Flugüberbuchungen sind bei Fluggesellschaften gang und gäbe, und Irland bildet da keine Ausnahme. Airlines verkaufen mehr Tickets als Sitzplätze, weil sie davon ausgehen, dass manche Passagiere nicht auftauchen. Aber wenn dann doch alle Passagiere kommen, müssen einige den Flug verpassen. Keine Panik – du könntest Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung nach EU-Verordnung 261/2004 haben.
Egal ob du vom Dublin Airport (DUB), Cork Airport (ORK), Shannon Airport (SNN) oder einem kleineren regionalen Flughafen fliegst: Deine Rechte zu kennen, kann eine nervige Situation in eine Chance verwandeln, bis zu 600 € Entschädigung einzufordern.
Überbuchungen sind eine Strategie, mit der Airlines ihre Gewinne maximieren. Sie gehen davon aus, dass ein kleiner Teil der Ticketinhaber ihren Flug verpassen wird. Wenn dann doch zu viele Passagiere erscheinen, bitten sie Freiwillige, ihren Sitzplatz aufzugeben. Wenn sich nicht genug Leute melden, werden Passagiere zwangsweise zurückgewiesen.
Falls dir das passiert, hast du Anspruch auf sofortige Unterstützung und finanzielle Entschädigung – vorausgesetzt, die Airline ist für die Überbuchung verantwortlich.
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere, die wegen Überbuchung nicht mitfliegen dürfen, Anspruch auf:
Entschädigung:
€250 für Flüge bis zu 1.500 km
€400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
€600 für Flüge über 3.500 km
Alternative Transportmöglichkeiten zu deinem Endziel
Rückerstattung deines Tickets, wenn du nicht mehr reisen möchtest
Essen, Getränke und Unterkunft (falls nötig), während du auf deinen nächsten Flug wartest
Auch wenn die Fluggesellschaft dir Reisegutscheine oder alternative Flüge anbietet, hast du trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung in bar.
Falls dir am Dublin Airport, Cork Airport oder irgendwo in Irland wegen Überbuchung das Boarding verweigert wird, mach Folgendes:
Nimm keine Gutscheine oder Alternativflüge freiwillig an, ohne deine Rechte zu prüfen.
Fordere eine schriftliche Bestätigung von der Airline, dass die Verweigerung wegen Überbuchung erfolgte.
Bitte um sofortige Hilfe, wie Mahlzeiten und Unterkunft, falls sich dein nächster Flug verspätet.
Behalte alle Reisedokumente (Boarding-Pass, Buchungsbestätigung, Quittungen für Ausgaben).
Fordere deine Entschädigung ein – Trouble Flight hilft dir dabei, bis zu €600 in bar zu bekommen!
Wenn du vom Dublin Airport fliegst und eine Überbuchung auftritt, prüfe, ob es alternative Flüge vom Shannon Airport (SNN) oder Cork Airport (ORK) gibt. Diese Flughäfen haben vielleicht Last-Minute-Plätze bei anderen Airlines. Wie kommst du dorthin?
Flughafen Shannon: Mit Direktbus oder in 2,5 Stunden mit dem Zug von Dublin erreichbar.
Flughafen Cork: Eine 3-stündige Fahrt von Dublin entfernt, mit häufigen Busverbindungen.
Manchmal spart ein neuer Flug von einem anderen Flughafen Zeit und Stress.
In Irland kannst du bis zu 6 Jahre nach dem Vorfall eine Entschädigung für Überbuchungen beantragen. Aber je früher du den Antrag stellst, desto schneller läuft der Prozess.
Fluggesellschaften versuchen oft, Entschädigungen zu vermeiden, indem sie:
Reisegutscheine anstelle von Bargeld anbieten (du musst sie nicht annehmen!)
Behaupten, die Überbuchung sei auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen (was bei Überbuchungen nicht gilt)
Antworten verzögern, um Passagiere von Forderungen abzuschrecken
Lass dich von diesen Tricks nicht täuschen – wir helfen dir, dagegen anzukämpfen!
Jährlich sind tausende Passagiere von Überbuchungen betroffen. Stell dir vor, du kommst am Flughafen Dublin an, bereit für deinen Traumurlaub, und dann heißt es: Kein Platz für dich, weil dein Sitzplatz vergeben wurde! Viele nehmen dann einfach das Angebot der Airline an, ohne zu wissen, dass sie bis zu 600 € Bargeld bekommen könnten.
Bei Trouble Flight haben wir schon unzähligen Passagieren geholfen, Geld zurückzubekommen, von dem sie gar nichts wussten!
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Wir prüfen deine Anspruchsberechtigung nach EU 261 Vorschriften.
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Wenn du von Überbuchungen betroffen warst, steht dir eine Entschädigung zu. Lass Trouble Flight den Prozess übernehmen, während du dich auf deine Reise konzentrierst. Airlines zählen darauf, dass Passagiere ihre Rechte nicht kennen – lass sie nicht gewinnen!
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