Viajar de avião já é estressante o bastante, mas descobrir que seu voo foi superlotado no Aeroporto de Hanover (HAJ) pode bagunçar todos os seus planos. As companhias aéreas frequentemente vendem mais passagens do que assentos disponíveis, deixando passageiros na mão. Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, pode ter direito a até €600 de compensação conforme o Regulamento EC 261/2004 da União Europeia.
O Aeroporto de Hanover, um importante centro internacional no norte da Alemanha, atende milhões de passageiros todos os anos. Embora ofereça conexões tranquilas pela Europa e além, o overbooking continua sendo um problema comum. Se você já passou por isso, continue lendo para saber mais sobre seus direitos e como reclamar sua compensação de forma rápida e sem dor de cabeça.
O overbooking é uma prática comum entre as companhias aéreas, onde mais passagens são vendidas do que assentos disponíveis. Elas justificam isso assumindo que alguns passageiros vão perder o voo. Porém, quando todo mundo aparece, não têm escolha a não ser negar o embarque para alguns passageiros.
Se você for impedido de embarcar por causa de um voo superlotado em Hanover, está protegido pelo Regulamento EC 261/2004 da União Europeia. Esse regulamento garante que os passageiros recebam compensação quando as companhias aéreas superlotam os voos e não conseguem fornecer um assento.
Você tem direito a uma compensação financeira se:
Você tinha uma reserva confirmada e fez o check-in no horário.
Seu voo partiu de um país da UE (ou chegou à UE em uma companhia aérea da UE).
A companhia aérea negou seu embarque por causa de overbooking e não por motivos pessoais, como problemas com documentos.
O valor da compensação depende da distância do voo:
€250 para voos até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 - 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Esses valores são por passageiro, ou seja, uma família de quatro pessoas pode receber até €2.400!
Se você não puder embarcar por causa de overbooking, a companhia aérea deve oferecer:
Um voo alternativo pro seu destino ou um reembolso total.
Comida e bebida enquanto espera.
Hotel se o próximo voo for no dia seguinte.
Transporte grátis até o hotel e de volta.
Se você estiver preso no Aeroporto de Hannover (HAJ) por causa de overbooking, aqui vai o que fazer na hora:
As companhias aéreas geralmente tentam oferecer vouchers ou compensações pequenas no lugar do valor total que você tem direito. Não aceite nada antes de verificar seus direitos.
Solicite ao pessoal da companhia aérea uma confirmação por escrito dizendo que seu voo estava com overbooking e que você não pôde embarcar.
Guarde seu cartão de embarque, a confirmação da reserva e recibos de qualquer gasto extra, como comida, transporte ou hospedagem.
Se você tá com pressa pra chegar no seu destino, dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto de Bremen (BRE) ou Aeroporto de Hamburgo (HAM). Ambos ficam a umas duas horas de carro de Hanover. E se preferir, dá pra pegar um trem direto da estação principal de Hanover (Hanover Hauptbahnhof) até esses aeroportos.
Você pode pegar sua compensação fácil com a Trouble Flight. A gente cuida de tudo, sem você precisar lidar com a burocracia da companhia aérea.
Se o seu voo tiver overbooking, pode ser uma boa checar os voos saindo de aeroportos próximos:
Aeroporto de Bremen (BRE) – 120 km de Hanover, mais ou menos 1 hora de trem.
Aeroporto de Hamburgo (HAM) – 160 km de Hanover, dá pra chegar em menos de 2 horas de trem.
Aeroporto de Düsseldorf (DUS) – Um hub maior com mais conexões internacionais, a umas 2.5 horas de trem.
Reservar um voo de última hora nesses aeroportos pode salvar horas de espera e frustração!
Trem: O sistema ferroviário da Alemanha é super eficiente e te leva pra Hamburgo, Bremen ou Düsseldorf em poucas horas.
Ônibus: Ônibus de longa distância, como o FlixBus, têm rotas diretas pra outros grandes aeroportos.
Aluguel de Carro: Tá viajando com família ou amigos? Alugar um carro pode ser uma opção bem prática.
Com base na EC261, você tem até três anos pra fazer o pedido de compensação por um voo com overbooking. Mas a gente recomenda pedir logo pra evitar qualquer problema.
As companhias aéreas podem negar a compensação dizendo que o overbooking era inevitável. Não esquenta – a Trouble Flight luta pelos seus direitos! Nossa equipe de especialistas vai cuidar do seu caso e garantir que você receba a compensação que merece.
Se o seu voo de Hanover sofreu overbooking, não deixe a companhia aérea sair impune! Reivindique sua compensação sem riscos com a Trouble Flight.
É só colocar os detalhes do seu voo no nosso site, que a gente cuida de tudo. Sem custos antecipados – a gente só recebe quando você receber!
Verifique Sua Compensação Agora e Pegue o Que É Seu por Direito!