Turin, en by kjent for sin rike historie, fantastisk arkitektur og deilige mat, er også hjem til Turin flyplass (Aeroporto di Torino-Caselle). Akkurat som mange travle internasjonale flyplasser, er overbooking av fly en vanlig sak her. Hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av en overbooket flyvning i Turin, kan du ha rett til kompensasjon på opptil €600. La oss utforske dine rettigheter og trinnene du må ta for å få det du fortjener.
Flyselskaper selger ofte flere billetter enn tilgjengelige seter, i håp om at noen passasjerer ikke møter opp. Denne strategien hjelper dem å maksimere inntektene, men når alle passasjerene dukker opp, blir noen nødt til å gå. Hvis du var en av dem, ikke godta unnskyldninger – europeisk lov beskytter deg.
I henhold til EU-regulering EC261, hvis du ble nektet ombordstigning i Turin på grunn av overbooking, må flyselskapet gi:
En alternativ flyvning til din destinasjon eller full refusjon.
Måltider og forfriskninger mens du venter.
Hotellovernatting hvis din nye flyvning er neste dag.
En kontantkompensasjon på €250 til €600, avhengig av flydistansen:
€250 for flyreiser opp til 1 500 km.
€400 for flyvninger innenfor EU over 1 500 km og for ikke-EU flyreiser mellom 1 500 og 3 500 km.
€600 for flyvninger som overstiger 3 500 km.
Hvis flyselskapet tilbyr deg vouchers eller rabatter for å gi opp setet ditt, vær forsiktig. Dette kan bety at du gir avkall på din rett til kompensasjon.
Be flyselskapet om en skriftlig forklaring som sier at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.
Ta bilder av avgangstavlen, boardingpasset og enhver skriftlig kommunikasjon fra flyselskapet.
Hvis flyet ditt fra Turin Lufthavn (TRN) er overbooket, kan du vurdere å fly fra en annen nærliggende flyplass. Sjekk flyvninger fra:
Milan Malpensa Lufthavn (MXP) – 1 time og 30 minutter unna med tog eller bil.
Genoa Cristoforo Colombo Lufthavn (GOA) – 2 timer unna med tog eller bil.
Milan Linate Lufthavn (LIN) – Ideell for innenlands- og EU-flyvninger.
Flyselskapene tillater noen ganger ombooking fra disse alternative flyplassene, så det er verdt å sjekke.
Selv om du godtar en ny flyreise, har du fortsatt rett på kompensasjon. Flyselskapene informerer ofte ikke passasjerer om rettighetene deres, så det er opp til deg å kreve pengene dine.
Hvis flyselskapet omdirigerer deg gjennom Milan, her er hvordan du kommer dit:
Tog: Høyhastighetstog fra Turin til Milan tar under 1 time, og fra Milan kan du ta en skyttelbuss til Malpensa eller Linate.
Buss: Direktebusser fra Turin til Milan Malpensa tar rundt 2 timer.
Bil: Å leie en bil eller bruke en taxitjeneste kan være et alternativ hvis du foretrekker fleksibilitet.
Mens du ikke alltid kan unngå overbooking, her er noen tips:
Sjekk inn på nettet så tidlig som mulig – Sene innsjekkinger har større sannsynlighet for å bli bumpet.
Bli med i flyselskapets lojalitetsprogram – Frequent flyers har mindre sjanse for å bli nektet ombordstigning.
Kom tidlig til flyplassen – Hvis flyselskapet spør etter frivillige, er de som sjekker inn sent de første til å bli bumpet.
Overbooking er ikke bare en ulempe–det er et brudd på dine passasjerrettigheter. Hvis du ble nektet ombordstigning i Turin, krev din kompensasjon nå. La ikke flyselskapene utnytte deg–få opptil €600 i kontanter for ulempen!