Graz, den charmiga huvudstaden i Steiermark, är väl ansluten till stora europeiska städer via Graz Airport (GRZ). Men på grund av att flygbolagen säljer fler biljetter än det finns platser, händer det ofta att passagerare nekas ombordstigning när flygen är överbokade. Om detta händer dig, skyddar EU-förordning EC 261/2004 dina rättigheter och ger dig rätt till ekonomisk kompensation.
Överbokning är ett vanligt problem på Graz Airport, speciellt under högsäsong eller på populära affärsrutter. Med begränsade direkta anslutningar har passagerare ofta färre alternativ när de bumpas från en flygning, vilket gör det ännu mer frustrerande. Men här är den goda nyheten: om du nekas ombordstigning på grund av överbokning, kan du vara berättigad till upp till €600 i kompensation.
Under EU-förordning EC 261/2004, är passagerare som nekas ombordstigning på grund av överbokning berättigade till kompensation baserat på flygavståndet:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km (utanför EU)
Eftersom Graz Airport mestadels betjänar europeiska destinationer, ligger de flesta kompensationerna mellan €250 och €400, om du inte flyger långdistans via en anslutningshub som Frankfurt eller Wien.
Viktigt: Om flygbolaget erbjuder dig ett alternativt flyg som tar dig till din destination inom tre timmar från den ursprungliga ankomsttiden, kan de minska din kompensation med 50%.
Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning, följ dessa steg direkt för att stärka ditt krav:
Ge inte frivilligt upp din plats – Om du accepterar vouchers eller ett alternativt flyg i utbyte mot att ge upp din plats frivilligt, kan du avstå från din rätt till ersättning.
Begär ett skriftligt uttalande – Be flygbolagets personal att bekräfta skriftligt att du nekades ombordstigning på grund av överbokning.
Samla alla dokument – Behåll ditt boardingkort, biljett och eventuella skriftliga uttalanden från flygbolaget.
Be om hjälp – Flygbolaget måste tillhandahålla måltider, drycker och hotellboende (om det behövs).
Kolla alternativa rutter – Om du behöver resa akut, titta på flyg från Vienna International Airport (VIE), som bara är två timmar bort med tåg.
Kräv din ersättning – Lämna in ditt krav genom Trouble Flight och få upp till €600 i ersättning!
Medan Graz Airport (GRZ) är den huvudsakliga huben för södra Österrike, kan du hitta en snabbare rutt genom Vienna International Airport (VIE), Österrikes största flygplats.
Tåg: Direkt ÖBB Railjet tåg går varje timme och tar ungefär 2h 30m.
Buss: FlixBus erbjuder prisvärda rutter från Graz Hauptbahnhof till Viennas flygplats.
Biluthyrning: Om du föredrar flexibilitet kan du hyra en bil och ta dig till Vienna på två timmar via motorvägen A2.
Om ditt flyg är överbokat i Graz och du snabbt behöver resa, kolla Viennas avgångar för alternativa flyg.
Flygbolag överbokar flyg för att maximera intäkterna. De antar att några passagerare inte kommer att dyka upp, så de säljer extra biljetter. Men när alla dyker upp, blir någon nekad att gå ombord.
Överbokningar är särskilt vanliga för:
Affärsrutter (t.ex., Graz – Frankfurt, Graz – München)
Populära semestertider
Mindre flygplatser med färre alternativa flyg
Om du nekades ombordstigning måste flygbolaget erbjuda dig:
✔ En plats på nästa tillgängliga flyg
✔ Kompensation (upp till €600)
✔ Måltider och boende (om det behövs)
Anna från München: ”Jag flög från Graz till Frankfurt för ett affärsmöte, men mitt flyg var överbokat. Flygbolaget försökte ge mig en kupong, men jag visste att jag hade rätt till kontant kompensation. Tack vare Trouble Flight fick jag €250 inom veckor!”
Mark från London: "Jag reste till London från Graz för semester, men jag blev nekad ombordstigning på grund av överbokning. Trouble Flight hjälpte mig att få 400 € - Jag behövde inte göra något annat än att skicka in mina flyguppgifter."
Att kräva upp till 600 € i ersättning är enkelt. Så här gör du:
Ange dina flyguppgifter på Trouble Flights webbplats.
Våra experter kontrollerar din behörighet enligt EG 261/2004.
Vi hanterar alla juridiska förfaranden medan du slappnar av.
Få din ersättning – Om vi lyckas får du pengarna direkt!
⚡ Ingen vinst, ingen avgift – Du betalar bara om vi vinner ditt krav!
Ja, om inte det nya flyget tar dig till din destination inom tre timmar från den ursprungliga ankomsttiden. I så fall minskas din ersättning med 50%.
Om du frivilligt accepterade en voucher eller ett alternativt flyg kanske du inte är berättigad till ersättning. Men om flygbolaget tvingade dig att lämna flyget, kan du fortfarande kräva ersättning.
I Österrike har du upp till tre år att lämna in ditt krav enligt EG 261/2004.
Om du har drabbats av flygöverbokning på Graz flygplats ska du inte nöja dig med en voucher eller en ursäkt. Du har rätt till upp till 600 € i ersättning.
💶 Kolla om du är berättigad och få dina pengar med Trouble Flight! 💶