Skrydžio permokėjimas Turine – Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją

Turinas – miestas, garsėjantis savo turtinga istorija, įspūdinga architektūra ir skaniu maistu, taip pat yra Turin oro uostas (Aeroporto di Torino-Caselle). Tačiau, kaip ir daugelis tarptautinių oro uostų, skrydžių perpildymas čia – įprasta problema. Jei Tau neleido įlipti dėl perpildyto skrydžio Turine, gali būti, kad turi teisę gauti iki €600 kompensaciją. Pažvelkime į Tavo teises ir veiksmus, kuriuos turi atlikti, kad gautum, ką tau priklauso.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve, tikėdamiesi, kad dalis keleivių nepasirodys. Ši strategija padeda jiems maksimaliai padidinti pajamas, bet kai visi keleiviai atvyksta, kažkas lieka be vietos. Jei tai buvai Tu, nesutik su jų pasiteisinimais – Europos teisė Tave apsaugo.

Tavo teisės pagal EC261/2004

Pagal ES reglamentą EC261, jei Tau neleido įlipti Turine dėl perpildymo, aviakompanija privalo:

• Suteikti alternatyvų skrydį į paskirties vietą arba pilną bilieto grąžinimą.

• Suteikti maistą ir gaiviuosius gėrimus, kol lauki.

• Suteikti viešbučio nakvynę, jei naujas skrydis yra kitą dieną.

• Suteikti piniginę kompensaciją nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

  • €250 už skrydžius iki 1,500 km.

  • €400 už skrydžius ES viduje virš 1,500 km ir ne ES skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km.

  • €600 už skrydžius, viršijančius 3,500 km.

Ką daryti, jei Tavo skrydis buvo perpildytas Turine?

1. Neskubėk savanoriškai atiduoti savo vietą

Jei aviakompanija siūlo Tau kuponus ar nuolaidas už Tavo vietą, būk atsargus. Tai gali reikšti, kad atsisakai savo teisės į kompensaciją.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo

Prašyk, kad aviakompanija pateiktų raštišką paaiškinimą, jog Tau neleido įlipti dėl perpildymo.

3. Rink įrodymus

Nufotografuok atvykimo lentą, įlaipinimo bilietą ir bet kokį raštišką bendravimą su aviakompanija.

4. Prašyk alternatyvių maršrutų

Jei tavo skrydis iš Turino oro uosto (TRN) yra perbookintas, gali svarstyti skrydį iš kito netoliese esančio oro uosto. Patikrink skrydžius iš:

• Milano Malpensos oro uostas (MXP) – 1 valanda 30 minučių traukiniu ar automobiliu.

• Genujos Kristoforo Kolumbo oro uostas (GOA) – 2 valandos traukiniu ar automobiliu.

• Milano Linate oro uostas (LIN) – idealus vidaus ir ES skrydžiams.

Aviakompanijos kartais leidžia persėdimą iš šių alternatyvių oro uostų, tad verta patikrinti.

5. Prašyk kompensacijos

Nors ir priimi naują skrydį, vis tiek turi teisę į kompensaciją. Aviakompanijos dažnai neinformuoja keleivių apie jų teises, tad tau teks pats prašyti savo pinigų.

Kaip pasiekti Milano oro uostus iš Turino?

Jei aviakompanija nukreipia tave per Milaną, štai kaip ten nuvykti:

• Traukiniu: greitieji traukiniai iš Turino į Milaną važiuoja mažiau nei 1 valandą, o iš Milano gali nuvykti maršrutiniu autobusu į Malpensą arba Linatę.

• Autobusu: tiesioginiai autobusai iš Turino į Milano Malpensą važiuoja apie 2 valandas.

• Automobiliu: gali išsinuomoti automobilį arba naudotis taksi paslaugomis, jei nori daugiau lankstumo.

Kaip išvengti perbookinimo problemų Turine

Nors visada nepavyks išvengti skrydžių perbookinimo, štai keli patarimai:

• Registruokis internetu kuo anksčiau – Vėlyvas registravimasis labiau tikėtina, kad tave atmes.

• Prisijunk prie avialinijų lojalumo programų – Dažnai skraidantys keleiviai turi mažesnę tikimybę būti atmesti.

• Atvyk anksti į oro uostą – Jei avialinijos prašo savanorių, tie, kurie registruojasi vėlai, pirmieji bus atmesti.

Gauk savo kompensaciją – Neleisk avialinijoms pasilikti tavo pinigų!

Pervadėjimas nėra tik nepatogumas – tai tavo keleivių teisių pažeidimas. Jei tave atmetė Turine, reikalauk savo kompensacijos dabar. Neleisk avialinijoms tavęs išnaudoti – gauk iki 600 € grynais už nepatogumus!

Reikalauk savo pinigų dabar!