Latanie z lub do Węgier czasem wiąże się z nieoczekiwanymi problemami, a jednym z najbardziej frustrujących jest przebookowanie lotu. Linie lotnicze rutynowo sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, zakładając, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Jednak gdy pojawia się więcej pasażerów niż miejsc, niektórzy są przymusowo odprawiani. Jeśli zdarzy ci się to na Węgrzech, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego zgodnie z prawem europejskim.
Przebookowanie to powszechna praktyka linii lotniczych mająca na celu maksymalizację przychodów. Przewoźnicy analizują dane historyczne, aby przewidzieć prawdopodobieństwo, że pasażerowie nie zdążą na swoje loty. Chociaż ta strategia często działa bez problemów, czasem prowadzi do przymusowego odprawienia pasażerów.
Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu przebookowania lotu z Węgier lub przylotu na Węgry linią lotniczą UE, masz prawo do odszkodowania. Kwota, którą możesz otrzymać, zależy od odległości lotu:
250 € za loty do 1,500 km
400 € za loty między 1,500 km a 3,500 km
600 € za loty powyżej 3,500 km
Oprócz odszkodowania finansowego masz prawo do:
Zastępczy lot do twojego celu (jak najszybciej lub w późniejszym terminie, według twojego wyboru)
Posiłków i napojów w czasie oczekiwania
Noclegu w hotelu, jeśli to konieczne, wraz z transportem do i z lotniska
Dostępu do telefonów i e-maili
Jeśli twój lot jest przebookowany, oto co powinieneś zrobić, aby wzmocnić swoje roszczenie odszkodowawcze:
Nie oddawaj dobrowolnie swojego miejsca – Jeśli zgodzisz się na przebookowanie w zamian za vouchery lub inne korzyści, możesz stracić prawo do odszkodowania.
Poproś o pisemne potwierdzenie – Poproś linię lotniczą o oficjalny dokument potwierdzający, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu.
Zachowaj wszystkie dokumenty – Zachowaj swoją kartę pokładową, bilet lotniczy i wszelkie rachunki za wydatki poniesione w wyniku opóźnienia.
Zapytaj o alternatywny lot – Sprawdź, czy jest inny lot z Międzynarodowego Portu Lotniczego im. Ferenca Liszta w Budapeszcie (BUD) lub nawet Międzynarodowego Portu Lotniczego w Debreczynie (DEB).
Złóż wniosek o odszkodowanie – Trouble Flight może zająć się procesem zgłaszania roszczeń, abyś mógł otrzymać należne Ci odszkodowanie.
Jeśli Twój lot jest nadkompletny, a linia lotnicza oferuje przebookowanie, rozważ sprawdzenie wylotów z Międzynarodowego Portu Lotniczego w Debreczynie. Jest to drugi co do wielkości port lotniczy na Węgrzech i może mieć loty do Twojego miejsca docelowego z inną linią lotniczą. Jeśli musisz się przenieść, pociąg z Budapesztu do Debreczyna jedzie około 2,5 godziny, a dostępne są także autobusy.
Węgry są ważnym europejskim węzłem komunikacyjnym, a niektóre destynacje często mają problemy z nadkompletem. Najczęściej dotknięte trasy to:
Budapeszt do Londynu Heathrow (LHR)
Budapeszt do Paryża Charles de Gaulle (CDG)
Budapeszt do Frankfurtu (FRA)
Budapeszt do Dubaju (DXB)
Budapeszt do Barcelony (BCN)
Jeśli podróżujesz na jednej z tych tras, przyjedź na lotnisko wcześniej i rozważ odprawę online, aby zmniejszyć ryzyko bycia wyrzuconym.
Jeśli Twój lot jest obsługiwany przez linię lotniczą spoza UE, EU 261/2004 ma zastosowanie tylko wtedy, gdy Twój lot wylatuje z Węgier. Jeśli lecisz na Węgry z kraju spoza UE na linii lotniczej spoza UE, możesz nie być objęty regulacjami. Jednak niektóre linie lotnicze mają własne zasady dotyczące nadrezerwacji, więc zawsze warto sprawdzić.
Proces ubiegania się o odszkodowanie może być skomplikowany, ponieważ linie lotnicze często starają się odrzucić ważne roszczenia. Trouble Flight może zająć się wszystkim w Twoim imieniu. Oto jak to działa:
Prześlij szczegóły lotu â Podaj numer lotu, datę i trasę.
Nasi eksperci przeanalizują Twój przypadek â Analizujemy Twoją kwalifikowalność na podstawie EU 261/2004.
Skontaktujemy się z linią lotniczą â Nasz zespół negocjuje bezpośrednio z linią lotniczą, aby uzyskać Twoje odszkodowanie.
Dostajesz pieniądze â Gdy roszczenie zostanie zatwierdzone, otrzymujesz swoje pieniądze!
Czas oczekiwania różni się, ale roszczenia zazwyczaj trwają od kilku tygodni do kilku miesięcy, w zależności od czasu odpowiedzi linii lotniczej. Trouble Flight zapewnia najszybsze możliwe rozwiązanie.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadrezerwacji lotu na Węgrzech, nie pozwól, aby linia lotnicza zatrzymała Twoje pieniądze. Ubiegaj się o odszkodowanie do 600 euro już dziś! Rozpocznij roszczenie z Trouble Flight i otrzymaj to, do czego masz prawo. Złóż swoje roszczenie już teraz!