A superlotação de voos é uma prática comum entre as companhias aéreas, e a Irlanda não é exceção. As companhias vendem mais passagens do que assentos disponíveis, achando que alguns passageiros não vão aparecer. Mas quando muita gente aparece, alguns acabam sem embarcar. Se isso já rolou com você, calma – você pode ter direito a uma compensação financeira sob o Regulamento Europeu 261/2004.
Seja saindo do Aeroporto de Dublin (DUB), Aeroporto de Cork (ORK), Aeroporto de Shannon (SNN) ou outros menores, conhecer seus direitos pode transformar uma situação chata numa chance de pegar até €600 de compensação.
A superlotação é uma estratégia pra aumentar os lucros, contando que uma parte dos passageiros não vai aparecer. Quando aparecem mais pessoas do que assentos disponíveis, eles pedem voluntários pra ceder os assentos. Se não tiver gente suficiente, alguns passageiros podem ser barrados.
Se isso acontecer com você, você tem direito a assistência imediata e compensação financeira – desde que a companhia seja responsável pela superlotação.
Sob o Regulamento Europeu 261/2004, passageiros barrados por superlotação têm direito a:
Compensação:
€250 pra voos até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos acima de 3.500 km
Transporte alternativo pro destino final
Reembolso da passagem se você não quiser mais viajar
Comida, bebida e acomodação (se precisar) enquanto espera o próximo voo
Mesmo que a companhia aérea te ofereça vouchers ou voos alternativos, você ainda tem direito a uma compensação em dinheiro.
Se te negarem embarque no Aeroporto de Dublin, Aeroporto de Cork, ou qualquer outro lugar na Irlanda devido à lotação, siga estes passos:
Não aceite vouchers ou voos alternativos sem antes conferir seus direitos.
Peça uma confirmação por escrito da companhia aérea dizendo que a recusa foi por overbooking.
Solicite assistência imediata, incluindo refeições e acomodação se o próximo voo atrasar.
Guarde todos os documentos da viagem (cartão de embarque, confirmação de reserva, recibos de gastos).
Exija sua compensação – a Trouble Flight pode te ajudar a conseguir até €600 em dinheiro!
Se você estiver voando de Dublin e enfrentar lotação, veja se há voos alternativos no Aeroporto de Shannon (SNN) ou no Aeroporto de Cork (ORK). Esses aeroportos podem ter disponibilidade de última hora com outras companhias aéreas. Como chegar lá?
Aeroporto de Shannon: Acessível via ônibus diretos ou uma viagem de trem de 2,5 horas de Dublin.
Aeroporto de Cork: Uma viagem de carro de 3 horas de Dublin, com conexões frequentes de ônibus disponíveis.
Às vezes, reservar um novo voo de outro aeroporto pode te poupar tempo e estresse.
Na Irlanda, você pode abrir uma reivindicação de compensação por overbooking até 6 anos após o incidente. Contudo, é melhor fazer isso o quanto antes para acelerar o processo.
As companhias aéreas muitas vezes tentam evitar pagar compensações de algumas maneiras:
Oferecendo vouchers de viagem em vez de dinheiro (você não é obrigado a aceitá-los!)
Alegando que o overbooking foi por causa de circunstâncias extraordinárias (o que não se aplica a overbooking)
Atrasando respostas para desencorajar passageiros de fazerem suas reclamações
Não caia nessas táticas – a gente te ajuda a dar o troco!
Milhares de passageiros enfrentam overbooking todos os anos. Imagina chegar no Aeroporto de Dublin para as férias dos sonhos, e ser avisado que você não pode embarcar porque sua cadeira foi dada para outra pessoa! Muitos passageiros aceitam qualquer alternativa que a companhia oferece, sem saber que poderiam receber até €600 em compensação.
No Trouble Flight, já ajudamos muitos passageiros a recuperar dinheiro que nem sabiam que tinham direito!
Coloque os detalhes do seu voo na nossa plataforma.
A gente verifica se você é elegível de acordo com as normas do EU 261.
Nossos especialistas legais cuidam de tudo enquanto você relaxa.
Receba até €600 diretamente na sua conta bancária!
Se você foi afetado por overbooking na Irlanda, você tem direito a compensação. Deixe o Trouble Flight cuidar de tudo enquanto você foca nos seus planos de viagem. As companhias contam com passageiros que não conhecem seus direitos – não deixe isso acontecer!
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