Teve problemas com overbooking no aeroporto de Bacău? Você não está sozinho, e embora seja super frustrante, a boa notícia é que você tem direitos. Bacău, localizada na região histórica da Moldávia, na Romênia, tem visto um grande aumento no tráfego aéreo nos últimos anos. Por isso, os casos de overbooking no Aeroporto Internacional George Enescu (BCM) estão mais comuns. Mas o que você pode fazer se isso acontecer? Vamos descobrir tudo o que você precisa saber e como transformar essa situação chata numa oportunidade de compensação.
Overbooking é uma estratégia intencional das companhias aéreas. Elas vendem mais passagens do que o número de assentos disponíveis, assumindo que alguns passageiros não vão aparecer. É um jeito das empresas maximizarem a receita e garantirem voos lotados. Mas, quando todo mundo aparece, alguém — ou várias pessoas — acabam sendo impedidas de embarcar.
Se isso aconteceu com você no aeroporto de Bacău, é bom saber que as regulamentações europeias, em especial o EC261, foram criadas para proteger passageiros nessas situações. Essas regras valem para voos que saem de aeroportos da UE ou chegam à UE numa companhia aérea da UE.
Mantenha a calma e junte provas: Se você não conseguiu embarcar por causa de overbooking, peça à companhia aérea uma explicação oficial por escrito. Guarde seu cartão de embarque, bilhete e quaisquer recibos de despesas extras como comida ou hospedagem.
Peça assistência: As companhias aéreas têm a obrigação de fornecer assistência, incluindo refeições, bebidas e hospedagem se você ficar preso durante a noite. Em Bacău, isso pode significar uma estadia num hotel local ou vales-refeição.
Explore Rotas Alternativas: Overbooking não significa necessariamente que você está preso. O Aeroporto Internacional George Enescu é bem conectado aos aeroportos de Bucareste, Iași e Suceava. Se sua companhia aérea oferecer uma rota alternativa ou um voo mais tarde de um desses aeroportos, considere essa opção. Existem ônibus e trens frequentes de Bacău para essas cidades, e aluguel de carros também está disponível.
Se o seu voo de Bacău estiver com overbooking, a legislação europeia pode te dar direito a uma compensação. Veja como funciona:
Voos de curta distância (menos de 1.500 km): Até €250
Voos de média distância (1.500-3.500 km): Até €400
Voos de longa distância (mais de 3.500 km): Até €600
Os valores das compensações dependem da distância do voo e do atraso causado pelo overbooking. Se você for redirecionado e chegar ao destino com um atraso de menos de 2-4 horas, a compensação pode ser reduzida em 50%.
Embora seja impossível prever overbooking, há passos que você pode tomar para reduzir as chances de ser afetado:
Faça o Check-in Cedo: Passageiros que fazem check-in tarde têm mais chances de serem removidos.
Participe de Programas de Fidelidade: Passageiros frequentes ou membros de programas de fidelidade têm menos chances de serem barrados.
Escolha Classe Executiva ou Premium Economy: Passagens de classes superiores são menos propensas a serem overbooked.
Se você se encontrar atrasado em Bacău, aproveite para explorar a cidade. Conhecida por seus marcos históricos e vibrante cultura, Bacău oferece várias atrações como a Casa Memorial Bacovia, nomeada em homenagem a um dos poetas mais famosos da Romênia, e o Parque Cancicov, perfeito para uma caminhada relaxante.
A culinária local é outro ponto alto; não deixe de experimentar pratos tradicionais moldavos como sarmale ou mămăligă em um restaurante próximo enquanto espera pelo seu próximo voo. A maioria deles fica a poucos minutos do aeroporto.
O Regulamento Europeu EC261 garante que os passageiros afetados por overbooking recebam cuidado adequado e compensação. Aqui está o que você pode exigir:
Reembolso ou Reembolso Alternativo: Você pode optar pelo reembolso da sua passagem ou escolher ser redirecionado para o destino na primeira oportunidade.
Direito a Assistência: Refeições, lanches e hospedagem se o atraso durar a noite toda.
Compensação em Dinheiro: Como já mencionado, isso depende da distância do voo e do tempo de atraso.
Lidar com as complexidades legais de solicitar compensação pode ser complicado. É aí que a Trouble Flight entra. Com anos de experiência e foco nos direitos dos passageiros, tornamos o processo tranquilo. Nossa equipe cuida de tudo, desde contatar a companhia aérea até garantir sua compensação, para que você não precise se preocupar.
Se o seu voo de Bacău foi overbooked, não deixe dinheiro na mesa. Você pode ter direito a até 600 € de compensação. Comece sua solicitação hoje com a Trouble Flight. É rápido, fácil e sem riscos—só recebemos se você receber.
Não deixe que o overbooking estrague seus planos; tome uma atitude agora e pegue o que é seu de direito!