Graz, de charmante hoofdstad van Stiermarken, is goed verbonden met grote Europese steden via Graz Airport (GRZ). Maar door de praktijk van luchtvaartmaatschappijen om meer tickets te verkopen dan beschikbare stoelen, worden passagiers vaak geconfronteerd met geweigerd instappen wanneer vluchten overboekt zijn. Als dit jou overkomt, beschermt EU-verordening EC 261/2004 jouw rechten en heb je recht op financiële compensatie.
Overboeking is een veelvoorkomend probleem op Graz Airport, vooral tijdens piekseizoenen of voor populaire zakelijke routes. Met beperkte directe verbindingen hebben passagiers vaak minder alternatieven wanneer ze van een vlucht worden verwijderd, wat het nog frustrerender maakt. Maar hier is het goede nieuws: als je geweigerd wordt voor instappen vanwege overboeking, kun je in aanmerking komen voor een vergoeding tot â¬600.
Onder EU-verordening EC 261/2004, hebben passagiers die onvrijwillig geweigerd worden vanwege overboeking recht op compensatie op basis van de vluchtafstand:
â¬250 voor vluchten tot 1.500 km
â¬400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
â¬600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (buiten de EU)
Aangezien Graz Airport voornamelijk Europese bestemmingen bedient, vallen de meeste vergoedingen tussen â¬250 en â¬400, tenzij je langeafstandsvluchten maakt via een aansluitende hub zoals Frankfurt of Wenen.
Belangrijk: Als de luchtvaartmaatschappij je een alternatieve vlucht aanbiedt die je binnen drie uur na de oorspronkelijke aankomsttijd op je bestemming brengt, mogen ze je compensatie met 50% verlagen.
Als je niet mag instappen door overboeking, volg dan meteen deze stappen om je claim te versterken:
Geef je stoel niet vrijwillig op – Als je vouchers of een alternatieve vlucht accepteert in ruil voor vrijwillig afstand doen van je stoel, kun je je recht op compensatie verliezen.
Vraag om een schriftelijke verklaring – Vraag het personeel van de luchtvaartmaatschappij om schriftelijk te bevestigen dat je niet mocht instappen door overboeking.
Verzamel alle documenten – Bewaar je instapkaart, ticket en eventuele schriftelijke verklaringen van de luchtvaartmaatschappij.
Vraag om hulp – Luchtvaartmaatschappijen moeten maaltijden, drankjes en hotelaccommodatie (indien nodig) verzorgen.
Bekijk alternatieve routes – Als je dringend moet reizen, kijk dan naar vluchten vanaf Vienna International Airport (VIE), dat slechts twee uur met de trein is verwijderd.
Dien je claim in – Dien je claim in via Trouble Flight en krijg tot €600 aan compensatie!
Hoewel Graz Airport (GRZ) de belangrijkste hub is voor Zuid-Oostenrijk, kun je een snellere route vinden via Vienna International Airport (VIE), de grootste luchthaven van Oostenrijk.
Trein: Directe ÖBB Railjet treinen rijden elk uur en doen er ongeveer 2u 30m over.
Bus: FlixBus biedt betaalbare routes van Graz Hauptbahnhof naar Wenen Airport.
Autohuur: Als je flexibiliteit wilt, kun je een auto huren en in twee uur via de A2-snelweg naar Wenen rijden.
Als je vlucht overboekt is in Graz en je dringend moet reizen, check dan de vertrekken van Wenen voor alternatieve vluchten.
Luchtvaartmaatschappijen overboeken vluchten om de opbrengst te maximaliseren. Ze gaan ervan uit dat sommige passagiers niet zullen komen opdagen, dus ze verkopen extra tickets. Maar wanneer iedereen komt opdagen, wordt iemand eruit gegooid.
Overboeking komt vooral voor bij:
Zakelijke routes (bijv. Graz – Frankfurt, Graz – München)
Populaire vakantieseizoenen
Kleinere luchthavens met minder alternatieve vluchten
Als je geweigerd wordt bij het instappen, moet de luchtvaartmaatschappij je het volgende aanbieden:
✅ Een stoel op de eerstvolgende beschikbare vlucht
✅ Compensatie (tot €600)
✅ Maaltijden en accommodatie (indien nodig)
Anna uit München: “Ik vloog van Graz naar Frankfurt voor een zakelijke vergadering, maar mijn vlucht was overboekt. De luchtvaartmaatschappij probeerde me een voucher te geven, maar ik wist dat ik recht had op een geldelijke vergoeding. Dankzij Trouble Flight kreeg ik binnen enkele weken €250!”
Mark uit Londen: “Ik was op vakantie naar Londen vanuit Graz, maar ik werd geweigerd wegens overboeking. Trouble Flight hielp me €400 te claimen - ik hoefde alleen mijn vluchtgegevens in te dienen.”
Je compensatie tot €600 claimen is eenvoudig. Zo doe je dat:
Voer je vluchtgegevens in op de website van Trouble Flight.
Onze experts controleren je geschiktheid onder EC 261/2004.
Wij regelen alle juridische procedures terwijl jij ontspant.
Ontvang je compensatie - Als succesvol, krijg je je geld rechtstreeks!
⚡ Geen winst, geen kosten - Je betaalt alleen als we je claim winnen!
Ja, tenzij de nieuwe vlucht je binnen drie uur na de oorspronkelijke aankomsttijd op je bestemming brengt. In dat geval wordt je compensatie met 50% verminderd.
Als je vrijwillig een voucher of een alternatieve vlucht hebt geaccepteerd, kom je mogelijk niet in aanmerking voor compensatie. Maar als de luchtvaartmaatschappij je van de vlucht heeft gedwongen, kun je nog steeds claimen.
In Oostenrijk heb je tot drie jaar om je claim in te dienen onder EC 261/2004.
Als je bent getroffen door overboekte vluchten op Graz Airport, neem dan geen genoegen met een voucher of een verontschuldiging. Je hebt wettelijk recht op tot €600 aan compensatie.
💶 Check nu je geschiktheid en claim je geld met Trouble Flight! 💶