Surbooking de vol en Hongrie : Connaissez vos droits & réclamez une indemnisation

Comprendre le surbooking des vols en Hongrie

Voyager depuis ou vers la Hongrie peut parfois réserver des surprises, et l'une des plus frustrantes est le surbooking des vols. Les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets que de sièges disponibles, anticipant les absences. Cependant, quand plus de passagers se présentent que de sièges disponibles, certains voyageurs sont refusés d'embarquement contre leur gré. Si cela t'arrive en Hongrie, tu pourrais avoir droit à une compensation financière en vertu de la loi européenne.

Pourquoi les compagnies aériennes surbookent-elles les vols ?

Le surbooking est une pratique courante des compagnies aériennes visant à maximiser les revenus. Les transporteurs analysent les données historiques pour prédire la probabilité que des passagers manquent leur vol. Bien que cette stratégie fonctionne souvent sans problème, elle conduit parfois à des refus d'embarquement involontaires.

Quels sont tes droits si ton vol est surbooké en Hongrie ?

En vertu de le Règlement (CE) n° 261/2004, si tu es refusé à l'embarquement en raison d'un surbooking sur un vol au départ de la Hongrie ou arrivant en Hongrie sur une compagnie aérienne de l'UE, tu as légalement droit à une compensation. Le montant que tu peux réclamer dépend de la distance du vol :

• 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km

• 400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km

En plus de la compensation financière, tu as droit à :

• Un vol de remplacement vers ta destination (au plus tôt ou à une date ultérieure de ton choix)

• Des repas et des rafraîchissements pendant l'attente

• Un hébergement à l'hôtel si nécessaire, ainsi que le transport vers et depuis l'aéroport

• Accès aux appels téléphoniques et aux e-mails

Que faire si tu es refusé à l'embarquement en Hongrie ?

Si ton vol est surbooké, voici ce que tu devrais faire pour renforcer ta demande de compensation :

1. Ne cède pas volontairement ton siège – Si tu acceptes d’être rebooké en échange de bons ou d’autres avantages, tu pourrais perdre ton droit à une indemnisation.

2. Demande une confirmation écrite – Demande à la compagnie aérienne un document officiel attestant que tu as été refusé à l’embarquement à cause de la surréservation.

3. Garde tous les documents – Conserve ta carte d’embarquement, ton billet d’avion, et tous les reçus pour les dépenses occasionnées par le retard.

4. Demande un vol alternatif – Vérifie s'il y a un autre vol depuis l'aéroport international de Budapest Ferenc Liszt (BUD) ou même l'aéroport international de Debrecen (DEB).

5. Fais une réclamation pour indemnisation – Trouble Flight peut s'occuper du processus de réclamation pour toi, en s’assurant que tu reçois l'indemnisation que tu mérites.

Aéroports alternatifs en Hongrie

Si ton vol est surréservé et que la compagnie aérienne te propose une rebooking, envisage de vérifier les départs depuis l'aéroport international de Debrecen. C'est le deuxième plus grand aéroport de Hongrie et il pourrait y avoir des vols vers ta destination avec une autre compagnie aérienne. Si tu as besoin de te déplacer, un train de Budapest à Debrecen prend environ 2,5 heures, et des bus sont également disponibles.

Destinations courantes avec des vols surréservés depuis la Hongrie

La Hongrie est un grand hub de voyage européen, et certaines destinations connaissent fréquemment des problèmes de surréservation. Les routes les plus souvent affectées sont :

• Budapest à Londres Heathrow (LHR)

• Budapest à Paris Charles de Gaulle (CDG)

• Budapest à Francfort (FRA)

• Budapest à Dubaï (DXB)

• Budapest à Barcelone (BCN)

Si tu voyages sur l'un de ces trajets, arrive à l'aéroport en avance et pense à faire ton enregistrement en ligne pour réduire les risques d'être refoulé.

Peux-tu obtenir une indemnité pour surréservation avec une compagnie non-européenne ?

Si ton vol est opéré par une compagnie non-européenne, le règlement EU 261/2004 s'applique seulement si ton vol part de Hongrie. Si tu arrives en Hongrie depuis un pays hors UE avec une compagnie non-européenne, tu pourrais ne pas être couvert. Cependant, certaines compagnies ont leurs propres politiques pour la surréservation, donc ça vaut toujours le coup de vérifier.

Comment déposer une demande d'indemnisation ?

Le processus d'indemnisation peut être compliqué, car les compagnies aériennes essaient souvent de refuser les réclamations valides. Trouble Flight peut gérer tout ça pour toi. Voici comment ça marche :

1. Donne-nous les détails de ton vol – Fourni ton numéro de vol, la date, et le trajet.

2. Nos experts analysent ton dossier – On vérifie si tu es éligible selon EU 261/2004.

3. On contacte la compagnie aérienne – Notre équipe négocie directement avec la compagnie pour obtenir ton indemnisation.

4. Tu reçois ton argent – Une fois la réclamation validée, tu récupères ton argent !

Combien de temps pour recevoir une indemnisation ?

Ça varie, mais les réclamations prennent généralement entre quelques semaines et quelques mois, selon le temps de réponse de la compagnie. Trouble Flight fait en sorte que tu sois remboursé le plus vite possible.

Vol surréservé en Hongrie ? Agis maintenant !

Si on t'a refusé l'embarquement à cause d'une surréservation en Hongrie, ne laisse pas la compagnie garder ton argent. Réclame jusqu'à 600 € d'indemnisation dès aujourd'hui ! Commence ta réclamation avec Trouble Flight et récupère ce que tu mérites. Envoie ton dossier maintenant !