Lennot Unkariin tai sieltä pois voivat joskus tuoda yllättäviä ongelmia, ja ylivaraus on yksi ärsyttävimmistä. Lentoyhtiöt myyvät rutiininomaisesti enemmän lippuja kuin paikkoja on, odottaen, että jotkut matkustajat eivät saavu. Mutta kun paikalle ilmestyy enemmän matkustajia kuin paikkoja on, osa matkustajista joutuu jäämään lennon ulkopuolelle vastoin tahtoaan. Jos näin käy sinulle Unkarissa, sinulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen Euroopan lakien mukaan.
Ylivaraaminen on yleinen lentoyhtiöiden tapa maksimoida tulot. Yhtiöt analysoivat historiallista dataa arvioidakseen, kuinka todennäköistä on, että matkustajat jäävät pois lennoltaan. Vaikka tämä strategia usein toimii ongelmitta, se joskus johtaa matkustajien pakotettuun lennolta pois jättämiseen.
EU-säädöksen 261/2004 mukaan, jos sinulta evätään pääsy lennolle ylivarauksen vuoksi lennolla, joka lähtee Unkarista tai saapuu Unkariin EU-lentoyhtiöllä, sinulla on laillinen oikeus korvaukseen. Korvauksen määrä riippuu lentomatkan etäisyydestä:
€250 lennoille, jotka ovat korkeintaan 1 500 km
€400 lennoille, jotka ovat 1 500 - 3 500 km
€600 lennoille, jotka ovat yli 3 500 km
Rahallisen korvauksen lisäksi sinulla on oikeus:
Korvaava lento kohteeseen (niin pian kuin mahdollista tai myöhemmin haluamasi ajankohtana)
Aterioita ja virvokkeita odottaessasi
Hotellimajoitukseen tarvittaessa, mukaan lukien kuljetus lentokentälle ja sieltä pois
Pääsy puheluihin ja sähköposteihin
Jos lentosi on ylivarattu, tee seuraavat toimet vahvistaaksesi korvausvaatimustasi:
Älä luovu paikastasi vapaaehtoisesti – Jos suostut vaihtamaan lentoa vastineeksi vouchereista tai muista eduista, saatat menettää oikeutesi korvaukseen.
Pyydä kirjallinen vahvistus – Pyydä lentoyhtiöltä virallinen asiakirja, jossa kerrotaan, että sinut käännytettiin ylibuukkauksen takia.
Säilytä kaikki asiakirjat – Pidä tallessa boarding passisi, lentolippusi ja kaikki kuitit viivästyksen aiheuttamista kuluista.
Kysy vaihtoehtoista lentoa – Tarkista, onko vaihtoehtoisia lentoja Budapest Ferenc Lisztin kansainväliseltä lentokentältä (BUD) tai jopa Debrecenin kansainväliseltä lentokentältä (DEB).
Lähetä korvaushakemus – Trouble Flight voi hoitaa korvausprosessin puolestasi ja varmistaa, että saat ansaitsemasi korvauksen.
Jos lentosi on ylibuukattu ja lentoyhtiö tarjoaa uudelleenvarauksen, harkitse lähtöjä Debrecenin kansainväliseltä lentokentältä. Se on Unkarin toiseksi suurin lentokenttä ja saattaa tarjota lentoja määränpäähäsi toisen lentoyhtiön kautta. Jos siirtyminen on tarpeen, juna Budapestistä Debreceniin kestää noin 2,5 tuntia, ja bussivaihtoehtoja on myös saatavilla.
Unkari on merkittävä Euroopan matkailukeskus, ja tietyillä reiteillä on usein ylibuukkauksia. Yleisimmin ongelmia esiintyy reiteillä:
Budapest – Lontoo Heathrow (LHR)
Budapest – Pariisi Charles de Gaulle (CDG)
Budapest – Frankfurt (FRA)
Budapest – Dubai (DXB)
Budapest – Barcelona (BCN)
Jos matkustat näillä reiteillä, saavu kentälle ajoissa ja harkitse online-check-iniä vähentääksesi riskiä joutua lennolta pois.
Jos lentosi operoidaan ei-EU-lentoyhtiön toimesta, EU 261/2004 koskee vain, jos lentosi lähtee Unkarista. Jos lennät Unkariin ei-EU-maasta ei-EU-lentoyhtiöllä, et välttämättä ole suojattu. Jotkut lentoyhtiöt kuitenkin noudattavat omia ylibuukkaussääntöjään, joten aina kannattaa tarkistaa.
Korvausprosessi voi olla monimutkainen, sillä lentoyhtiöt usein yrittävät kiistää oikeutetut hakemukset. Trouble Flight hoitaa kaiken puolestasi. Näin homma toimii:
Lähetä lentotietosi – Anna lentosi numero, päivämäärä ja reitti.
Asiantuntijamme käyvät läpi tapauksesi – Analysoimme oikeutesi EU 261/2004:n perusteella.
Olemme yhteydessä lentoyhtiöön – Tiimimme neuvottelee suoraan lentoyhtiön kanssa saadaksesi korvauksesi.
Saat rahasi – Kun hakemus hyväksytään, saat rahasi!
Kesto vaihtelee, mutta hakemukset yleensä kestävät muutamista viikoista muutamaan kuukauteen, riippuen lentoyhtiön vasteajasta. Trouble Flight varmistaa, että saat nopeimman mahdollisen ratkaisun.
Jos sinut estettiin lennolta ylibuukkauksen takia Unkarissa, älä anna lentoyhtiön pitää rahojasi. Hae jopa €600 korvausta tänään! Aloita hakemuksesi Trouble Flightin avulla ja hanki mitä sinulle kuuluu. Lähetä tapaus nyt!