A túlfoglalás gyakori probléma világszerte, és Nitra sem kivétel. A légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, számítva arra, hogy néhány utas lemondja vagy nem jelenik meg. Azonban, ha mindenki megérkezik a járathoz, néhány utasnak nem jut hely. Ha veled is megtörténik, ne ess pánikba – vannak szabályok, amelyek védik a jogaidat.
A túlfoglalás egy pénzügyi stratégia, amit a légitársaságok használnak a profit maximalizálása érdekében. Történelmi adatok alapján becsülik meg, hogy hány utas fog hiányozni egy járatról, és több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen. Bár ez gyakran az előnyükre válik, néha több utas van, mint ahány hely, ami kényszerű kimaradásokat eredményez.
Az európai jog szerint, ha a járatod túlfoglalt, és akaraton kívül ki kell maradnod, jogosult vagy kártérítésre. Íme, amit tudnod kell:
Pénzbeli kártérítés: Kérhetsz 250 és 600 euró közötti összeget, attól függően, hogy milyen messze van az úticél.
Alternatív utazási lehetőségek: A légitársaságnak fel kell ajánlania egy alternatív járatot vagy teljes visszatérítést, ha nem akarsz utazni.
Segítséghez való jog: Jogosult vagy élelemre, frissítőkre és szállásra, ha az alternatív járatod jelentősen késik.
Járatok 1500 km-ig – 250 euró
EU-n belüli járatok 1500 km felett – 400 euró
EU-n kívüli járatok 1500 és 3500 km között – 400 euró
EU-n kívüli járatok 3500 km felett – 600 euró
Ha a nitrai járatod egy másik városon keresztül csatlakozik, nézd meg a teljes útvonalat, hogy megtudd, mennyi kártérítésre számíthatsz.
Ha túlfoglalással szembesülsz, kövesd ezeket a lépéseket:
Ne add fel önként a helyed, csak ha muszáj! – Ha elfogadod az utalványokat vagy légitársaság ajánlatait, elvesztheted a kártérítéshez való jogod.
Kérj írásos magyarázatot! – A légitársaságok kötelesek írásos tájékoztatást adni arról, miért tagadták meg a beszállást.
Őrizd meg az összes dokumentumot! – Beszállókártyák, foglalási visszaigazolások és minden extra költségről szóló nyugta támogatni fogja az igényedet.
Kérj alternatív járatot vagy visszatérítést! – Ha még utazni szeretnél, ragaszkodj a következő elérhető járathoz. Egyébként kérhetsz teljes visszatérítést.
Igényeld a kártérítést! – Nyújts be igényt a Trouble Flightnál, hogy megszerezhesd a jogos kártérítésedet.
Nitrának nincs nagy nemzetközi reptere. A legtöbb utas a pozsonyi reptért (BTS) választja, ami kb. 80 km-re van. Ha a nitrán túlfoglalt járat miatt alternatívát keresel, nézd meg a pozsonyi vagy bécsi nemzetközi reptér (VIE) lehetőségeit, ami kb. 150 km-re található. Íme, hogyan érheted el ezeket a reptereket:
Pozsonyi reptérhez: Vegyél igénybe egy közvetlen buszt vagy utazz az R1-es autópályán, kb. egy óra az út.
Bécsi reptérhez: Vonatozz Pozsonyba, és szállj át közvetlen reptéri transzferre, ami kb. két órát vesz igénybe.
Ez a megoldás segíthet gyorsabban találni egy alternatív járatot, és folytathatod az utazásod késedelem nélkül.
Igen! Akkor is igényelhetsz kártérítést, ha elfogadsz egy másik járatot, amennyiben a túlfoglalás miatt a késés meghaladja a három órát. Ügyelj arra, hogy dokumentáld a járatváltozásokat és az indulási időket, hogy megerősítsd a követelésedet.
Néhány légitársaság próbálhat kibújni a kártérítés fizetése alól kifogásokkal. Ha ez történik, a Trouble Flight intézi helyetted a folyamatot, biztosítva, hogy megkapd a neked járó pénzt. Csapatunk az EU-járatok kártérítési igényeire specializálódott, és sikerdíjas alapon dolgozik.
A kártérítési igény benyújtása nem kell, hogy bonyolult legyen. A Trouble Flight segítségével ezt teheted:
Ellenőrizd az online jogosultságot: Add meg a járat adatait, hogy megnézd, jogosult vagy-e.
Nyújtsd be az igényt percek alatt: Szakértőink intézik a jogi folyamatokat helyetted.
Kapsz kártérítést: Akár 600 €-t is kaphatsz az okozott kellemetlenségekért.
Ha a nyitrai járatod túlfoglalt volt, ne hagyd, hogy a légitársaság kompenzáció nélkül hagyjon. A Trouble Flight-tal az igénylés egyszerű, gyors és kockázatmentes. Ellenőrizd a jogosultságodat ma, és szerezd meg a neked járó pénzt!