Vol surbooké à Hanovre ? Connais tes droits et réclame un dédommagement !

Vol surbooké à Hanovre ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation !

Voyager en avion peut être assez stressant, mais découvrir que votre vol a été surbooké à l'aéroport de Hanovre (HAJ) peut chambouler vos plans. Les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets qu'il n'y a de places disponibles, laissant des passagers sur le carreau. Si vous avez été refusé à l'embarquement en raison du surbooking, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € en vertu du Règlement européen CE 261/2004.

L'aéroport de Hanovre, un important hub international dans le nord de l'Allemagne, accueille des millions de passagers chaque année. Bien qu'il offre des connexions fluides à travers l'Europe et au-delà, le surbooking reste un problème courant. Si vous avez vécu cette situation, continuez à lire pour connaître vos droits et comment réclamer une indemnisation rapidement et sans effort.

Pourquoi les compagnies aériennes surbookent-elles leurs vols ?

Le surbooking est une pratique courante où plus de billets sont vendus que de sièges disponibles. Les compagnies aériennes justifient cela en supposant que certains passagers manqueront leur vol. Cependant, quand tout le monde se présente, elles n'ont d'autre choix que de refuser l'embarquement à certains passagers.

Quels sont vos droits en vertu du CE261 pour un vol surbooké ?

Si vous êtes refusé à l'embarquement en raison d'un vol surbooké à Hanovre, vous êtes protégé par le Règlement européen 261/2004. Ce règlement garantit que les passagers reçoivent une indemnisation lorsque les compagnies aériennes surbookent des vols et ne parviennent pas à fournir un siège.

Quand êtes-vous éligible à une indemnisation ?

Vous avez droit à une indemnisation financière si :

• Vous aviez une réservation confirmée et vous vous êtes enregistré à temps.

• Votre vol est parti d'un pays de l'UE (ou est arrivé dans l'UE sur une compagnie aérienne de l'UE).

• La compagnie aérienne vous a refusé l'embarquement en raison du surbooking et non pour des raisons personnelles comme des problèmes de documentation.

Combien pouvez-vous réclamer comme indemnisation ?

Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol :

• 250€ pour les vols jusqu'à 1 500 km

• 400€ pour les vols entre 1 500 - 3 500 km

• 600€ pour les vols de plus de 3 500 km

Ces montants sont par passager, ce qui signifie qu'une famille de quatre pourrait recevoir jusqu'à 2 400€ !

Droits supplémentaires pour les passagers surbookés

Si tu es refusé à l'embarquement à cause d'un surbooking, la compagnie aérienne doit offrir :

• Un vol de remplacement vers ta destination ou un remboursement complet.

• Repas et boissons pendant que tu attends.

• Hébergement à l'hôtel si le prochain vol est le jour suivant.

• Transport gratuit de et vers l'hôtel.

Que faire si ton vol est surbooké à l'aéroport de Hanovre

Si tu te retrouves coincé à l'aéroport de Hanovre (HAJ) à cause d'un vol surbooké, voici ce que tu devrais faire immédiatement :

1. N'accepte pas de bons ou d'offres alternatives tout de suite

Les compagnies aériennes essaient souvent d'offrir des bons de voyage ou de petites compensations au lieu du montant total auquel tu as droit. N'accepte aucune offre avant de vérifier tes droits.

2. Demande une déclaration écrite

Demande au personnel de la compagnie aérienne une confirmation écrite indiquant que ton vol était surbooké et que tu as été refusé à l'embarquement.

3. Garde tous les documents de voyage

Conserve ton carte d'embarquement, confirmation de réservation et reçus pour toutes les dépenses supplémentaires comme la nourriture, le transport ou l'hébergement.

4. Obtiens des options de vol alternatives

Si tu dois atteindre ta destination rapidement, vérifie les vols depuis Bremen Airport (BRE) ou Hamburg Airport (HAM), qui sont tous les deux à moins de deux heures de route de Hanovre. Les trains depuis Hanover Hauptbahnhof (gare principale) peuvent t'amener directement à ces aéroports.

5. Réclame ton indemnisation !

Tu peux réclamer ton indemnisation facilement via Trouble Flight. On s'occupe de tout le processus, donc tu n'as pas à te soucier de la bureaucratie de la compagnie aérienne.

Aéroports alternatifs près de Hanovre

Si ton vol est surbooké, tu peux vouloir vérifier les départs depuis des aéroports voisins :

• Bremen Airport (BRE) – 120 km de Hanovre, environ 1 heure en train.

• Hamburg Airport (HAM) – 160 km de Hanovre, accessible en moins de 2 heures en train.

• Düsseldorf Airport (DUS) – Un hub plus grand avec plus de connexions internationales, environ 2,5 heures en train.

Réserver un vol de dernière minute depuis ces aéroports pourrait te faire gagner des heures d'attente et de frustration!

Comment aller aux aéroports alternatifs depuis Hanovre

• Train : Le système ferroviaire efficace de l'Allemagne te permet de rejoindre Hambourg, Brême ou Düsseldorf en quelques heures.

• Bus : Les bus longue distance comme FlixBus offrent des trajets directs vers d'autres grands aéroports.

• Location de voiture : Si tu voyages en famille ou en groupe, louer une voiture pourrait être une option pratique.

Combien de temps as-tu pour réclamer une indemnisation ?

Selon EC261, tu as jusqu'à trois ans pour déposer une réclamation pour un vol surbooké. Cependant, nous te recommandons de réclamer dès que possible pour éviter toute complication.

Que faire si la compagnie aérienne rejette ta réclamation ?

Les compagnies aériennes peuvent refuser une indemnisation en affirmant que le surbooking était inévitable. T'inquiète, Trouble Flight va se battre pour tes droits ! Notre équipe d'experts s'occupera de ton cas et s'assurera que tu reçois toute l'indemnisation que tu mérites.

Récupère ton argent - Débute ta réclamation aujourd'hui !

Si ton vol depuis Hanovre était surbooké, ne laisse pas la compagnie aérienne s'en tirer ! Réclame ton indemnisation sans risque avec Trouble Flight.

Il te suffit d'entrer les détails de ton vol sur notre site web, et on s'occupe de tout. Pas de frais à l'avance - on est payés seulement quand tu l'es !

Vérifie ton indemnisation maintenant et récupère ce qui te revient de droit !