Graz, Stájerország bájos fővárosa, kiváló összeköttetéssel rendelkezik a nagyobb európai városokkal a Graz Airport (GRZ) révén. Azonban az, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi szék van, gyakran előfordul, hogy az utasokat nem engedik fel a gépre. Ha ez veled történik, az EU 261/2004-es rendelete védi a jogaidat és pénzbeli kártérítésre jogosít.
A túlfoglalás gyakori probléma a Graz Repülőtéren, különösen a csúcsidőszakokban vagy a népszerű üzleti útvonalakon. Mivel közvetlen járatok száma korlátozott, az utasoknak gyakran kevesebb alternatívájuk van, ha kiszorulnak egy járatról, ami még frusztrálóbbá teszi. De van egy jó hír: ha a túlfoglalás miatt nem engednek fel a gépre, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz.
Az EU 261/2004-es rendelete szerint az utasok, akiket a túlfoglalás miatt nem engednek fel, a repülési távolság alapján jogosultak kártérítésre:
250 euró 1,500 km-ig terjedő járatok esetén
400 euró 1,500 km és 3,500 km közötti járatok esetén
600 euró 3,500 km feletti (EU-n kívüli) járatok esetén
Mivel a Graz Repülőtér főként európai célállomásokat szolgál ki, a legtöbb kártérítés 250 és 400 euró között van, hacsak nem hosszú távú járatról van szó, például Frankfurt vagy Bécs irányába.
Fontos: Ha a légitársaság alternatív járatot kínál, amely az eredeti érkezési időponthoz képest három órán belül célba juttat, a kártérítést 50%-kal csökkenthetik.
Ha megtagadnák a beszállást túlfoglalás miatt, azonnal kövesd ezeket a lépéseket, hogy megerősítsd a követelésed:
Ne add fel önként a helyed! – Ha elfogadsz utalványokat vagy másik járatot cserébe, akkor lemondhatsz a kártérítéshez való jogodról.
Kérj írásos nyilatkozatot! – Kérd meg a légitársaság személyzetét, hogy írásban erősítsék meg, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást.
Gyűjtsd össze az összes dokumentumot! – Őrizd meg a beszállókártyát, a jegyet és minden írásos nyilatkozatot a légitársaságtól.
Kérj segítséget! – A légitársaságoknak biztosítaniuk kell étkezést, italt és szállást (ha szükséges).
Ellenőrizd az alternatív útvonalakat! – Ha sürgősen utaznod kell, nézd meg a bécsi nemzetközi repülőtér (VIE) járatait, ami csak két órára van vonattal.
Igényeld a kártérítésedet! – Nyújtsd be az igényedet a Trouble Flight oldalon, és akár 600 euró kártérítést is kaphatsz!
Bár a graz-i repülőtér (GRZ) a déli Ausztria fő repülőtere, gyorsabb útvonalat is találhatsz a bécsi nemzetközi repülőtéren (VIE), Ausztria legnagyobb repülőterén keresztül.
Vonat: Az ÖBB Railjet közvetlen vonatai óránként járnak, és kb. 2 óra 30 perc alatt érik el céljukat.
Busz: A FlixBus kedvező árú útvonalakat kínál a Graz Hauptbahnhof és a Bécsi Repülőtér között.
Autóbérlés: Ha inkább a rugalmasságot választod, egy bérautóval kb. két óra alatt juthatsz el Bécsbe az A2-es autópályán.
Ha a grazi járatod túlfoglalt, és sürgősen utaznod kell, nézd meg a bécsi indulásokat alternatív járatokért.
A légitársaságok azért foglalják túl a járatokat, hogy maximalizálják a bevételeket. Feltételezik, hogy egyes utasok nem jelennek meg, így extra jegyeket adnak el. Azonban amikor mindenki megjelenik, valakit ki kell dobni.
A túlfoglalás különösen gyakori a következő esetekben:
Üzleti útvonalak (pl. Graz – Frankfurt, Graz – München)
Népszerű ünnepi időszakok
Kisebb repülőterek, ahol kevesebb alternatív járat van
Ha megtagadták a beszállást, a légitársaság köteles neked felajánlani:
â
Helyet a következő elérhető járaton
â
Kompenzációt (akár â¬600)
â
Étkezést és szállást (ha szükséges)
Anna Münchenből: âGrazból Frankfurtba repültem egy üzleti találkozóra, de a járatomat túlfoglalták. A légitársaság utalványt próbált adni nekem, de tudtam, hogy készpénzes kompenzációra vagyok jogosult. Köszönhetően a Trouble Flight-nak, néhány héten belül â¬250-hoz jutottam!â
Mark from London: „Londonba utaztam Grazból nyaralni, de túlfoglalás miatt nem engedtek fel a gépre. A Trouble Flight segített nekem 400 € kártérítést kapni – nem is kellett mást tennem, csak beküldeni a járatom adatait.”
A kártérítés akár 600 €-ig egyszerű. Íme, hogyan:
Írd be járataid adatait a Trouble Flight weboldalán.
Szakértőink ellenőrzik jogosultságodat az EC 261/2004 alapján.
Mi intézzük az összes jogi eljárást, amíg te pihensz.
Kapd meg a kártérítésedet – Ha sikeres, közvetlenül megkapod a pénzedet!
⚡ Nincs győzelem, nincs díj – Csak akkor fizetsz, ha nyerjük az igényedet!
Igen, hacsak az új járat nem érkezik meg három órán belül az eredeti érkezési időhöz képest. Ebben az esetben a kártérítésed 50%-kal csökken.
Ha önként elfogadtál egy utalványt vagy alternatív járatot, lehet, hogy nem vagy jogosult kártérítésre. Azonban ha a légitársaság kényszerített le a gépről, még mindig igényelhetsz kártérítést.
Ausztriában akár három évig is igényelheted a kártérítést az EC 261/2004 alapján.
Ha túlfoglalás miatt érintett vagy a Graz Repülőtéren, ne érd be egy utalvánnyal vagy bocsánatkéréssel. Jogilag jogosult vagy akár 600 € kártérítésre.
💶 Ellenőrizd a jogosultságodat most és igényeld a pénzed a Trouble Flighttal! 💶