadus kaitseb sind.

Sinu õigused vastavalt määrusele EC261/2004

ELi määruse EC261 kohaselt, kui sulle keelduti pardaleminekust Torino ülebroneerimise tõttu, peab lennufirma pakkuma:

• Alternatiivset lendu sinu sihtkohta või täielikku tagasimakset.

• Söögid ja joogid ooteajal.

• Hotellimajutust, kui sinu uus lend on järgmisel päeval.

• Rahaliset hüvitist summas 250 kuni 600 eurot, olenevalt lennu kaugusest:

  • 250 eurot lendude puhul kuni 1500 km.

  • 400 eurot lendude puhul ELi piires üle 1500 km ja mitte-ELi lendude puhul vahemikus 1500 kuni 3500 km.

  • 600 eurot lendude puhul üle 3500 km.

Mida teha, kui sinu lend Torinos on ülebroneeritud?

1. Ära nõustu vabatahtliku koha loovutamisega liiga kiiresti

Kui lennufirma pakub sulle vouchereid või allahindlusi, et loovutaksid oma koha, ole ettevaatlik. See võib tähendada, et loobud oma õigusest hüvitisele.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Palu lennufirmal anda kirjalik selgitus, et sulle keelduti pardaleminekust ülebroneerimise tõttu.

3. Koguge Tõendid

Tee pilte väljumistahvlist, pardakaardist ja kõikidest lennufirma saadetud kirjalikest teadetest.

4. Küsi Alternatiivseid Marsruute

Kui su lend Torino Lennujaamast (TRN) on üle broneeritud, võid kaaluda lendamist mõnest lähedalasuvast lennujaamast. Kontrolli lende:

• Milano Malpensa Lennujaamast (MXP) – 1 tund ja 30 minutit rongiga või autoga.

• Genova Cristoforo Colombo Lennujaamast (GOA) – 2 tundi rongiga või autoga.

• Milano Linate Lennujaamast (LIN) – ideaalne kodumaiste ja EL lendude jaoks.

Mõnikord lubavad lennufirmad ümber broneerida nendest alternatiivsetest lennujaamadest, seega tasub kontrollida.

5. Nõua Hüvitist

Isegi kui nõustud uue lennuga, on sul ikkagi õigus hüvitisele. Lennufirmad sageli ei teavita reisijaid nende õigustest, seega pead ise oma raha nõudma.

Kuidas Jõuda Milaano Lennujaamadeni Torinost?

Kui lennufirma suunab sind ümber Milaano kaudu, siis siin on, kuidas sinna jõuda:

• Rong: Kiirrongid Torinost Milaanosse võtavad alla 1 tunni, ja Milaanost saad edasi minna Malpensa või Linate juurde bussiga.

• Buss: Otsebussid Torinost Milaano Malpensasse võtavad umbes 2 tundi.

• Auto: Kui eelistad paindlikkust, võid rentida auto või kasutada taksoteenust.

Kuidas Vältida Ülebroneerimise Probleeme Torinos?

Kuigi sa ei saa alati vältida lennu ülebroneerimist, siis siin on mõned nõuanded:

• Registreeru veebis nii vara kui võimalik – Hilised registreerimised tõstetakse tõenäolisemalt lennult maha.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga – Sagedased lendajad tõstetakse harvem maha.

• Saabu lennujaama varakult – Kui lennufirma otsib vabatahtlikke, tõstetakse hilised registreerujad esimesena maha.

Saa oma kompensatsioon – Ära lase lennufirmadel oma raha hoida!

Ülelendamine pole lihtsalt ebamugavus – see on sinu reisijate õiguste rikkumine. Kui sind jäeti Torinos lennult maha, esita oma nõue nüüd. Ära lase lennufirmadel sind ära kasutada – saa kuni 600 € sularahas ebamugavuste eest!

Esita oma nõue kohe!