A Suíça, um centro de viagens internacionais, conta com alguns dos aeroportos mais bem conectados da Europa, incluindo Aeroporto de Zurique (ZRH), Aeroporto de Genebra (GVA) e Aeroporto de Basel-Mulhouse (BSL). Apesar de o país ser conhecido pela eficiência, atrasos de voos ainda são comuns, seja por causa de mau tempo, congestionamento aéreo ou má administração das companhias aéreas.
Se o seu voo partindo ou chegando à Suíça foi atrasado, você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro, de acordo com o Regulamento da UE 261/2004, que a Suíça segue mesmo não sendo membro da UE. Vamos explorar seus direitos e como você pode reivindicar seu dinheiro hoje.
Mesmo em um país onde a precisão é tudo, vários fatores podem causar atrasos nos voos:
Condições Climáticas – Nevascas pesadas nos Alpes Suíços podem afetar os horários dos voos, especialmente no inverno.
Problemas Técnicos – Companhias aéreas podem enfrentar falhas nas aeronaves que levam a atrasos prolongados.
Restrições de Controle de Tráfego Aéreo – A localização da Suíça no coração da Europa significa volumes altos de tráfego aéreo, frequentemente causando atrasos.
Greves de Funcionários – Greves de funcionários das companhias aéreas ou aeroportos podem paralisar operações e levar a cancelamentos ou atrasos severos.
De acordo com o EC261, passageiros têm direito a compensação se o voo deles:
Atrasou 3 horas ou mais na chegada.
Partiu de um aeroporto suíço ou chegou na Suíça em uma companhia aérea da UE.
O atraso não foi causado por circunstâncias extraordinárias, como mau tempo ou instabilidade política.
O valor da compensação depende da distância do voo:
Distância | Atraso | Compensação (€) |
---|---|---|
Até 1.500 km | 3+ horas | €250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ horas | €400 |
Mais de 3.500 km | 3-4 horas | €300 |
Mais de 3.500 km | 4+ horas | €600 |
Mesmo que a companhia aérea te ofereça comida ou acomodação, você ainda tem direito à compensação financeira!
O Aeroporto de Zurique é o mais movimentado da Suíça, recebendo milhões de passageiros por ano. Se o seu voo atrasar, pode haver opções alternativas:
Confira voos de Genebra ou Basileia – Ambos os aeroportos oferecem várias conexões internacionais.
Pegue o trem – O sistema ferroviário suíço (SBB) conecta Zurique, Genebra e Basileia de forma eficiente.
Se o seu voo de Genebra atrasar muito:
Considere desviar pelo Aeroporto Lyon-Saint Exupéry (LYS), logo através da fronteira francesa.
Use o trem de alta velocidade (TGV Lyria) para chegar a pontos de partida alternativos na França.
O Aeroporto de Basileia é único, pois atende à Suíça, França e Alemanha. Se o seu voo atrasar:
Veja partidas das seções francesa ou alemã do EuroAirport – Alguns voos podem ainda estar operando.
Use o acesso rápido de trem até o Aeroporto de Frankfurt (FRA) para mais opções de voo.
Teve atraso de voo na Suíça? Não deixe a companhia aérea ignorar seus direitos. Faz assim:
Confere se você tem direito – Usa o verificador gratuito da Trouble Flight.
Separa as provas – Guarda teu cartão de embarque, confirmação do voo e notificações de atraso.
Faz tua reclamação – A Trouble Flight cuida de todo o processo jurídico pra você.
Recebe teu dinheiro – As companhias geralmente resolvem tudo em algumas semanas.
Você pode pedir compensação por atrasos de voo de até 5 anos atrás na Suíça, então até atrasos antigos podem te render uma graninha!
Algumas companhias podem tentar recusar tua reclamação, dizendo que o atraso foi por circunstâncias extraordinárias. Mas olha só:
Mau tempo só conta se for extremo – Nevascas normais ou tempestades leves não são extraordinárias.
Problemas técnicos não são extraordinários – As companhias precisam manter seus aviões em ordem.
Greve do pessoal da companhia não é desculpa – Se os próprios funcionários da empresa tão em greve, você ainda pode pedir compensação.
Se a companhia aérea não cooperar, a Trouble Flight resolve a questão na justiça pra você, sem custo inicial.
Se o atraso passar de um certo tempo, você tem direito a benefícios adicionais:
Duração do atraso | Companhia deve fornecer |
---|---|
2+ horas | Refeições e bebidas |
5+ horas | Reembolso total ou rebooking |
Atraso durante a noite | Acomodação em hotel e transporte |
Mesmo que a companhia aérea ofereça esses serviços, você ainda tem direito a uma compensação em dinheiro se o seu atraso atender aos requisitos.
Se o seu voo atrasou na Suíça, não aceite isso sem mais nem menos—receba pelo transtorno! Trouble Flight simplifica o processo de reivindicação, cuidando de todos os passos legais enquanto você relaxa.
Comece a verificação gratuita da sua reivindicação hoje e receba até €600 de compensação pelo seu voo atrasado!