Turín, una ciudad conocida por su rica historia, arquitectura impresionante y deliciosa gastronomía, también alberga el Aeropuerto de Turín (Aeroporto di Torino-Caselle). Sin embargo, como muchos aeropuertos internacionales concurridos, el exceso de reservas de vuelos es un problema común aquí. Si te negaron el embarque debido a un vuelo sobrevendido en Turín, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600. Vamos a explorar tus derechos y los pasos que debes seguir para reclamar lo que te corresponde.
Las aerolíneas a menudo venden más boletos que asientos disponibles, anticipando que algunos pasajeros no se presentarán. Esta estrategia les ayuda a maximizar los ingresos, pero cuando todos los pasajeros llegan, alguien se queda sin asiento. Si fuiste uno de ellos, no aceptes excusas—la ley europea te protege.
Bajo la regulación de la UE EC261, si te negaron el embarque en Turín debido al exceso de reservas, la aerolínea debe proporcionar:
Un vuelo alternativo a tu destino o un reembolso completo.
Comidas y refrigerios mientras esperas.
Alojamiento en un hotel si tu nuevo vuelo es al día siguiente.
Una compensación en efectivo de €250 a €600, dependiendo de la distancia del vuelo:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km.
€400 para vuelos dentro de la UE de más de 1,500 km y para vuelos fuera de la UE entre 1,500 y 3,500 km.
€600 para vuelos que superen los 3,500 km.
Si la aerolínea te ofrece vales o descuentos para ceder tu asiento, ten cuidado. Esto podría significar que renuncias a tu derecho a una compensación.
Pide a la aerolínea una explicación por escrito que indique que te negaron el embarque debido al exceso de reservas.
Saca fotos del tablero de salidas, la tarjeta de embarque y cualquier comunicación escrita de la aerolínea.
Si tu vuelo desde Aeropuerto de Turín (TRN) está sobrevendido, puedes considerar volar desde otro aeropuerto cercano. Revisa los vuelos desde:
Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) – A 1 hora y 30 minutos en tren o coche.
Aeropuerto de Génova Cristoforo Colombo (GOA) – A 2 horas en tren o coche.
Aeropuerto de Milán Linate (LIN) – Ideal para vuelos nacionales y de la UE.
Las aerolíneas a veces permiten reprogramar vuelos desde estos aeropuertos alternativos, así que vale la pena verificar.
Incluso si aceptas un nuevo vuelo, todavía tienes derecho a una compensación. Las aerolíneas a menudo no informan a los pasajeros sobre sus derechos, así que depende de ti reclamar tu dinero.
Si la aerolínea te redirige a través de Milán, aquí tienes cómo llegar:
Tren: Los trenes de alta velocidad desde Turín a Milán tardan menos de 1 hora, y desde Milán, puedes tomar un transporte a Malpensa o Linate.
Autobús: Los autobuses directos desde Turín a Milán Malpensa tardan alrededor de 2 horas.
Coche: Alquilar un coche o usar un servicio de taxi puede ser una opción si prefieres flexibilidad.
Aunque no siempre puedes evitar la sobreventa de vuelos, aquí tienes algunos consejos:
Haz el check-in online lo antes posible – Los check-ins tardíos son más propensos a ser eliminados.
Únete a programas de fidelidad de aerolíneas – Los pasajeros frecuentes tienen menos posibilidades de ser denegados el embarque.
Llega temprano al aeropuerto – Si la aerolínea pide voluntarios, los que hacen el check-in tarde son los primeros en ser eliminados.
El overbooking no es solo una molestia, es una violación de tus derechos como pasajero. Si te denegaron el embarque en Turín, reclama tu compensación ahora. ¡No dejes que las aerolíneas se aprovechen de ti – obtén hasta 600 € en efectivo por la molestia!