Le surbooking des vols, c'est un souci courant dans l'industrie aérienne, et l'aéroport de Lübeck (LBC) n'y échappe pas. Les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets que de places dispos pour maximiser leurs profits, laissant des passagers sur le carreau. Si t’as été refusé à l’embarquement à cause du surbooking, tu peux avoir droit à une compensation financière grâce au règlement européen EC261/2004.
Lübeck, une ville super charmante du nord de l'Allemagne, est connue pour son architecture médiévale, son histoire maritime animée, et sa proximité avec des grandes villes comme Hambourg. Si ton vol est surbooké à l’aéroport de Lübeck, voilà les démarches à suivre pour obtenir ton dû. Continue à lire pour connaître tes droits et quoi faire ensuite.
Les compagnies aériennes surbookent leurs vols en pensant que certains passagers vont se désister. Si cette stratégie leur permet de maximiser leurs revenus, elle peut te laisser en plan. Si ça t’arrive à Lübeck, il est super important de connaître tes droits et d'agir vite.
Si t’es refusé à l’embarquement pour cause de surbooking à l’aéroport de Lübeck, tu es protégé par le règlement européen EC261/2004. Voilà ce à quoi tu peux prétendre :
Indemnisation : Jusqu’à 600€ selon la distance du vol.
Vol alternatif ou remboursement : Tu peux choisir entre un remboursement complet ou une réorientation.
Assistance : La compagnie doit te fournir de la nourriture, des boissons et un hébergement si nécessaire.
Le montant de l’indemnisation dépend de la distance de ton vol :
250€ pour les vols jusqu’à 1 500 km
400€ pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km
600€ pour les vols de plus de 3 500 km
Ça ne s'applique pas si tu laisses volontairement ta place en échange des avantages proposés par la compagnie aérienne.
Accepte pas la première offre – Les compagnies essaient souvent de compenser avec des bons au lieu de donner de l'argent.
Demande une confirmation écrite – Récupère un document qui précise que t'as été refusé d'embarquer à cause de la surréservation.
Garde tous les reçus – Si t'as des dépenses supplémentaires (nourriture, hébergement, transport), garde bien les factures.
Vérifie les aéroports alternatifs – Si tu dois absolument voyager, regarde les départs depuis L'aéroport de Hambourg (HAM), à seulement 70 km.
Fais une réclamation – Utilise un service comme Trouble Flight pour récupérer ton argent sans prise de tête.
Si ton vol est surréservé et que tu cherches une alternative rapide, tu peux essayer de partir de L'aéroport de Hambourg, qui propose plus de vols. Tu peux rejoindre l'aéroport de Hambourg via :
Train : Un train direct depuis Lübeck Hauptbahnhof jusqu'à Hambourg prend environ 50 minutes.
Bus : Plusieurs navettes circulent entre Lübeck et l'aéroport de Hambourg.
Location de voiture : Louer une voiture peut être une option flexible si tu voyages en famille.
L'aéroport de Lübeck dessert principalement des compagnies régionales et à bas prix, notamment :
Ryanair – Des vols vers des destinations en Europe.
Wizz Air – Des vols low-cost dans toute l'Europe.
Sundair – Propose des vols saisonniers vers des destinations de vacances.
Si ton vol avec l'une de ces compagnies est surbooké, tu peux demander une indemnisation.
Si tu laisses volontairement ta place, la compagnie peut te proposer des avantages comme des bons repas, des surclassements ou des crédits de vol. Mais si tu veux une indemnité en argent, il vaut mieux refuser leur première offre et négocier de meilleures conditions.
Oui, tu peux toujours demander une indemnisation si ton vol rebooké te fait arriver à destination avec plus de trois heures de retard par rapport à l’horaire initialement prévu.
Le délai pour faire une demande varie selon le pays, mais en Allemagne, tu as jusqu’à trois ans pour déposer ta réclamation.
Faire une réclamation auprès des compagnies aériennes, c’est galère, mais Trouble Flight te simplifie la vie. On s’occupe de tout le boulot juridique pour que tu touches l’indemnité maximale possible. Notre équipe est super calée dans le domaine et sait comment accélérer les choses efficacement.
Pas de frais à l’avance – On est payés seulement si tu gagnes.
Traitement rapide – Envoie ta réclamation en quelques minutes.
Support juridique expert – Notre équipe se bat pour tes droits.
Si ton vol depuis Lübeck était surréservé, ne laisse pas la compagnie aérienne te marcher dessus. Tu pourrais avoir droit à jusqu'à 600€ de compensation !
Fais ta réclamation dès aujourd'hui avec Trouble Flight, et laisse-nous nous battre pour la compensation que tu mérites.