Швейцария, центр международных перелетов, имеет одни из самых удобных аэропортов в Европе, включая аэропорт Цюриха (ZRH), аэропорт Женевы (GVA) и аэропорт Базель-Мюлуз (BSL). Хотя страна известна своей эффективностью, задержки рейсов все равно случаются часто, будь то из-за плохой погоды, загруженности воздушного движения или ошибок авиакомпаний.
Если твой рейс, вылетающий из Швейцарии или прилетающий туда, был задержан, ты можешь получить компенсацию до €600 на пассажира согласно EU Regulation 261/2004, которым Швейцария следует, несмотря на то, что она не является членом ЕС. Давай разберемся в твоих правах и как можно получить свои деньги прямо сейчас.
Даже в стране, где точность на первом месте, есть несколько факторов, которые могут привести к задержкам рейсов:
Погодные условия – сильный снегопад в швейцарских Альпах может повлиять на расписание рейсов, особенно зимой.
Технические проблемы – у авиакомпаний могут возникнуть неисправности самолетов, что приводит к длительным задержкам.
Ограничения управления воздушным движением – расположение Швейцарии в центре Европы означает высокие объемы воздушного движения, что часто приводит к задержкам.
Забастовки персонала – забастовки сотрудников авиакомпаний или аэропортов могут остановить работу и привести к отменам или серьезным задержкам.
Согласно EC261, пассажиры имеют право на компенсацию, если их рейс:
Задержка более 3 часов по прибытию.
Вылет из аэропорта в Швейцарии или прибытие в Швейцарию на авиалинии ЕС.
Задержка не вызвана экстраординарными обстоятельствами вроде плохой погоды или политических беспорядков.
Сумма компенсации зависит от расстояния полета:
Расстояние | Задержка | Компенсация (€) |
---|---|---|
До 1 500 км | Более 3 часов | €250 |
1 500 – 3 500 км | Более 3 часов | €400 |
Более 3 500 км | 3-4 часа | €300 |
Более 3 500 км | Более 4 часов | €600 |
Даже если авиакомпания предложит тебе еду или размещение, ты всё равно имеешь право на финансовую компенсацию!
Аэропорт Цюриха – самый загруженный аэропорт Швейцарии, обслуживающий миллионы пассажиров ежегодно. Если твой рейс задержан, у тебя могут быть альтернативные варианты:
Проверь рейсы из Женевы или Базеля – оба аэропорта предлагают множество международных соединений.
Сядь на поезд – Швейцарская железнодорожная система (SBB) эффективно соединяет Цюрих, Женеву и Базель.
Если твой рейс из Женевы сильно задержан:
Рассмотри возможность пересадки через аэропорт Лион-Сен-Экзюпери (LYS), который находится рядом с французской границей.
Используй высокоскоростной поезд (TGV Lyria), чтобы добраться до других пунктов отправления во Франции.
Аэропорт Базель уникален, так как обслуживает Швейцарию, Францию и Германию. Если твой рейс задерживается:
Проверяй вылеты из французского или немецкого сектора EuroAirport – некоторые рейсы могут все еще осуществляться.
Используй быстрый поезд до аэропорта Франкфурта (FRA) для большего выбора рейсов.
Если у тебя задержался рейс в Швейцарии, не дай авиакомпании игнорировать твои права. Вот что нужно сделать:
Проверь свою правомочность – используй бесплатный проверщик претензий Trouble Flight.
Собери доказательства – сохраняй посадочный талон, подтверждение рейса и уведомления о задержке.
Подай претензию – Trouble Flight может заняться юридическим процессом за тебя.
Получай свои деньги – авиакомпании обычно обрабатывают претензии в течение нескольких недель.
Ты можешь требовать компенсацию за задержку рейса до 5 лет назад в Швейцарии, так что даже прошедшие задержки могут принести деньги!
Некоторые авиакомпании могут попытаться отклонить твою претензию, ссылаясь на чрезвычайные обстоятельства, которые вызвали задержку. Однако:
Плохая погода действительна только если она экстремальная – обычный снегопад или небольшие штормы не считаются чрезвычайными.
Технические проблемы не являются чрезвычайными – авиакомпании обязаны поддерживать свои самолеты в исправном состоянии.
Забастовки внутри авиакомпании не являются оправданием – если сотрудники авиакомпании бастуют, ты все равно можешь требовать компенсацию.
Если авиакомпания отказывается сотрудничать, Trouble Flight подаст иск от твоего имени без авансовых платежей.
Если задержка полета превысила определенное время, вам положены дополнительные преимущества:
Длительность задержки | Авиакомпания должна предоставить |
---|---|
2+ часа | Еда и напитки |
5+ часов | Полный возврат денег или перебронирование |
Задержка на ночь | Проживание в отеле и транспорт |
Даже если авиакомпания предлагает эти услуги, вы все равно имеете право на денежную компенсацию, если ваша задержка удовлетворяет требованиям.
Если ваш рейс был задержан в Швейцарии, не просто смиритесь с этим — получите компенсацию за неудобства! Trouble Flight упрощает процесс подачи заявки, беря на себя все юридические шаги, пока вы отдыхаете.
Начните бесплатную проверку заявки сегодня и получите до €600 компенсации за задержанный рейс!