Затримався рейс у Швейцарії? Дізнайся про свої права та отримай компенсацію!

Затримали рейс у Швейцарії – Що треба знати

Швейцарія, центр міжнародних подорожей, має одні з найкращих аеропортів Європи, включаючи Аеропорт Цюріх (ZRH), Аеропорт Женева (GVA) і Аеропорт Базель-Мюлуз (BSL). Хоча країна відома своєю пунктуальністю, затримки рейсів усе ж поширена проблема: через погану погоду, завантажений повітряний рух чи помилки авіакомпаній.

Якщо твій рейс, який вилітав із Швейцарії або приземлявся там, затримався, ти можеш отримати компенсацію до €600 за пасажира відповідно до Регламенту ЄС 261/2004, якого Швейцарія дотримується, хоч і не є членом ЄС. Давай розберемось у твоїх правах і як отримати свої гроші вже сьогодні.

Чому затримують рейси в Швейцарії?

Навіть у країні, де точність понад усе, є кілька причин для затримок рейсів:

• Погодні умови – Сильний сніг в Альпах може впливати на графік польотів, особливо взимку.

• Технічні проблеми – У авіакомпаній можуть бути збої в роботі літаків, що спричиняють тривалі затримки.

• Обмеження від повітряного контролю – Розташування Швейцарії в самому серці Європи призводить до високого трафіку, що часто спричиняє затримки.

• Страйки персоналу – Страйки працівників авіакомпаній або аеропортів можуть зупинити роботу і спричинити скасування чи значні затримки.

Коли ти можеш отримати компенсацію?

Відповідно до EC261, пасажири мають право на компенсацію, якщо їхній рейс:

• Затримали на 3 години або більше після прибуття.

• Вилітав із швейцарського аеропорту або приземлявся в Швейцарії авіалінією ЄС.

• Затримка не була спричинена надзвичайними обставинами на кшталт сильної погоди або політичних заворушень.

Скільки грошей ти можеш отримати?

Розмір компенсації залежить від відстані польоту:

Навіть якщо авіакомпанія пропонує тобі їжу чи житло, ти все одно маєш право на фінансову компенсацію!

Найкращі аеропорти Швейцарії та твої варіанти

Аеропорт Цюриха (ZRH) – Найбільший швейцарський вузол

Аеропорт Цюриха є найбільш завантаженим у Швейцарії, обслуговуючи мільйони пасажирів щороку. Якщо твій рейс затримано, можуть бути альтернативні варіанти:

• Перевір рейси з Женеви або Базеля – Обидва аеропорти пропонують безліч міжнародних сполучень.

• Скористайся потягом – Швейцарська залізнична система (SBB) ефективно з'єднує Цюрих, Женеву та Базель.

Аеропорт Женеви (GVA) – Основний міжнародний вузол

Якщо твій рейс з Женеви значно затримано:

• Розглянь можливість пересадки через аеропорт Ліон-Сен Екзюпері (LYS), що знаходиться через кордон із Францією.

• Скористайся швидкісним потягом (TGV Lyria), щоб дістатися до альтернативних пунктів вильоту у Франції.

Аеропорт Базель-Мюлуз (BSL) – Тринаціональний аеропорт

Аеропорт Базеля унікальний, оскільки він обслуговує Швейцарію, Францію та Німеччину. Якщо твій рейс затримано:

• Перевір виліт із французької чи німецької секції аеропорту EuroAirport – Деякі рейси можуть бути доступними.

• Скористайся швидким залізничним сполученням до аеропорту Франкфурта (FRA) для більше варіантів польоту.

Як отримати компенсацію

Якщо твій рейс затримали в Швейцарії, не дозволь авіакомпанії ігнорувати твої права. Ось що робити:

1. Перевір, чи ти маєш право – скористайся безкоштовним перевіряльником від Trouble Flight.

2. Збери докази – збережи свій посадковий талон, підтвердження рейсу та сповіщення про затримку.

3. Подай свою заяву – Trouble Flight може зайнятися юридичною частиною за тебе.

4. Отримай гроші – авіакомпанії зазвичай обробляють заявки протягом кількох тижнів.

Термін подачі заяв

Ти можеш вимагати компенсацію за затримки рейсів навіть до 5 років у Швейцарії, тож навіть старі затримки можна компенсувати!

Що, якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Деякі авіакомпанії можуть спробувати відмовити у виплаті, аргументуючи це надзвичайними обставинами. Проте:

• Погана погода дійсна лише в разі екстремальних умов – звичайний снігопад чи невеликий шторм не вважаються надзвичайними.

• Технічні проблеми не є надзвичайними – авіакомпанії повинні належним чином обслуговувати свої літаки.

• Страйки серед працівників авіакомпанії не є виправданням – якщо страйкує персонал авіакомпанії, ти все одно можеш вимагати компенсацію.

Якщо авіакомпанія відмовляється співпрацювати, Trouble Flight подасть позов замість тебе, і це не вимагатиме авансів.

Додаткові права пасажирів у Швейцарії

Якщо затримка триває більше певного часу, ти маєш право на додаткові блага:

Навіть якщо авіакомпанія пропонує ці послуги, ти все одно маєш право на грошову компенсацію, якщо твоя затримка відповідає вимогам.

Висновок – Не прогав свій шанс отримати компенсацію!

Якщо твоїй рейс затримали у Швейцарії, не приймай це мовчки—отримай гроші за свої незручності! Trouble Flight робить процес подання претензії простим, займаючись усіма юридичними питаннями, поки ти відпочиваєш.

Почни безкоштовну перевірку претензії вже сьогодні і отримай до €600 компенсації за затриманий рейс!